Verksamhetskonsult: Migration till Admino & Kundsupport

Vitec Samfundssystem AB; Lunds kommun; On-site; SEK 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Vitec Samfundssystem AB söker en verksamhetskonsult till kundavdelningen som arbetar med programvaror för kyrkogårdsadministration, bokning och diarieföring inom FAS, LabOra och Admino. Du blir en nyckelperson i övergången till Admino, med ansvar för konverteringar, migreringar och att förbereda samt kvalitetssäkra övergångarna.

Du hjälper kunder via telefon och ärendehanteringssystemet, testar systemen och deltar i utbildningar samt mindre konsultuppdrag, ofta på distans.

Qualifications

• Intresse för system och digitala arbetssätt.
• Lätt för att sätta dig in i hur olika system hänger ihop.
• Pedagogisk och trivs med att hjälpa andra.
• Lösningsorienterad, noggrann och strukturerad.
• God kommunikationsförmåga och gillar kundkontakt.

Responsibilities

• Stötta kunderna i deras dagliga arbete via telefon och mejl.
• Delta i utveckling av interna arbetssätt och webbsupport.
• Förbereda, genomföra och kvalitetssäkra konverteringar och migreringar till Admino.
• Testa systemen löpande i samband med nyutveckling.
• Genomföra kortare konsultuppdrag oftast på distans.
• Hålla kundutbildningar, främst via webbinarium men även på plats vid behov.
• Bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov.

Skills

Systemintresse

Kundkontakt

Pedagogisk

Problemlösning

Strukturerad

Job description

Vitec Samfundssystem AB söker en verksamhetskonsult till kundavdelningen som arbetar med programvaror för kyrkogårdsadministration, bokning och diarieföring inom FAS, LabOra och Admino. Du blir en nyckelperson i övergången till Admino, med ansvar för konverteringar, migreringar och att förbereda samt kvalitetssäkra övergångarna.

Du hjälper kunder via telefon och ärendehanteringssystemet, testar systemen och deltar i utbildningar samt mindre konsultuppdrag, ofta på distans.