SOS-operatör

SOS Alarm Sverige AB; Örebro län; On-site; SEK 357,120 - 468,720; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

SOS Hälsa

Arbetstidsförkortning

Kollektivavtal & ITP

Job summary

SOS Alarm Sverige AB söker en SOS-operatör som är viktig länken i att hjälpa människor i akuta situationer. Du svarar på nödnumret 112 och koordinerar larm med kollegor och externa resurser för att snabbt sätta rätt åtgärder i rörelse.

Rollen kräver tre års arbetslivserfarenhet, mycket goda kunskaper i svenska och engelska, samt god datorvana. Vi arbetar i en öppen centralmiljö där samarbete och stresstålighet är centrala egenskaper.

Qualifications

• Minst tre års arbetslivserfarenhet.
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift.
• Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika och komplexa system.
• Har god simultanförmåga då arbetet kräver att du kan hantera flera uppgifter samtidigt.

Responsibilities

• Svara på inkommande samtal från människor i nöd via 112.
• Säkerställa rätt resurser skickas till rätt plats i rätt tid i samarbete med kollegor och externa aktörer.
• Arbeta i ett högt tempo med fokus på den hjälpsökandes säkerhet och lugn.

Skills

Svenska

Engelska

Samarbetsförmåga

Stresshantering

Datorvana

Job description

På SOS Alarm får du en unik möjlighet att göra skillnad – varje dag, både för individ och samhälle. I en värld där trygghet inte kan tas för given, står vi alltid redo, dygnet runt, året om. Vi erbjuder dig inte bara en trygg och stabil arbetsplats med kollektivavtal och förmånliga anställningsvillkor, utan också en stark kultur präglad av engagemang, gemenskap och vilja att göra skillnad. Hos oss får du utvecklas i en arbetsmiljö som främjar balans och långsiktig utveckling, utan att kompromissa med din hälsa. Du blir en del av ett dedikerat företag som varje dag arbetar för ett säkrare Sverige. Här är varje arbetsdag meningsfull, och ditt arbete kan vara skillnaden som räddar liv. Vill du vara med?

Din vardag som SOS-Operatör på 112

Som SOS-operatör hos SOS Alarm blir du en viktig länk i att hjälpa människor i akuta situationer. Om du trivs med ett tempofyllt arbete, kan hantera stress och har en stark känsla för struktur och ansvar, kan du vara den vi söker! En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik. Du kommer att få möta alla möjliga typer av människor, frågeställningar och problem. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att svara på inkommande samtal från människor i nöd. Som SOS-operatör svarar du på nödnumret 112 och är den hjälpsökandes första kontakt innan andra hjälpresurser är på plats. 112-samtalen omfattar allt ifrån akuta sjukdomsfall, trafikolyckor, bränder till samtal där någon är i behov av en trygg röst. Med intervjustöd och anpassad teknik säkerställer du att rätt resurser skickas till rätt plats i rätt tid. I pågående samtal samverkar du med kollegor och externa resurser så som polis, räddningstjänst och ambulans. Arbetet bedrivs ofta i ett högt tempo och hjälpsökande står alltid i fokus. Arbetet bedrivs på SOS-centralen där du sitter i en öppen miljö tillsammans med dina kollegor.

Utbildning

För att få rätt förutsättningar för att lyckas som SOS-operatör 112 och trygghetslarm inleds anställningen med en gedigen utbildning på vår utbildningsenhet i Kista varvat med praktisk träning ute på centralen där du har en handledare. Du behöver därför kunna vara iväg hemifrån under enstaka veckor då utbildningen bedrivs fysiskt på plats i Kista. Vi står för alla omkostnader i samband med resan till vår utbildningsenhet.

Vi söker dig

Vi utgår ifrån att du alltid vill hjälpa den som ringer in och hanterar samtalet från början till slut. Du uppskattar tydliga riktlinjer, är trygg i dig själv och beslutsam - oavsett vilket samtal du hanterar. Rollen innebär samverkan med kollegor och externa aktörer vilket kräver att du har god samarbetsförmåga. Du är en vänlig och lyhörd person som har lätt för att prata med människor.

Eftersom SOS Alarms verksamhet bedrivs 24/7 har du som SOS-operatör en dygnsgående tjänst, vilket innebär att du jobbar dagar/kvällar/nätter och helger.

• Har minst tre års arbetslivserfarenhet
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska, i både tal och i skrift
• Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika och komplexa system
• Har god simultanförmåga då arbetet kräver att du kan hantera flera uppgifter på en och samma gång

Det är meriterande om du

• Har erfarenhet av att arbeta oregelbundna tider
• Har erfarenhet från sjukvård, blåljus-verksamhet, larmcentral eller liknande
• Är undersköterska eller har annan relevant erfarenhet

Vi erbjuder dig

• Friskvårdsbidrag 5000 kr
• SOS Hälsa - ett hälsoinitiativ där du får möjlighet att delta i gemensamma aktiviteter och lopp tillsammans med dina kollegor. Syftet är att stärka vår hälsa och samhörighet.
• Arbetstidsförkortning
• Kollektivavtal och tjänstepension enligt ITP
• SOS Campus - ett lärandebibliotek för kontinuerligt lärande och kompetensutveckling

Hos oss blir du en del av en kultur där värderingarna är mer än bara ord – de präglar hur vi agerar varje dag. Vi tar ansvar, vi är professionella, vi visar omtanke och vi samarbetar. Vi söker dig som delar dessa värderingar och vill vara en del av ett sammanhang där vi utvecklas tillsammans och skapar trygghet i samhället. Hos oss gör du inte bara ett jobb – du bidrar till ett tryggare Sverige för alla, varje dag.

Tjänsten är en heltidstjänst med start januari-februari 2027, vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Sista ansökningsdag för att söka tjänsten är den 2026-09-04. Skicka dock gärna in din ansökan så fort som möjligt då vi tillämpar löpande urval.

SOS Alarm genomför bakgrundskontroll och säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning. Tjänsten innebär även krigsplacering vid SOS Alarm.

Verksamhetsområde:ProduktionPlatser: Örebro Roll: SOS-operatör Distansarbete: Inget distansarbete