SJ Götalandståg Intresseanmälan Tågvärd

SJ AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 248,000 - 331,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding-utbildning

Kollektivavtal

Friskvård

Tjänstepension

Reseförmåner

Job summary

SJ Götalandståg söker tågvärd som ger resenärerna en trygg och trevlig resa. Du är resenärernas första kontakt och ansiktet utåt ombord på våra tåg i Västra Götaland.

Du levererar service i världsklass, kan ha trafiksäkerhetsansvar ombord och vid på-/avstigning, visar biljetter och informerar resenärerna via högtalarutrop.

Vi erbjuder en gedigen onboarding i Göteborg, kollektivavtal, friskvård, tjänstepension samt goda utvecklingsmöjligheter inom SJ Götalandståg.

Qualifications

• Fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR.
• Svenska obehindrat i tal och skrift; engelska i tal.
• Fri från förekomster i Polisens belastningsregister.
• EU:s hälsokrav för järnväg kontrolleras genom hälsoundersökning.

Responsibilities

• Ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa ombord.
• Leverera service i världsklass och vara ansiktet utåt för Västtrafik.
• Tjänsten kan innebära trafiksäkerhetsansvar ombord och vid på- och avstigning.
• Visa biljetter och ge tydlig information till resenärerna via högtalare.

Skills

Service minded

Svenska flytande i tal och skrift

Engelska i tal

Säkerhetstänk

Education

Gymnasieutbildning i Sverige

Job description

SJ Götalandståg AB, med verksamhetsstart den 1 maj 2012, är ett helägt dotterbolag till SJ AB. Tillsammans med våra uppdragsgivare Västtrafik, Jönköpings länstrafik och Hallandstrafiken vill vi vara en engagerad samhällsaktör som under varumärket Västtågen erbjuder trygga och pålitliga kollektivtrafikresor i Västsverige.

Trafiken finns som huvuddel i Västra Götaland men med förgreningar utanför regionen till bland annat Örebro, Varberg, Åmål och Nässjö. SJ Götalandståg har idag närmare 800 medarbetare som alla arbetar med målsättningen att skapa de bästa förutsättningarna för nöjda och lojala kunder i hela regionen.

Tillsammans bygger vi framtiden för västra Sverige.

Om tjänsten

Som tågvärd hos SJ Götalandståg har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är västtrafiks ansikte utåt ombord på våra tåg. Rollen innebär:

• Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord
• Tjänsten kan innebära trafiksäkerhetsansvar både ombord och vid på-och avstigning
• Visera Västtrafiks biljetter och vara behjälplig vid anslutningar
• Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop
• Tjänsten kan även innebära att du visa dagar kan få agera informatör på olika stationer.

Arbetet som tågvärd hos SJ Götalandståg innebär en spännande och varierande roll och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med lokföraren ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Vi kör tåg alla dagar om året, det innebär att arbetet som tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

För bredare förståelse för tjänsten som tågvärd, se nedan video:

Förväntningar på den vi söker

Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har en god samarbetsförmåga.

• En fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet).
• Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper.
• Fri från förekomster i Polisens belastningsregistret
• Vi säkerställer genom en hälsoundersökning att du uppfyller EU:s hälsokrav för järnväg. Där även slumpmässiga alkohol och drogtester ingår löpande i vår verksamhet.

Du erbjuds

• En gedigen onboarding där du under de första 4-6 veckorna kommer delta i en betald heltidsutbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna i rollen. Denna utbildning är huvudsakligen förlagd i Göteborg.
• En trygg arbetsgivare med kollektivavtal, friskvård, tjänstepension och reseförmåner
• En omväxlande och utvecklande roll där du dagligen kommer att få möjligheten att utforska nya platser och kontakter
• En roll med goda utvecklingsmöjligheter såväl i rollen som internt inom SJ Götalandståg

Övrig information:

• Möjliga starter: Vecka 4 (kan bli senarelagd) och vecka 16
• Omfattning: Varierat, ange intresse i ansökan.
• Placering: Göteborg, Uddevalla, Falköping & Nässjö.

Vår rekryteringsprocess

• Tester
• Telefonintervju
• Intervju
• Referenstagning
• Hälsokontroll
• Signering av anställningsavtal