Evden Çalış: Hollandaca Müşteri Danışmanı

FH Collective - Academy; Remote; TRY 400,000 - 800,000; Full time

Job summary

Bir dijital yayın platformu, tamamen uzaktan çalışacak, akıcı Dutch ve iyi seviyede İngilizce bilen bir müşteri destek temsilcisi arıyor. Rol, kullanıcılarla etkileşimde bulunmayı ve memnuniyeti artırmayı hedeflemektedir. Türkiye'de ikamet eden adaylar bekleniyor. Aylık net gelir 42.000 TL ve ek avantajlar mevcut.

Benefits

Aylık performans bonusu: 5.000 TL

Kalite bazlı ek prim: %10a kadar

Yemek kartı: 4.500 TL

Özel sağlık sigortası

Qualifications

• Dutch dilinde akıcı olmalı.
• İyi derecede İngilizce bilgi sahibi olmalı.
• Türkiye'de ikamet etmeli.
• Evden çalışmaya uygun internet bağlantısına sahip olmalı.
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlamalı.

Responsibilities

• Dutch dilinde gelen çağrı ve chat taleplerine yanıt vermek.
• Kullanıcılara abonelik, hesap, erişim ve teknik sorunlarda destek sağlamak.
• Kullanıcı memnuniyetini yüksek tutmak.
• Görüşmeleri sistemde doğru şekilde kaydetmek.
• Kalite ve prosedürlere uygun çalışmak.

Skills

Akıcı Dutch dili

English B2

Güçlü iletişim becerisi

Problem çözme becerisi

Job description

Türkiyeden tamamen uzaktan çalışabileceğin, milyonlarca kullanıcısı olan dünya çapında bir dijital yayın platformunu desteklemek ister misin?

Dijital içerik dünyasını seviyorsan, popüler platformları yakından takip ediyorsan ve kullanıcılarla iletişim kurmak sana iyi geliyorsa, bu rol tam sana göre!

Görevler

• Dutch dilinde gelen çağrı ve chat taleplerine yanıt vermek
• Abonelik, hesap, erişim ve teknik sorunlarda kullanıcıya çözüm sunmak
• Kullanıcı memnuniyetini yüksek tutmak
• Görüşmeleri sistemde doğru şekilde kaydetmek
• Kalite ve prosedürlere uygun çalışmak

Maaş & Yan Haklar

• Net aylık gelir: 42.000 TL
• Aylık performans bonusu: 5.000 TL
• Kalite bazlı ek prim: %10a kadar
• Yemek kartı (Pluxee): 4.500 TL
• Özel sağlık sigortası

Aranan Özellikler

• Akıcı Dutch dili
• English B2
• Türkiyede ikamet etmek
• Evden çalışmaya uygun internet
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerisi

Çalışma Saatleri

• 11:-20:00
• 14:00-23:00

(Mevsimsel saat farklarına göre 1 saat kayabilir)

• Günlük 75 dakika mola
• Haftada 2 gün izin
• Aylık vardiya planı 1 ay önceden açıklanır

Neden Bu Rol?

• Çünkü global ve prestijli bir eğlence markasıyla çalışıyorsun
• Çünkü tamamen evden ve konforlu
• Çünkü kariyer yolun uluslararası bir şirketle şekilleniyor