Traffic Coordinator

Road Mobility Services; Solna kommun; On-site; SEK 420,000 - 480,000; Full time

Job summary

Road Mobility Services i Solna söker en engagerad trafikledare som koordinerar bärgningsuppdrag, planerar resor och kommunicerar med kunder och försäkringsbolag.

Du arbetar i ett högt tempo, prioriterar uppdrag och ser till att rätt resurser skickas i rätt tid. Erfarenhet från bärgningsbranschen är meriterande och du uppmuntras bidra till förbättringar av rutiner och kundservice.

Qualifications

• Erfarenhet från trafikledning, transport, bärgning eller annan operativ verksamhet.
• Goda datorkunskaper och snabb inmatning i nya system.
• Förmåga att fatta beslut och prioritera under tidspress.
• God kommunikation på svenska i tal och skrift.
• Kund- och servicefokus.
• Samarbeta väl med olika typer av människor.

Responsibilities

• Mottagning och registrering av uppdrag
• Planering och disponering av bärgare och fordon
• Löpande uppföljning av pågående uppdrag
• Kommunikation med kunder, försäkringsbolag och samarbetspartners
• Hantering av akuta och förändrade situationer
• Dokumentation och administrativ uppföljning
• Säkerställande av att uppdrag utförs enligt avtal, rutiner och kundkrav
• Samverkan med verkstad, fakturering och övriga interna funktioner

Skills

Erfarenhet från trafikledning

God datorvana

Beslutsförmåga under tidspress

God kommunikativ förmåga i svenska

Kund- och servicefokus

Samarbetsförmåga

Job description

Vill du ha en central roll i en verksamhet där ingen dag är den andra lik? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad trafikledare som trivs i ett högt tempo, tycker om att lösa problem och vill vara en viktig del av den dagliga driften inom bärgningsverksamheten.

Som trafikledare har du en viktig central och koordinerande roll i den dagliga verksamheten. Du ansvarar för att ta emot, prioritera och fördela bärgningsuppdrag samt säkerställa att rätt resurs skickas till rätt plats vid rätt tid.

Du har löpande kontakt med kunder, försäkringsbolag, samarbetspartners, underleverantörer och våra bärgare. En viktig del av rollen är att snabbt kunna bedöma situationer, prioritera mellan pågående uppdrag och hitta effektiva lösningar när förutsättningarna förändras.

• Mottagning och registrering av bärgnings- och transportuppdrag
• Planering och disponering av bärgare och fordon
• Löpande uppföljning av pågående uppdrag
• Kommunikation med kunder, försäkringsbolag och samarbetspartners
• Hantering av akuta och förändrade situationer
• Dokumentation och administrativ uppföljning
• Säkerställande av att uppdrag utförs enligt avtal, rutiner och kundkrav
• Samverkan med verkstad, fakturering och övriga interna funktioner

Du blir även en viktig del i vårt kontinuerliga förbättringsarbete och förväntas bidra med idéer och initiativ som utvecklar våra rutiner, arbetssätt och kundservice.

Vi söker dig som är strukturerad och lösningsorienterad och som trivs med att ha många saker på gång samtidigt. Du har förmågan att behålla lugnet när tempot ökar och kan snabbt prioritera vad som behöver göras. Du är vidare kommunikativ och tydlig i kontakten med både kunder och kollegor. Du tar även ansvar för dina uppgifter, följer upp det du påbörjar och ser till att uppdragen drivs framåt.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet från trafikledning, transport, bärgning eller annan operativ verksamhet
• God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
• Förmåga att fatta beslut och prioritera under tidspress
• God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift
• Ett naturligt kund- och servicefokus
• Förmåga att samarbeta med olika typer av människor

Erfarenhet från bärgningsbranschen är meriterande, men det viktigaste är att du har rätt inställning, driv och förmåga att hantera en händelserik vardag.

Hos oss får du envarierad, ansvarsfull och central roll i en verksamhet där din insats har direkt påverkan på den dagliga driften. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, ansvarstagande, kundfokus och utveckling står i centrum. Här får du möjlighet att utvecklas inom trafikledning och samtidigt vara med och påverka hur vi arbetar framåt.

Om du trivs med att lösa problem, gillar högt tempo och vill vara den som får saker att hända - då är det dig vi söker!

Den här rekryteringen görs i samarbete med Starfinder AB. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta, Amanda Svenberg - 076 009 77 46 alternativ [e-mail].