Evden Çalış: Müşteri Destek Uzmanı (Almanca Bilen)

Global People Sphere; Remote; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Bir müşteri destek hizmeti firması, Türkiye genelinde Almanca bilen müşteri destek uzmanı arıyor. Uzaktan çalışma modeli ile sunulan pozisyon, müşteri taleplerini yönetmeye ve teknik destek sağlamaya odaklanıyor. Başvuracak adayların iyi seviyede Almanca iletişime sahip olması ve çoklu sistem kullanımında deneyimi olması beklenmektedir. Sağlanan haklar arasında net maaş ve çeşitli bonuslar yer almaktadır.

Benefits

Devamlılık Bonusu

Kalite Bonusu

Yemek Kartı

Evden çalışma desteği

Özel Sağlık Sigortası

Qualifications

• İyi seviyede Almanca iletişim becerisi.
• Çoklu sistem kullanabilme yeteneği.
• Müşteri odaklı ve etkili iletişim becerisi gereklidir.

Responsibilities

• Gelen çağrıları karşılamak.
• Teknik sorunlarla ilgili destek vermek.
• Müşteri hesap işlemlerini yönetmek.

Skills

İyi seviyede Almanca iletişim becerisi

Çoklu sistem kullanabilme ve bilgisayar hakimiyeti

Müşteri odaklı iletişim yeteneği

Esnek çalışma yapısına uyum sağlama

Güçlü ve stabil internet bağlantısı

Job description

Ekibimize Katılın! Almanca Bilen Müşteri Destek Uzmanı Arıyoruz

Uzaktan Çalışma Türkiye Geneli | Tam Zamanlı

Almanca biliyor ve uluslararası bir müşteri desteği projesinde kariyer yapmak istiyorsanız, sizin için harika bir fırsat var!

Pozisyon Hakkında

• Gelen çağrıları karşılayacak
• İnternet, modem/router ve bağlantı problemleri gibi teknik konularda destek verecek
• Ürün ve faturalandırma konularında müşterilere yardımcı olacak
• Hesap işlemleri, talep/şikâyet oluşturma ve çözüm süreçlerini yönetecek
• Birden fazla sistemi (yaklaşık 11 farklı program) aktif şekilde kullanarak doğru bilgi akışı sağlayacaksınız
• Profesyonel, çözüm odaklı ve kaliteli bir müşteri deneyimi sunacaksınız

Çalışma Modeli

%100 Uzaktan Çalışma

Dileyenler için İzmir veya Ankara ofislerini opsiyonel olarak kullanabilme imkânı

Eğitim

4 hafta online eğitim

Hafta içi: 09:00 - 18:00

Microsoft Teams üzerinden

Maaş & Yan Haklar

Net Maaş: 30.000 TL

Devamlılık Bonusu: 2.650 TL

Kalite Bonusu: Performansa bağlı olarak 22.500 TL'ye kadar

Satış Bonusu: Gelen çağrılardaki satış başarısına göre

Yemek Kartı (Pluxee/Sodexo): 4.500 TL

Evden çalışma desteği: Elektrik & internet katkısı

Özel Sağlık Sigortası: Mapfre (ÖSS)

Ek Haklar:

• Resmî tatiller izin günüdür
• Tatil günlerinde çalışmak isteyenler için %100 ek mesai ödemesi

Aday Profilinde Arananlar

• İyi seviyede Almanca iletişim becerisi
• Çoklu sistem kullanabilme ve bilgisayar hakimiyeti
• Müşteri odaklı iletişim yeteneği
• Esnek çalışma yapısına uyum sağlayabilme
• Uzaktan çalışma için güçlü ve stabil internet bağlantısı

Uluslararası Bir Projede Kariyerine Adım At!

Eğer Almanca dil becerilerinize güveniyor ve profesyonel bir müşteri deneyimi sunmaktan keyif alıyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!

Hemen başvur ve ekibimizin bir parçası ol!