Servicetekniker / Teknisk Support

SWEBAD; Norrköpings kommun; On-site; SEK 335,000 - 424,000; Full time

Job summary

Swebad söker en engagerad servicetekniker till vårt team i Norrköping. Rollen blandar teknik, kundkontakt och praktiskt arbete i en växande verksamhet.

Du arbetar med teknisk support, servicehantering och koordinerar serviceuppdrag, samt hanterar reklamationer och garantiärenden. Vi ser gärna att du är självgående och trivs i en dynamisk miljö.

Qualifications

• Tekniskt intresse och problemlösning.
• Serviceinriktad med fokus på kunden.
• Trivs med att prata med människor och skapa förtroende.
• Självständig, strukturerad och ansvarstagande.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.
• Praktiskt lagd och villig att kavla upp ärmarna.

Responsibilities

• Ge teknisk support via telefon och e-post till kunder, återförsäljare och servicepartners.
• Felsöka och hjälpa till att lösa tekniska problem kopplade till våra produkter.
• Planera och koordinera serviceärenden tillsammans med våra servicetekniker runt om i landet.
• Hantera reklamationer och garantiärenden.
• Administrera och fakturera serviceuppdrag.
• Bidra till underlag till inköpsavdelningen.
• Vara behjälplig vid in- och utleveranser när verksamheten kräver det.

Skills

Teknisk problemlösning

Kundservice

Kommunikation

Självständighet

Planering

Tools

Excel

Affärssystem

Job description

Vill du kombinera teknik, kundservice och problemlösning i ett växande företag?

Swebad söker nu en engagerad och lösningsorienterad servicetekniker som vill bli en viktig del av vårt team i Norrköping.

Hos oss får du en varierad roll där du arbetar med teknisk support, servicehantering och kundkontakt. Du blir en central person som hjälper både återförsäljare, servicepartners och slutkunder att få snabb och professionell hjälp.

Om tjänsten

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge teknisk support via telefon och e-post till kunder, återförsäljare och servicepartners.
• Felsöka och hjälpa till att lösa tekniska problem kopplade till våra produkter.
• Planera och koordinera serviceärenden tillsammans med våra servicetekniker runt om i landet.
• Hantera reklamationer och garantiärenden.
• Administrera och fakturera serviceuppdrag.
• Bidra till med underlag till inköpsavdelningen.
• Vara behjälplig vid in- och utleveranser när verksamheten kräver det.

Ingen dag är den andra lik. Rollen passar dig som tycker om att kombinera teknik, kundkontakt och praktiskt arbete.

Vi söker dig som

• Har ett stort tekniskt intresse och gillar att lösa problem.
• Är serviceinriktad och sätter kunden i fokus.
• Trivs med att prata med människor och skapa förtroende.
• Är självgående, strukturerad och ansvarstagande.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
• Är praktiskt lagd och inte rädd för att kavla upp ärmarna när det behövs.

Meriterande

• Kunskap inom el, elektronik eller felsökning.
• Körkort B.
• Goda kunskaper i Excel och affärssystem.
• Erfarenhet från VVS-, pool-, spabad- eller installationsbranschen.
• En trygg anställning i ett etablerat och växande företag.
• Ett omväxlande arbete med stort eget ansvar.
• Möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget.
• Trevliga kollegor och korta beslutsvägar.
• Moderna lokaler med kontor, lager och showroom i Norrköping.

Swebad är en av Sveriges ledande leverantörer av spabad, massagebadkar, badkar och badrumsprodukter. Med över 20 års erfarenhet i branschen har vi byggt vår verksamhet på kunskap, kvalitet och personlig service.

Våra ledord är Tryggt, Hållbart och Personligt. Vi strävar efter att ge både återförsäljare och slutkunder en kundupplevelse som präglas av hög kompetens, engagemang och långsiktighet.

Huvudkontor, lager och showroom finns i Norrköping och genom vårt rikstäckande nätverk av utbildade servicepartners hjälper vi kunder över hela Sverige.

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.