Third Line Tech

Norteam AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Eget gym på kontoret

Tjänstepension

Föräldralön

Sjukvårdsförsäkring

Möjlighet att utvecklas tekniskt genom

utbildningar, kurser och certifiering

Job summary

Norteam söker en erfaren IT-konsult som tar ansvar för drift och komplex felsökning inom Microsofts miljöer. Du stöttar vår support och leveransorganisation, kopplar samman incidenter och ser helheten i kundernas IT-miljöer.

Du kommer att driva tekniska frågor från start till mål, arbeta med automatisering och PowerShell samt bidra till förbättrad IT-säkerhet och kontinuerlig förbättring av leveranserna.

Qualifications

• Mycket goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory och Azure/Intune.
• Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V).
• Kunskap i PowerShell eller annan scripting.
• Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering.
• Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Låta vår supportorganisation och övriga leveransavdelningar få tekniskt stöd när ärenden blir komplexa.
• Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar.
• Delta i och leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar och migreringar.
• Dokumentera lösningar och bidra till intern kunskapsbas.

Skills

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

Azure/Intune

VMware

Hyper-V

PowerShell

Security

Backup

Nätverksfelsökning

VPN

WiFi

Tools

VMware

Hyper-V

Job description

Ditt uppdrag

Det här en fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på både rollen och organisationen i stort. Rollen är en viktig del av vår leverans och i säkerställandet av att våra befintliga kunders miljöer fungerar friktionsfritt. Du ges stor möjlighet att påverka och utveckla rollens fokus och gränssnitt mot övriga kollegor och avdelningar.

Du blir en nyckelspelare i Norteams supportorganisation och ditt primära fokus kommer vara att använda din tekniska styrka och erfarenhet för att stötta vår supportorganisation och övriga leveransavdelningar. Du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa, och du är den som har helhetsperspektivet och kan koppla samman separata incidenter med varandra och verka för lösningar på flera problem samtidigt. Du är en viktig kunskapsresurs för hela organisationen och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser.

Du behöver vara en tekniskt både bred och djup person, i kombination med ett stort mått personlig mognad och förmåga att självständigt ta ansvar och driva frågor från start till mål.

Hos oss får du möjlighet att:

• Lösa avancerade tekniska problem inom Microsoft sysadmin, nätverk, servrar och applikationer

• Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar

• Vidareutveckla ITIL-metodiken i vår supportorganisation med fokus på Problem- & Change Management

• Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365

• Delta i- & leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar, migreringar och teknisk utveckling

• Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas

• Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line

• Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell)

• Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara

Vem letar vi efter?

Du är en erfaren IT-konsult med flera års erfarenhet inom IT-drift, infrastruktur och komplex felsökning – gärna i roller som IT-konsult, IT-arkitekt eller andra tyngre roller inom IT Operations. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation.

Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Du är också en flexibel och prestigelös person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar.

Du vill vara en del av ett högpresterande bolag som verkligt vill utvecklas och växa. Vi är ett entreprenöriellt tillväxtbolag med höga ambitioner och vi ser ett stort värde i personer som har ett naturligt driv och starkt engagemang.

Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem.

Du har sannolikt:

• Mycket goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune

• Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V)

• Kunskap i PowerShell eller annan scripting

• Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering

• Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi

• God förståelse för organisationsstukturer och behörighetsstyrning

• Arbetat med vidareutveckling av kunden och deras IT-miljö

• Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift

Ett stort plus om du också har:

• Förståelse för- och erfarenhet av ITIL och att upprätta relevant dokumentation

• Certifieringar från Microsoft eller liknande

• Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar

• Erfarenhet av Cloud-automation och CloudOps

Övrigt

• Placeringsort är Stockholm, Bromma

• Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning

• Start så snart som möjligt

Vad erbjuder vi?

• En senior roll med stor påverkan och tydliga mandat i en intensiv tillväxtresa

• En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor

• Gemensamma aktiviteter, tävlingar, fester och årlig konferensresa utomlands

• Generöst förmånspaket med bl a eget gym på kontoret, tjänstepension, föräldralön, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att utvecklas tekniskt genom utbildningar, kurser och certifieringar

Om rollen & ansökan

Titel: Third Line Tech
Placering: Stockholm (Bromma)
Arbetsform: Primärt från kontoret med möjlighet till hybridarbete

Vid frågor om Norteam eller rollen, vänligen kontakta David von Grothusen, Head of HR, [e-mail].

Om Norteam

Norteam hjälper företag att få ut mer av Microsofts plattformar och tjänster. Med specialistkompetens inom moln, säkerhet, modern arbetsplats, data och AI hjälper vi våra kunder att skapa en modern, säker och effektiv IT-miljö. Vi kombinerar teknisk spets med ett nära samarbete och tror på långsiktiga relationer, både med kunder och medarbetare.

Sedan starten har Norteam vuxit snabbt och etablerat sig som en av Sveriges ledande Microsoft-partners. Tillväxten är ett resultat av vår kultur lika mycket som vår kompetens. Vi bygger ett bolag där människor får ta ansvar, utvecklas och vara med och påverka. Hos oss är det naturligt att dela kunskap, utmana etablerade arbetssätt och hjälpas åt för att nå gemensamma mål. Nu fortsätter vi resan.

Vi investerar i nya kompetensområden, stärker vårt kunderbjudande och skapar fler möjligheter för både kunder och medarbetare. För dig som vill vara med och bygga något långsiktigt innebär det en chans att påverka på riktigt. Människor som vill utvecklas, dela med sig av sin kompetens och vara med och bygga framtidens Norteam. För när bolaget växer får också våra medarbetare möjlighet att växa med det. Det är så vi skapar värde, för våra kunder, för varandra och för vår gemensamma framtid.

Välkommen till Norteam – IT can be more!