Kundenberater - Inbound (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Uşak; On-site; TRY 400,000 - 800,000; Full time

Job summary

Eine führende Firma im Bereich Kundenservice sucht einen Kundenberater / Call Center Agent für die Energiebranche in Uşak, Türkei. Bewerber erhalten eine intensive Schulung, flexible Schichten und attraktive Leistungen, einschließlich einer privaten Krankenzusatzversicherung und Unterstützung bei Umzügen. Erstellung einer angenehmen Arbeitsumgebung in einem internationalen Team für langfristige Perspektiven.

Benefits

Flexibles Arbeiten

Monatliche Prämien

Essensgeld

Fahrtgeld

Unterstützung bei der Arbeitserlaubnis

Unterstützung im Umzugsprozess

Team Aktionen

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Responsibilities

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen.
• Beantworten von Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen.
• Beratung zur Vertragsverarbeitung und Tariffragen.

Skills

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Tools

PC

Job description

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Usak suchen wir motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.

Das bieten wir dir:

• festes monatliches Grundgehalt
• monatliche Prämien für deine gute Arbeit
• zusätzlichenBonus für jeden abgeschlossenen Vertrag
• einen langfristig sichereren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
• flexible abgestimmte Schichten, damit du deine Freizeit besser planen kannst
• intensive und vollbezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
• private Krankenzusatzversicherung für deine Gesundheit
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Team Aktionen für gute Laune und Gesundheit
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Deine Aufgaben als Kundenberater / Call Center Agent:

• Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen.
• Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen.
• Du berätst immer mit dem Ziel, die Anfragen fallabschließend und zur Zufriedenheit des Kunden und des Auftraggebers zu beantworten.

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil – Quereinsteiger mit kommunikativer Stärke sind willkommen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit dem PC
• kaufmännisches Grundverständnis und ein gewisses Maß an Selbstorganisation
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger(m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!