Kıdemli Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Randstad Türkiye; Fatih; On-site; TRY 400,000 - 800,000; Full time

Job summary

Bir danışmanlık firması, Marmara Bölgesi, Fatih'te Kıdemli Müşteri İlişkileri Yöneticisi arıyor. Müşterilere alacak sigortası poliçeleri sunarak, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyecek. 5-10 yıl deneyimi olan, iletişim becerileri güçlü ve ekip çalışmasına yatkın adaylar tercih ediliyor.

Qualifications

• 28-35 yaş aralığında.
• Bankacılık, sigorta veya finans sektöründe en az 5, en fazla 10 yıl deneyim.
• Alacak sigortası süreçlerine hakim olması tercih edilir.

Responsibilities

• Alacak sigortası ürünlerine yönelik poliçe tekliflerinin hazırlanması ve yazımı.
• Müşteri ve brokerlarla sürekli ve etkin iletişim kurulması.
• Müşteri portföyünün yönetimi ve geliştirilmesi.

Skills

İletişim becerileri

Ekip çalışması

Çözüm odaklılık

Job description

Overview

Danışmanlığını yaptığımız müşterimiz için Kıdemli Müşteri İlişkileri Yöneticisi arıyoruz.

Responsibilities

• Alacak sigortası ürünlerine yönelik poliçe tekliflerinin hazırlanması ve yazımı
• Poliçe değişiklikleri (zeyilnameler) ve yenileme işlemlerinin takibi
• Müşteri ve brokerlarla sürekli ve etkin iletişim kurulması
• Gelen tüm müşteri taleplerinin ve sorularının zamanında ve doğru şekilde yanıtlanması
• Müşteri portföyünün yönetimi ve geliştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik aksiyonların alınması
• Alacak sigortası süreçlerine dair sunumların hazırlanması ve müşterilere aktarılması
• Yılda minimum 2 müşteri ziyareti
• İç ekiplerle koordineli çalışarak operasyonel süreçlerin takibi ve raporlanması

Nitelikler

• 28-35 yaş aralığında
• Bankacılık, sigorta veya finans sektöründe en az 5, en fazla 10 yıl deneyimli
• Alacak sigortası süreçlerine hakim olması tercih sebebi, değilse dış ticaret, bankacılık ürünlerine hakim
• Müşteri ile doğrudan iletişim kurma konusunda tecrübeli
• Aktif araç kullanabilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı