Teknisk koordinator till Axentia Technologies

Axentia Technologies; Linköpings kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Axentia Technologies i Linköping söker en Teknisk koordinator för att koordinera serviceärenden och arbeta nära kunder. Du kommer att ta ansvar för att säkerställa att serviceåtaganden uppfylls och samarbeta med interna funktioner och servicepartner.

Vi söker dig med teknisk bakgrund som är lösningsorienterad och trivs i kommunikativa roller. Axentia erbjuder en innovativ arbetsplats med fokus på hållbarhet och teknik.

Qualifications

• Erfarenhet av tekniskt service- och reparationsarbete, gärna inom fältservice.
• God teknisk förståelse inom hårdvara, el eller liknande tekniska områden.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot, koordinera och följa upp serviceärenden via supportsystemet.
• Säkerställa rätt servicepartner, garantivillkor.
• Planera och samordna serviceuppdrag med kunder och interna funktioner.

Skills

Tekniskt service- och reparationsarbete

Teknisk förståelse inom hårdvara

Kundkontakt

Support-, ärende- eller affärssystem

Svenska och engelska språkkunskaper

Datorvana och Office-kunskaper

Job description

Teknisk koordinator till Axentia Technologies

Kommun: Linköping

Varaktighet:

6 månader eller längre

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag:

09 juli (om 14 dagar)

Axentia utvecklar avancerade realtidsinformationssystem för kollektivtrafik och är idag en ledande aktör på den globala marknaden. Med över 20 års erfarenhet, egen forskning, utveckling och produktion i Linköping erbjuder företaget innovativa och energieffektiva lösningar för hållplatser och stationer. Axentias produkter bidrar till att göra kollektivtrafiken mer tillgänglig, pålitlig och attraktiv. Genom ett starkt kundfokus och kontinuerlig innovation har företaget installerat närmare 30 000 displayer världen över.

Har du en teknisk bakgrund och trivs i en kommunikativ roll där du får kombinera administration, många kontaktytor och problemlösning? Då kan detta vara rätt roll för dig. Axentia söker nu en Teknisk koordinator – en nyckelroll där du får arbeta nära meningsfull teknik som används varje dag i vårt samhälle. Varmt välkommen med din ansökan!

Information om tjänsten

Professionals Nord söker i samarbete med Axentia en Teknisk koordinator. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till operatörer inom kollektivtrafiken. Med huvudkontor i Mjärdevi Science Park i Linköping är de i en spännande tillväxtfas och arbetar idag med kunder över hela världen.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos Axentia under 6 månader. Intentionen är att du på sikt ska bli direktanställd hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ta emot, koordinera och följa upp serviceärenden via supportsystemet
• Säkerställa rätt servicepartner, garantivillkor och att ärenden hanteras enligt avtalade SLA
• Planera och samordna serviceuppdrag i dialog med servicepartner och interna funktioner
• Ha löpande kontakt med kund och säkerställa tydlig återkoppling genom hela ärendet
• Följa upp reparationer avseende kvalitet, tid och kostnad samt sammanställa statistik
• Arbeta nära produktion kring behov och leverans av reservdelar
• Bidra i förbättringsprocesser kopplat till arbetssätt och rutiner för teamet och i Axentias stödsystem.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av tekniskt service- och reparationsarbete, gärna inom fältservice
• God teknisk förståelse inom hårdvara, el eller liknande tekniska områden
• Erfarenhet av roller med kundkontakt, både muntligt och skriftligt.
• Vana av att arbeta i av support-, ärende- eller affärssystem.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• God datorvana samt kunskaper i Office och Windows-miljö

Meriterande:

• Kunskap eller förståelse inom mjukvaruutveckling
• Ytterligare språkkunskaper, exempelvis tyska, franska eller spanska
• Tidigare erfarenhet av arbete inom fältservice

Utöver detta tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen som Teknisk koordinator. Vi ser att du är lösningsorienterad, strukturerad och noggrann. Du har även förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar, samtidigt som du trivs i samarbete med andra. Då rollen innebär många kontaktytor ser vi också att du är bekväm i en kommunikativ roll med mycket kund- och partnerkontakt.

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i kommunen: Linköping i Östergötlands län

Start: Enligt överenskommelse

Placering: Mjärdevi, Linköping

Urval: Sker löpande