İade Süreçleri Koordinatörü – E-Ticaret

CİVİL MAĞAZACILIK A.Ş; Çayırova; On-site; TRY 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Civil Mağazacılık A.Ş, Türkiye içinde ve dışında hizmet veren bir perakende zinciridir. Değişim İade Görevlisi arıyor; iade taleplerini sistem üzerinden takip edecek, iade ürünlerin kontrolünü yapacak ve uygunluk durumuna göre sisteme giriş sağlayacaktır.

Pozisyon, depo ve müşteri hizmetleriyle koordinasyonu gerektirir; lise mezunu adaylar tercih edilir ve Nebim V3 ERP ile MS Office kullanabilenler avantaj sağlar.

Qualifications

• İade taleplerini takip etme becerisi.
• İade süreçlerinde koordinasyonu sağlama yeteneği.
• Takım çalışmasına uyum gerekliliği.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen iade taleplerini sistem üzerinden takip etmek.
• İade ürünlerin kontrolünü yapmak, uygunluk durumuna göre sisteme girişini sağlamak.
• Eksik veya hatalı ürünlerin kayıt altına alınmasını ve ilgili birimlere bildirilmesini sağlamak.
• İade süreçlerinde müşteri destek birimi ile koordinasyon sağlamak.
• İade raporlarını hazırlamak ve günlük olarak yöneticisine iletmek.
• Süreçlerde ortaya çıkan hataların düzeltilmesine katkı sağlamak.
• Ürünlerin yeniden stoklara kazandırılması için depo ekibiyle koordinasyon kurmak.
• Gelen kargoların teslim alınmasını sağlamak ve gönderilecek ürünlerin kargoya zamanında teslim edilmesini koordine etmek.

Skills

Sorumluluk sahibi

Ekip çalışmasına yatkın

Education

Lise mezunu

Tools

Nebim V3 ERP

MS Office

Job description

Civil Mağazacılık A.Ş, Türkiye içinde ve dışında hizmet veren bir perakende zinciridir. Değişim İade Görevlisi arıyor; iade taleplerini sistem üzerinden takip edecek, iade ürünlerin kontrolünü yapacak ve uygunluk durumuna göre sisteme giriş sağlayacaktır.

Pozisyon, depo ve müşteri hizmetleriyle koordinasyonu gerektirir; lise mezunu adaylar tercih edilir ve Nebim V3 ERP ile MS Office kullanabilenler avantaj sağlar.