Lead Rétention Client - SEA/SMA - CDI - Paris

Kestio; Singapore; Hybrid; SGD 80,000 - 109,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Team-building mensuel

Avantages Swile

Mutuelle

Job summary

datashake recherche un Responsable Qualité pour superviser la qualité des stratégies et de la gestion des campagnes à l’échelle de l’agence, en collaboration avec le Head of Quality. Vous assurerez le contrôle qualité des comptes et accompagnerez les Consultants dans leurs optimisations.

Vous participerez à des rendez-vous clients, partagerez les nouveautés du marché et aiderez à améliorer continuellement les processus.

Qualifications

• Expérience en agence de 3 à 6 ans sur l’acquisition payante.

Responsibilities

• Analyse des briefs clients et instruction des stratégies d’acquisition digitale.
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Skills

Acquisition payante

Google Ads

Meta Ads

Analyse de campagnes

Gestion comptes

Relation annonceurs

Formation juniors

Autonomie

Proactivité

Rigueur

Structuration processus

Tools

Google Ads

Meta Ads

LinkedIn Ads

Bing Ads

Pinterest Ads

Twitter Ads

Google Analytics

Job description

Tes missions

En tant que Responsable Qualité, tu travailleras aux côtés du Head of Quality, à qui tu seras directement rattaché(e), sur un périmètre transverse à tous les clients de datashake. Ton rôle : garantir au quotidien le niveau de qualité des stratégies proposées et de la gestion des campagnes, en t’appuyant sur le cadre défini avec le Head of Quality.

• Analyse des briefs clients et instruction des stratégies d’acquisition digitale, avant validation par le Head of Quality

• Contrôle qualité récurrent des comptes et des campagnes : Meta Ads, Google Ads, Bing, LinkedIn, Pinterest, Twitter…

• Recommandations personnalisées et accompagnement des Consultants sur leurs optimisations

• Remontée au Head of Quality des situations à risque ou des dossiers nécessitant un arbitrage

• Application et diffusion des process de gestion, contribution à leur amélioration continue

• Participation aux rendez-vous clients les plus stratégiques, en appui de l’équipe de Consultants

• Veille sur les nouveautés du marché et partage en interne

• Participation aux événements métier

Chez datashake, on fait ce que l’on aime. En rejoignant notre startup, tu seras amené(e) à travailler sur des projets annexes à tes missions principales pour participer à la structuration de datashake : business development, team building, communication, recrutement, formation… à toi de déterminer le 20% project qui t’intéresse !

Les +

• Une culture collaborative et responsabilisante

• Un poste transverse, au contact de l’ensemble des comptes de l’agence

• Un accompagnement direct par le Head of Quality et une vraie montée en compétence sur la stratégie d’acquisition

• Le suivi de comptes stratégiques

• La possibilité de travailler sur des projets annexes

Ton profil

• Tu has une expérience en agence de 3 à 6 ans sur des postes d’acquisition payante

• Tu as déjà construit et déployé une stratégie d’acquisition de A à Z, sur plusieurs comptes

• Tu as géré des comptes en autonomie complète sur les différentes plateformes publicitaires

• Tu es à l’aise dans la relation avec les annonceurs, y compris sur des sujets délicats

• Tu as un profil de consultant passionné par le digital, et tu prends autant de plaisir à faire progresser un compte qu’à faire progresser la personne qui le gère

• Tu as déjà accompagné, formé ou relu le travail de profils plus juniors, même de manière informelle

• Tu es la personne qu’il nous faut si :

• Tu maîtrises les leviers d’acquisition payante, au minimum Google Ads ou Meta Ads, les certifications sont appréciées, et tu connais les dernières nouveautés

• Tu es à l’aise avec les analyses poussées et complètes des campagnes publicitaires, et tu sais en tirer des recommandations actionnables

• Tu sais formuler un feedback exigeant sans braquer ton interlocuteur, et tu l’acceptes aussi bien que tu le donnes

• Tu aimes documenter, structurer et fiabiliser, un process écrit ne te fait pas peur

• Tu te reconnais dans les traits de caractère suivants : rigoureux(se), proactif(ve), autonome, pédagogue et à l’écoute

• Tu as bien lu l’offre et tu as remarqué que datashake ne prend pas de majuscule

Travailler chez datashake :Nos 10 valeurs : data, challenge, bienveillance, leadership, confiance, professionnalisme et réactivité, innovation, qualité de service, entraide, respect.C’est en se challengeant que l’on grandit, le feedback est inhérent à la culture datashake. Sur ce poste, il est même au centre du métier : ton quotidien consiste à faire progresser les stratégies et les personnes qui les portent.En résumé, datashake, c’est de l’ambition et de la bienveillance. Nous faisons attention à ce que chaque nouvelle recrue apprenne et grandisse afin d’exprimer tout son potentiel.

Les avantages

• Un programme de formation complet pour que tu deviennes un as de l’acquisition et de l’analyse de données

• Au moins une activité de team-building par mois (escalade, escape games, patinoire…)

• Des restos, des apéros, un baby-foot, des parties de Mario Kart et des parties de Uno

• Thé, boissons, fruits, snacks à volonté (on aime le thé, mais on reste ouverts)

• Bureaux dans le 8ème arrondissement (quartier Liège/Europe)

• Accès à un réseau de salles de sport via Gymlib

• Accès à de nombreuses offres et réductions via Swile

• CSE (mode, voyages…)

• La possibilité de faire du télétravail

• Titres resto Swile

• Mutuelle Alan