Supportkoordinator till Hemköp

Hemköp; Stockholms kommun; On-site; SEK 504,000 - 696,000; Full time

Job summary

Hemköp i Stockholm söker en supportkoordinator för vikariat under 2027. Du arbetar i teamet för butikssupport och ger service till Hemköp- och Tempo-butiker, hanterar inkommande samtal och e-post och bidrar till en effektiv vardag på supportkontoret.

Vi söker en tydlig kommunikatör som trivs i ett högtempo, med vana av administrativt arbete och intresse för butiksdrift. Erfarenhet från detaljhandel ses som meriterande; Axfoods butikssystem ses som starkt.

Job description

Välkommen till Hemköp, vi erbjuder en arbetsplats med familjär stämning och tydliga gemensamma värderingar - kärleken till mat genomsyrar allt vi gör.

Hemköp erbjuder en jämställd arbetsmiljö och hos oss får du en bra balans mellan jobb, fritid och familj.

För Hemköp är mångfald en styrka. Medarbetarnas kunskaper, kompetenser och perspektiv skapar nya möjligheter och bättre beslut. Vi uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla tjänster.

Beskrivning

Hemköpkedjans supportkontor söker en Supportkoordinator på vikariat. Vikariatet sträcker sig över kalenderåret 2027 (4/1 2027 – 31/12 2027).

Bli en av oss

Teamet Säljsupport är ett positivt team som präglas av glädje och samarbetsvilja. Tre medarbetare och en teamchef rapporterar direkt till Hemköps försäljningschef. Hela teamet jobbar lösningsorienterat och proaktivt med förstklassig service som ledstjärna. Du erbjuds ett omväxlande och stimulerande arbete som supportkoordinator med spännande utmaningar, högt tempo och många kontaktytor. Din personliga drivkraft i kombination med din förmåga att leverera fantastisk service till våra butiker och kunder är viktiga egenskaper. Är du redo att ta plats inom Hemköp och Axfoodkoncernen, där kunden alltid står i centrum?

Ansvar och befogenheter

Du kommer primärt arbeta med butikssupport för både Hemköp- och Tempobutiker. I dina arbetsuppgifter ingår:

• Svara i supporttelefon för butikssupport
• Besvara supportmail från butik
• Ge administrativ support till övriga team på Hemköpkedjans supportkontor, så som Sortiment och Kampanj.

Din placering är på Hemköps supportkontor i Stockholm.

Det här förväntar vi oss

För att lyckas i rollen som supportkoordinator är det bra om du har erfarenhet av att arbete i butiksled. Som person är du tydlig i din kommunikation och samarbetsorienterad. Då du dagligen hjälper butikerna med olika problem som uppstår är det viktigt att du är lösningsorienterad och brinner för att ge bästa tänkbara service. För att trivas i rollen tror vi att du är positiv, engagerad och lyhörd. Vi förutsätter att du arbetar strukturerat och är administrativt skickligt för att skapa en så effektiv organisation som möjligt. Din förmåga att ha ett helhetsperspektiv på verksamheten samt en genuin servicevilja är av största vikt.

Vi förväntar oss att datorvanan är god. Har du dessutom kunskaper inom Axfoods butikssystem så ser vi det som starkt meriterande.

För att ta reda på om just du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.

Vi kontrollerar ID och gör bakgrundskontroller vid samtliga rekryteringar. Läs mer: Så går det till när du söker jobb inom Axfood

Observera att vi inte under denna rekryteringsprocess kommer be dig logga in med ditt Bank-id eller scanna någon QR-kod. Vid frågor kontakta Medarbetarsupporten via kontaktformulär.

Om Hemköp Vi inom Hemköp och Tempo är stolta över att för femte året i rad ha utsetts till "Årets Karriärföretag" när Sveriges främsta arbetsgivare listas av Karriärföretagen. Utmärkelsen delas ut till de arbetsgivare i Sverige som anses vara mest attraktiva för studenter och yrkesverksamma att göra karriär på.

Hemköp/Tempo utses till Karriärföretag 2026 för sin tydliga satsning på att skapa en arbetsplats där kollegor upplever gemenskap, utveckling och engagemang.

På Hemköp arbetar vi mot ett gemensamt mål att vara ledande inom hållbarhet genom att erbjuda alla matälskare ett godare sortiment, verka för en godare miljö, inspirera till godare vanor och vara en godare aktör.