Senior / Service Engineer

ABB Schweiz AG; Singapore; On-site; SGD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ett globalt teknikföretag i Singapore söker en kompetent tekniker med erfarenhet inom elbranschen. Du kommer att ansvara för att säkerställa kundfokus och driva utveckling av serviceprocesser. Vi värdesätter god kommunikation och samarbete. En diplomat/ITE i elektroteknik är nödvändig. Tjänsten är på plats.

Qualifications

• Minst 3 års teknisk erfarenhet i elbranschen.
• Erfarenhet av att hantera intressenter och projekt i elektrisk switchgear.
• God kommunikationsförmåga med kunder och kollegor.

Responsibilities

• Säkerställa kundfokus och bygga hållbara kundrelationer.
• Driva utveckling av processer baserat på kundfeedback för att förbättra kundupplevelsen.
• Övervaka arbete baserat på orderinnehåll och arbetsbelastning.

Skills

Teknisk erfarenhet i elbranschen

Projektledningsförmåga

Kommunikationsförmåga

Education

Diplom / ITE i Elektroteknik eller relaterad disciplin

Job description

På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what runs the world.

Denna position rapporterar till: Service Operations Manager

Your Role and Responsibilities

In this role, you\'ll help run what runs the world, by taking meaningful work that drives real impact.

You will execute medium to high complex service work according to work instructions and in accordance to ABB standard processes, quality standards and safety guidelines. Deliver excellent customer services, internal and external stakeholders. Takes initiative to identify new Service business opportunities for ABB

The work model for the role is: Onsite #LI-Onsite

Responsibilities

• Ensuring customer focus, urgency, and care in your direct area of responsibility, building sustainable customer relationships for growth, satisfaction, and retention.
• Driving the development of processes and practices based on customer feedback (Net Promoter Score) to consistently improve customer experience.
• Allocating, driving, and monitoring work based on order content, delivery time, competencies, and workload.
• Managing a team of service professionals, guiding their development, and ensuring effective organization and direction within your area of responsibility.

Qualifications

• Diploma / ITE in Electrical Engineering or related discipline
• At least 3 years of technical experience in the Electrical industry
• Stakeholder/Project management experience in electrical switchgear
• Planning and coordination experience in technical services of electrical switchgears and devices
• Site Supervisory skills with good interpersonal relationship skills
• Good communication skills professionally with customers, colleagues, peers, subcontractors, vendors and other stakeholders

More about us

ABB\'s Service Division partners with our customers to improve the availability, reliability, predictability and sustainability of electrical products and installations. The Division’s extensive service portfolio offers product care, modernization, and advisory services to improve performance, extend equipment lifetime and deliver new levels of operational and sustainable efficiency. We help customers keep resources in use for as long as possible, extracting the maximum value from them, and then recovering and regenerating products and materials at the end of their useful life.

Vi värdesätter människor med olika bakgrund. Kan det här vara ditt nästa steg? Ansök idag eller besök www.abb.com för att läsa mer om oss och se hur vår teknologi påverkar världen.