ServiceNow-utvecklare med CSDM & CMDB-kompetens

Eccera IT Professionals Sverige; Göteborgs kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Eccera IT Professionals Sverige söker en ServiceNow-utvecklare som kan driva utveckling och vidareutveckling av en modern ServiceNow-plattform. Fokus på CMDB-struktur enligt CSDM och koppling till verksamhetens tjänster och processer.

Du arbetar nära tjänsteägare, arkitekter och andra tekniska specialister för att skapa hållbara lösningar och kontinuerlig förbättring av plattformen. Rollen kräver förmåga att växla mellan tekniska detaljer och helhetsperspektiv samt god kommunikation på svenska

Qualifications

• Gedigen erfarenhet av ServiceNow och arbete med CMDB enligt CSDM.
• Erfarenhet av Workflows, flows och felsökning i ServiceNow.
• Van att samarbeta med tjänsteägare och arkitekter för att modellera IT-tjänster.

Responsibilities

• Utveckla och förvalta ServiceNow-lösningar.
• Utveckla CMDB enligt CSDM och koppla IT-tjänster till processer.
• Arbeta med Business Rules, Client Scripts och Script Includes.
• Utveckla och underhålla integrationer mot andra system.
• Felsöka och optimera workflows i ServiceNow.
• Delta i workshops med verksamhet och intressenter.
• Dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdelning i teamet.

Skills

ServiceNow

CSDM

CMDB

Business Rules

Client Scripts

Script Includes

ACL

Workflows

Integrationer

Tvärfunktionellt samarbete

Tools

ServiceNow integrations

Job description

Vill du utveckla en ServiceNow-plattform där struktur, automation och smarta processer gör verklig skillnad?

Vi söker en ServiceNow-utvecklare med erfarenhet av CSDM och CMDB som vill arbeta med utveckling och vidareutveckling av en modern ServiceNow-plattform.

I rollen får du möjlighet att kombinera teknisk utveckling med verksamhetsförståelse. En viktig del av arbetet är att utveckla och strukturera CMDB utifrån CSDM och samtidigt skapa en tydlig koppling mellan verksamhetens IT-tjänster, processer och den tekniska plattformen.

Du kommer att arbeta nära tjänsteägare, arkitekter, verksamhet och andra tekniska specialister. Tillsammans omsätter ni verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar i ServiceNow.

Rollen passar dig som tycker om att växla mellan tekniska detaljer och helhetsperspektiv. Du trivs med att förstå hur olika delar av en organisation hänger ihop och ser värdet i att skapa struktur, automatisera processer och bygga lösningar som håller över tid.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling och arbetar tillsammans med dig för att hitta uppdrag där din kompetens och dina ambitioner kommer till sin rätt.

Som ServiceNow-utvecklare kommer du bland annat att:

• utveckla och förvalta ServiceNow-lösningar
• utveckla och vidareutveckla CMDB enligt CSDM
• arbeta med Business Rules, Client Scripts, Script Includes och ACL
• utveckla och underhålla integrationer mot andra system
• utveckla och felsöka workflows och flows i ServiceNow
• analysera verksamhetskrav och omsätta dem till tekniska lösningar
• delta i workshops och dialoger med verksamhet och andra intressenter
• samarbeta med tjänsteägare och arkitekter kring struktur och tjänstemodeller
• delta i arkitekturdiskussioner och bidra till långsiktigt hållbara lösningar
• arbeta med förvaltning, felsökning och incidenthantering
• bidra till kontinuerlig förbättring av plattformen
• dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdelning inom teamet.

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av ServiceNow och som vill fortsätta utvecklas inom plattformen.

Du har en god teknisk förståelse och är van vid att arbeta med både utveckling och förvaltning. Du förstår vikten av en välstrukturerad CMDB och har erfarenhet av hur CSDM kan användas för att skapa en tydligare koppling mellan verksamhetens tjänster och den tekniska infrastrukturen.

Du tycker om att lösa komplexa problem och kan röra dig mellan detaljerad utveckling och ett större verksamhetsperspektiv.

Eftersom rollen innebär mycket samarbete är det viktigt att du är kommunikativ, prestigelös och bekväm med att diskutera tekniska lösningar med både tekniska och icke-tekniska personer.

• God erfarenhet av CSDM och CMDB
• Erfarenhet av integrationer i ServiceNow
• Erfarenhet av Business Rules, Client Scripts, Script Includes och ACL
• Erfarenhet av utveckling och felsökning av flows/workflows
• Erfarenhet av att analysera krav och omsätta dessa till tekniska lösningar
• Erfarenhet av workshops och dialog med verksamhet eller kund
• Erfarenhet av förvaltning, felsökning och incidenthantering
• Erfarenhet av ServiceNow-uppgraderingar
• Erfarenhet av implementation av ServiceNow eller någon av plattformens moduler
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Meriterande

• Certified Implementation Specialist eller annan relevant ServiceNow-certifiering
• Erfarenhet av större och komplexa ServiceNow-miljöer
• Erfarenhet av agilt utvecklingsarbete
• Erfarenhet av arkitekturarbete inom ServiceNow

Du har lätt för att växla mellan detaljer och helhet. Ena stunden kan du arbeta med ett Script Include eller en integration, för att nästa stund diskutera hur en IT-tjänst bör modelleras enligt CSDM.

Framför allt gillar du att utveckla och förbättra. Du ser ServiceNow som mer än en teknisk plattform – du ser möjligheten att skapa bättre processer, tydligare strukturer och enklare upplevelser för användarna.

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling matchar vi din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.