Supportmedarbetare

Klaravik AB; Karlstads kommun; On-site; SEK 290,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Gym i närheten

Restauranger i närheten

Job summary

Klaravik söker en serviceminded supportmedarbetare till vårt team i Karlstad. Du svarar kunder via telefon och mejl, hjälper till och förklarar tydligt både svenska och engelska. Varierande ärenden kräver problemlösning och gott omhändertagande av varje kund.

Du blir en del av ett engagerat team och arbetar med Zendesk eller liknande system. Start omgående, heltid konsultuppdrag hos Eterni Sweden AB.

Qualifications

• Prestigelös, nyfiken och lösningsorienterad.
• Trivs med telefon och dator som arbetsverktyg.
• Goda kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska.
• Erfarenhet av kundsupport är meriterande.

Responsibilities

• Svara och hjälpa kunder via telefon och e-post.
• Hantera flera ärenden samtidigt i ett högt tempo.
• Ta ansvar för egna arbetsuppgifter och fatta beslut vid behov.
• Arbeta mot bästa möjliga kundupplevelse.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Problemlösning

Engelska

Svenska

Tools

Zendesk

Job description

Vad vårt jobb är

På Klaravik sammanför vi hundratusentals köpare över hela världen med säljare av maskiner och fordon via vår webbplats klaravik.se. Vi har skapat en auktionstjänst där man dagligen hittar mängder av nya objekt att lägga bud på, och vårt företag växer ständigt. Under 2025 hade vi över 160 000 auktioner och nådde en auktionsomsättning på 4,7 miljarder och prognosen pekar på fortsatt stark tillväxt. Klaravik är en del av en stark nordisk koncern med flera framgångsrika tillväxtvarumärken.

Vad ditt jobb blir

I rollen som supportmedarbetare på Klaravik ser du till att svara, hjälpa och förklara för kunder, både svenska och utländska, över telefon och mejl. Du blir en del av ett härligt team som tillsammans jobbar engagerat med att lösa ärenden för bästa möjliga kundupplevelse på Klaravik. Tempot är högt och du kommer att hantera och sortera flera ärenden samtidigt. Problemlösning är en stor del av din vardag och du har stort ansvar för dina egna arbetsuppgifter, där du även till viss mån fattar beslut. Allt för att vi tillsammans ska skapa världens bästa kundnöjdhet!

Vem du är

Vi söker dig som är en stjärna på service och som trivs med telefonen och datorn som arbetsredskap. Du är prestigelös, nyfiken och lösningsorienterad.

Du är duktig på att kommunicera och att formulera dig både över telefon och i text, oavsett om det handlar om svenska eller engelska. Du drivs också av att göra det där lilla extra för kunden – något som kan göra verklig skillnad i den samlade kundupplevelsen.

Har du tidigare arbetat med kundsupport och har erfarenhet av Zendesk eller annat kundhanteringssystem är det meriterande.

Vad vi erbjuder

En arbetsplats i härliga lokaler i expansiva och populära Inre hamn i Karlstad. Här sitter vi i nyrenoverande kontor med kort avstånd till citykärnan och med gym och restauranger in på knuten.

Detaljerna

Tjänsten som supportmedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående som initialt är på 12 månader. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos Klaravik.

Ansökningar via mejl behandlas ej på grund av GDPR, sök tjänsten på www.eterni.se. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Adam Fransson Mörk på [e-mail] eller 073-861 72 53.