MÜŞTERİ GERİ KAZANIM VE TUTMA GÖREVLİSİ

QNB Bank A.Ş.; Fatih; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Bir banka, İstanbul'da geri kazanım ve elde tutma aktivasyonunu sağlamak üzere en az önlisans mezunu bir aday arıyor. Adayların müşteri odaklı, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen ve düzgün bir diksiyona sahip olması bekleniyor. Takım Lideri ile etkileşim halinde çalışmaları gerekecek.

Qualifications

• En az önlisans mezunu.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Diksiyonu düzgün.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

Responsibilities

• Plastik Kartlar ve Perakende Kar Merkezli müşterilere iletişim sağlamak.
• Müşteri taleplerini yönetmek.
• Takım Lideri ile sürekli iletişimde olmak.

Skills

Müşteri odaklılık

Ekip çalışmasına yatkınlık

Diksiyon

Education

En az önlisans mezunu

Job description

Bankamızdan kullandığı ürünleri iptal ettirmek isteyen ya da Banka ile çalışmama olasılığı ön görülen Plastik Kartlar ve Perakende Kar Merkezli müşterilere telefonla gerçekleştirilmek üzere geri kazanım ve elde tutma aktivasyonunu sağlamak ve müşterilerimiz tarafından iletilen talep ve şikayetlerin sonuçları hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek. Bu aramaları gerçekleştirirken Takım Lideri ile iletişim halinde olarak kendisine yapılan yönlendirmeler doğrultusunda hareket etmek.

-En azönlisans mezunu,

-Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

-Müşteri odaklı,

-Ekip çalışmasına yatkın,

-Diksiyonu düzgün,

-Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

QNB Bank A.Ş. Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......
Devamını Oku...

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Kişisel Bilgileriniz eksik

Hızlı Başvuru yapmak için Kişisel Bilgilerinizi doldurmalısınız. Kişisel Bilgilerini Doldur

Eğitim Bilgileriniz eksik

Hızlı Başvuru yapmak için Eğitim Bilgilerinizi doldurmalısınız. Eğitim Bilgilerini Doldur

-1987 yılında Hüsnü Özyeğin tarafından kurulan Finansbank 30 Eylül 2016 tarihi itibari ile konsolide aktif büyüklüğü ile Türkiye’nin 5inci büyük bankasıdır. 1990 tarihinde hisseleri İMKB’de işlem görmeye başlayan Finansbank Türkiye’de halka açılan ilk özel sektör bankası oldu. Başarı öyküsü ile sektörde öne çıkan Banka, 2006 yılında hisselerinin çoğunluğunu devralarak ana sermayedarı haline gelen National Bank of Greece S.A ile yeni başarılara imza attı.

-Ezber bozan hizmet anlayışı sayesinde sektöre pek çok ilk kazandıran Banka, ilk taksitli kredi kartı olan Galaxy Card’ı 1999’da; dünyada taksit yapan ilk banka kartı olan CardFinans Nakit’i 2009’da; temel bankacılık hizmetlerini fiziksel şubeler kullanmaksızın sadece dijital kanallar üzerinden yapma imkanı sunan ve Türkiye’de bir ilk olan Enpara.com’u da 2012’de hayata geçirdi.

-Haziran 2016 tarihi itibari ile Finansbank ve iştirakleri Qatar National Bank tarafından satın alındı. QNB Finansbank, Finansal Hizmetler Grubu çatısı altındaki iştirakleri Finans Leasing, Finans Yatırım, Finans Portföy Yönetimi, Finans Faktoring, Cigna Finans Emeklilik ve Hayat A.Ş, teknoloji şirketi IBTech, eFinans, Hemenal Finansman A.Ş. ile birlikte yaratıcılık, liderlik, saygı ve bağlılık ile 'BİZ' olmak değerlerini benimseyen 14,500'e yakın çalışanı ve 600’ü aşkın şubeleri ile çalışmalarını sürdürmektedir.

-Üstün hizmet anlayışı, yenilikçi ve proaktif yaklaşımı ile yaptığı çalışmalar ile 2004 yılında, bankacılık sektörü için çok kısa denebilecek bir sürede aktif büyüklüğü sıralamasında özel bankalar arasında 5. sıraya yükseldi. Aynı yıl, 200 milyon dolar tutarındaki sermaye benzeri krediyi alan ilk Türk bankası olması, yurtdışı piyasalar tarafından kendisine duyulan güvenin bir göstergesi oldu.

-Genç, dinamik ve nitelikli çalışanlarıyla her geçen gün hızla büyüyen, sunduğu ürün ve hizmetlerini hedeflediği mükemmel çizgiye taşıyan, ulusal ve uluslararası alanda başarılarını kanıtlayan QNB Finansbank, çalışanlarına verdiği değer ile de fark yaratıyor.İnsan Kaynakları sayfalarında bizi biz yapan değerleri tanıyacak, istihdam süreci ve kariyer politikalarımızla ilgili merak ettiğiniz sorulara yanıt bulacaksınız. Hepinize başarılar dileriz.