Luxury Hotel Reservations Specialist

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Fatih; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

The Ritz-Carlton İstanbul'da Rezervasyon Bölümü için tam zamanlı, yönetici dışı bir pozisyon aranmaktadır. Telefon, faks veya mail ile gelen rezervasyon taleplerini işleyerek misafir ihtiyaçlarına uygun oda tipini belirler.

Oda erişilebilirliği ve oranı doğrular; garanti ve iptal politikalarını açıklar, özel istekleri kaydeder ve rezervasyon sistemi üzerinde veri girişi yapar. Ekip çalışmasına uyum sağlar ve tüm politika ve standartlara uyar.

Qualifications

• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: No related work experience.
• Supervisory Experience: No supervisory experience.
• License or Certification: None

Responsibilities

• Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail.
• Identify guest reservation needs and determine appropriate room type.
• Verify availability of room type and rate; explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers.
• Input and access data in reservation system; follow escalation procedures; maintain confidentiality and protect assets.

Education

High school diploma or G.E.D. equivalent

Job description

The Ritz-Carlton İstanbul'da Rezervasyon Bölümü için tam zamanlı, yönetici dışı bir pozisyon aranmaktadır. Telefon, faks veya mail ile gelen rezervasyon taleplerini işleyerek misafir ihtiyaçlarına uygun oda tipini belirler.

Oda erişilebilirliği ve oranı doğrular; garanti ve iptal politikalarını açıklar, özel istekleri kaydeder ve rezervasyon sistemi üzerinde veri girişi yapar. Ekip çalışmasına uyum sağlar ve tüm politika ve standartlara uyar.