Teknisk Kundservice till Ovako

Academic Work Sweden AB; Smedjebackens kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Ovako söker en teknisk kundservice-medarbetare som stödjer försäljningskontor och kunder inom materialteknik. Du tillhör ett erfaret team på fem personer och kan resa till kunder inom Europa

Start omgående, heltidsanställning, placering i Smedjebacken eller Boxholm. Vaccinationer och tester nämns ej i annonsen.

Qualifications

• Har en högskoleutbildning inom materialteknik, materialdesign alternativt maskiningenjör eller en materialvetenskaplig inriktning.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.

Responsibilities

• Besvara tekniska förfrågningar från försäljningskontor och kunder
• Uppdatera och arkivera kundspecifikationer för olika marknader
• Ansvara för kundinitierade materialundersökningar
• Analysera kundbehov och föreslå förändringar i produktutvecklingsprojekt
• Hantera reklamationsärenden och teknisk support
• Säkerställa genomförande av provorder
• Arbeta med kvalitetssäkring genom APQP och PPAP

Skills

Svenska och engelska flytande

Körkort B

Education

Högskoleutbildning inom materialteknik eller liknande

Maskiningenjör eller materialvetenskaplig inriktning från teknisk fysik

Job description

Om tjänsten

Ovako är ett företag där den lilla organisationens effektiva beslutsvägar möter den stora organisationens trygghet. Här väntar en fartfylld och framåtblickande arbetsplats med öppen atmosfär, bra gemenskap och en driven organisation. För mer information om Ovako som arbetsplats kan du lyssna på deras podcast: https://www.ovako.com/sv/om-ovako/podcast-stalverket/

Avdelning och arbetsplats

Avdelningen Teknisk Kundservice hjälper kunder och försäljningskontor i materialtekniska frågor. Du tillhör ett team på fem medarbetare med stor erfarenhet och hög kompetens. I rollen utgår du antingen från Smedjebacken eller Boxholm. Resor till kunder inom Europa kan förekomma.

Ansvarsområden

• Besvara tekniska förfrågningar från försäljningskontor och kunder
• Uppdatera och arkivera kundspecifikationer för olika marknader
• Ansvara för kundinitierade materialundersökningar
• Analysera kundbehov och föreslå förändringar i produktutvecklingsprojekt
• Hantera reklamationsärenden och teknisk support
• Säkerställa genomförande av provorder
• Arbeta med kvalitetssäkring genom APQP och PPAP

Kvalifikationer

• Har en högskoleutbildning inom materialteknik, materialdesign alternativt är utbildad maskiningenjör eller har en materialvetenskaplig inriktning från teknisk fysik
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken förekommer i arbetet
• Har B-körkort då resor mellan orterna Smedjebacken och Boxholm förekommer

Meriterande

• Kvalitetsarbete enligt ISO 9001 och IATF16949
• Genomförande av APQP och PPAP

Personliga egenskaper

• Ansvarstagande
• Självständig
• Strukturerad

Övrig information

• Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
• Omfattning: Heltid, tillsvidare
• Drogtest och registerutdrag kommer att genomföras innan anställning
• Resor inom Skandinavien kan förekomma

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev används inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.