İş Analisti

TOFAS; Fatih; On-site; TRY 280,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Tofaş Akademi eğitimleri

Koçluk ve mentorluk programları

Koç Akademi fırsatları

Rotasyon imkanı Koç Grubu içinde

Stellantis projeleriyle yurtdışı çalış

Kariyer programları

Job summary

Tofaş Bilgi ve İletişim Teknolojileri Direktörlüğü, Müşteri Çözümleri Müdürlüğü’ne bağlı olarak analistlik pozisyonu arıyor. Görev, satış sonrası yedek parça ve CRM/CDP alanlarındaki yazılım ihtiyaçlarını iş birimleriyle analiz etmek ve çözümleri uçtan uca hayata geçirmek üzerine odaklanır.

İş gereksinimleri; fonksiyonel/teknik dokümantasyon, veri modeli, entegrasyon akışları ve veri eşleştirmelerinin belirlenmesini içerir.

Qualifications

• CRM/CDP, bayi yönetim sistemleri, satış sonrası, garanti ve yedek parça alanlarında analistlik deneyiminizin olması.
• İhtiyaç toplama, süreç modelleme ve fonksiyonel/teknik analiz dokümantasyonu konularında yetkinlik.
• Sistem entegrasyonları, veri modelleme ve SQL hakkında bilgi sahibi olmak.
• Güçlü iletişim becerileriyle farklı birimleri ortak çözüme getirebilmek.
• İngilizceyi en az orta seviyede bilmek.

Responsibilities

• Satış Sonrası Yedek Parça ve CRM/CDP alanlarında iş birimleriyle yakın çalışarak yazılım ihtiyaçlarını analiz etmek,
• İş ihtiyaçlarını fonksiyonel analiz dokümanlarına, kullanıcı hikâyelerine ve kabul kriterlerine dönüştürmek,
• Uygulanacak çözümün teknik tasarımını yapmak; veri modeli, entegrasyon akışları ve veri eşleştirmelerini belirlemek,
• Geliştirme ekipleri ve tedarikçilerle birlikte çözümün hayata geçirilmesini sağlamak,
• Test senaryolarını hazırlamak, kullanıcı kabul testlerini koordine etmek ve canlıya geçiş süreçlerine destek olmak,
• Canlı sistemlerde yaşanan sorunların kök nedenlerini tespit edip kalıcı çözümler üretmek, kullanıcılara eğitim ve destek sağlamak,
• CRM/CDP ve satış sonrası alanındaki yeni teknolojileri ve yaklaşımları takip ederek süreçlere uygun iyileştirmeler önermek.

Skills

CRM/CDP bilgisi

İş birimleriyle iletişim

İhtiyaç toplama

Veri modelleme

SQL bilgisi

Sistem entegrasyonları

İngilizce bilgisi

Education

Bilgisayar veya Endüstri Mühendisliği Bölümü Mezunu

Tools

CRM/CDP entegrasyonu

Bayİ yönetim sistemi

SQL

Job description

Müşterileri için en iyi değeri ve mobilite çözümlerini yaratan lider otomotiv şirketi olma yolculuğumuzda bize eşlik edecek çalışma arkadaşları arıyoruz.

Bu pozisyonda çalışmak üzere aramıza katılacak olan arkadaşımız, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Direktörlüğü, Müşteri Çözümleri Müdürlüğü’ne bağlı olarak görev yapacaktır.

Pozisyonun amacı; iş birimlerinin ihtiyaçlarını ve süreçlerini analiz ederek, bu ihtiyaçları teknoloji çözümlerine dönüştürmek; iş birimleri, geliştirme ekipleri ve teknoloji sağlayıcıları arasında köprü görevi üstlenerek uçtan uca uygulanabilir, sürdürülebilir ve değer yaratan çözümlerin hayata geçirilmesini sağlamaktır.

• Senden bu pozisyonda beklediklerimiz;
• Satış Sonrası Yedek Parça ve CRM/CDP alanlarında iş birimleriyle yakın çalışarak yazılım ihtiyaçları analiz etmek,
• İş ihtiyaçlarını fonksiyonel analiz dokümanlarına, kullanıcı hikâyelerine ve kabul kriterlerine dönüştürmek,
• Uygulanacak çözümün teknik tasarımını yapmak; veri modelini, entegrasyon akışlarını ve veri eşleştirmelerini (mapping) belirlemek,
• Geliştirme ekipleri ve tedarikçilerle birlikte çalışarak çözümün tasarıma uygun şekilde hayata geçirilmesini sağlamak,
• Test senaryolarını hazırlamak, kullanıcı kabul testlerini (UAT) koordine etmek ve canlıya geçiş süreçlerine destek olmak,
• Canlı sistemlerde yaşanan sorunların kök nedenlerini tespit edip kalıcı çözümler üretmek, kullanıcılara eğitim ve destek sağlamak,
• CRM/CDP ve satış sonrası alanındaki yeni teknolojileri ve yaklaşımları takip ederek şirket süreçlerine uygun iyileştirmeler önermek.

Eğer aşağıdaki özelliklere sahipsen;

• İş veya sistem analisti olarak en az 3 yıl çalıştıysan,
• Tercihen CRM/CDP, bayi yönetim sistemleri, satış sonrası, garanti, yedek parça alanlarından en az birinde analistlik deneyimi sahibiysen,
• İhtiyaç toplama, süreç modelleme ve fonksiyonel/teknik analiz dokümantasyonu konularında yetkinsen,
• Sistem entegrasyonları, veri modelleme ve SQL konularında bilgi sahibiysen,
• Güçlü iletişim becerilerinle farklı iş birimlerini ortak bir çözümde buluşturabiliyorsan,
• Minimum üst orta seviyede İngilizce bilgin varsa, bu ilan senin için doğru fırsat olabilir!

Eğer aşağıdakilere cevabın evet ise;

• Üniversitelerin Bilgisayar veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezunsan,
• İletişim, takım çalışması ve iş birliği yetkinliklerin güçlüyse,
• Minimum üst orta seviyede İngilizce bilgin varsa,
• Öğrenmeye, teknolojik gelişme ve yenilileri takip etmeye istekliysen,
• Problem çözme ve sonuç odaklı çalışma yetkinliklerine sahipsen,
• Zaman yönetimi ve iletişim becerilerin güçlüyse,
• Bursa'da veya İstanbul'da ikamet ediyorum / edebilirim diyorsan bu pozisyon için şansını denemene değer!

Tofaş’ın çalışanlara sağladığı imkanlar;

• Yıl boyu süren Tofaş Akademi rehberliğinde teknik ve davranışsal gelişime yönelik eğitimler
• Koçluk/Takım koçluğu, mentorluk ve bireysel gelişim danışmanlığı alma imkanı
• Koç Akademi eğitim gelişim fırsatları
• Tofaş ve diğer Koç Grubu şirketleri içerisinde rotasyon imkanı
• Stellantis bağlantılı projelerde dönemsel olarak yurtdışında çalışma imkanı
• Kariyerine yön verebileceğin kariyer programları

İlgini çekebilecek yan faydalarımız;

Koç Vakfı Yan Faydaları

Sağlık Sigortaları

Koç Healthcare ile sınırsız ve ücretsiz ''Koçlulara Özel Sağlıklı Yaşam Programı'' hizmeti