Senior IT AMOA & Contract Management Advisor

Clostera; Singapore; Hybrid; SGD 102,000 - 160,000; Full time

Job summary

Clostera recherche un Consultant AMOA senior pour refondre le modèle de prestation IT d'un grand compte, avec un focus sur le support utilisateur, la gouvernance et les aspects contractuels.

Vous piloterez des ateliers, définirez le Target Operating Model, rédigerez le RFP et accompagnerez les fournisseurs, de l'appel d'offres à la mise en production, tout en assurant le reporting des risques et le transfert de connaissance.

Qualifications

• Expérience confirmée en AMOA et transformation IT.
• Compétences en gouvernance des services et en management de contrats.
• Maîtrise des mécanismes SLA et KPI et rédaction de RFP.

Responsibilities

• Réaliser le diagnostic et cartographier les activités support.
• Animer des ateliers et formaliser les besoins métiers.
• Conduire la rédaction du TO–MODEL, RFP et accords contractuels.

Skills

Leadership et animation d'ateliers

Rédaction et synthèse

Négociation et conduite de consulting

Gestion du changement

Education

Bac+5 ou équivalent

Tools

ITSM

ITIL

RFP

Job description

Clostera recherche un Consultant AMOA senior pour refondre le modèle de prestation IT d'un grand compte, avec un focus sur le support utilisateur, la gouvernance et les aspects contractuels.

Vous piloterez des ateliers, définirez le Target Operating Model, rédigerez le RFP et accompagnerez les fournisseurs, de l'appel d'offres à la mise en production, tout en assurant le reporting des risques et le transfert de connaissance.