Service technician

Electrolux Professional AB (publ); Stockholms kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Tjänstepension

Lunchförmån

Friskvårdsbidrag

Servicebil

Job summary

Electrolux Professional rekryterar servicetekniker till Stockholm med fokus på professionell tvättutrustning. Du får arbeta nära kunden genom hela serviceprocessen, från planering till felsökning och underhåll av maskiner.

Du planerar uppdrag, hanterar felanmälningar och säkerställer rätt verktyg och reservdelar. Rollen kräver god fysik och B-körkort samt flytande svenska och engelska.

Qualifications

• Utbildning inom ellära på gymnasienivå.
• Erfarenhet av att läsa och förstå elscheman.
• Grundläggande IT-kunskaper.
• B-körkort.
• Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.
• Hög arbetsmoral och ett strukturerat arbetssätt.

Responsibilities

• Planera dina uppdrag och gå igenom inkomna felanmälningar.
• Utföra felsökning, reparation och förebyggande underhåll av tvättutrustning.
• Dokumentera arbete i våra system och beställa reservdelar vid behov.
• Rådgivning och rekommendationer om serviceavtal och tillbehör.
• Avsluta ärendet i systemen och säkerställa kundnöjdhet.

Skills

Proaktiv

Serviceinriktad

Samarbetsförmåga

Kommunikativ

Ansvarsfull

Flytande svenska

Goda engelska

Education

Gymnasieutbildning i ellära

Läsa och förstå elscheman

Grundläggande IT-kunskaper

B-körkort

Job description

UTVECKLA DIN FULLA POTENTIAL

På Electrolux Professional är ingen dag lik den andra. Det som driver oss varje dag är vårt uppdrag: att göra våra kunders arbetsliv enklare, mer lönsamt - och verkligen hållbart.Vi är stolta över att vara världsledande inom innovation och design och över att kunna leverera de lösningar som efterfrågas. Vi vill möte morgondagen behov - och det gör vi tillsammans. Mer om oss hittar du här: https://www.electroluxprofessionalgroup.com/en/join-us/

SERVICETEKNIKER

Till vår servicestation i Stockholm söker vi nu en kundfokuserad servicetekniker inom professionell tvättutrustning. Vi sätter kundupplevelsen i första rummet och är stolta över att vara Electrolux Professionals ansikte utåt. Hos oss får du ett flexibelt arbete med frihet under ansvar. Du får arbeta nära kunden genom hela serviceprocessen, från planering och bokning till felsökning, reparation och förebyggande underhåll av moderna och energieffektiva maskiner.

VAD DU KOMMER ATT GÖRA

En dag i rollen som servicetekniker inom tvättstugeservice:
Som servicetekniker hos Electrolux Professional har du en varierad och självständig arbetsdag. Du kombinerar tekniskt kunnande med kundservice och problemlösning för att säkerställa att våra kunders tvättstugor fungerar effektivt och utan avbrott.
Dagen börjar med att du planerar dina uppdrag, går igenom inkomna felanmälningar och säkerställer att du har rätt verktyg och reservdelar med dig. Vid behov kontaktar du kunden för att bekräfta tider eller ordna tillträde till anläggningen.
På plats hos kunden arbetar du med felsökning, reparation och förebyggande service av tvättmaskiner, torktumlare, torkskåp och manglar. Du identifierar och åtgärdar fel samt dokumenterar utfört arbete i våra system.
Om ytterligare åtgärder krävs beställer du reservdelar och planerar för uppföljning. Du fungerar även som rådgivare och rekommenderar serviceavtal, tvättmedel och doseringslösningar som bidrar till bättre driftsekonomi och minskat slitage.
När arbetet är klart går du igenom utförda åtgärder med kunden och säkerställer att allt fungerar som det ska. Därefter avslutar du ärendet i våra system så att både kunden och dina kollegor har full insyn i arbetet.
Rollen innebär ibland tunga lyft och arbete i trånga utrymmen. Därför är det viktigt att du har god fysik.

FÖR ATT TRIVAS I ROLLEN TROR VI ATT DU ÄR

• Proaktiv: Du nöjer dig inte med att lösa problemet här och nu, utan arbetar förebyggande och tänker ett steg längre.
• Serviceinriktad: Du sätter kunden i fokus och strävar alltid efter att leverera en positiv kundupplevelse.
• Samarbetsorienterad: Du hjälper gärna både kunder och kollegor och bidrar till ett positivt arbetsklimat.
• Kommunikativ: Du förklarar tekniska problem och lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt.
• Ansvarsfull och engagerad: Du tar ägarskap för dina uppdrag och har en stark vilja att leverera hög kvalitet.

KVALIFIKATIONER

• Utbildning inom ellära på gymnasienivå.
• Erfarenhet av att läsa och förstå elscheman.
• Grundläggande IT-kunskaper.
• B-körkort.
• Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.
• Hög arbetsmoral och ett strukturerat arbetssätt.

MERITERANDE

• Erfarenhet av maskininstallationer, service, underhåll eller felsökning.
• Kompetens eller erfarenhet inom VVS.
• Auktorisation B (tidigare BB1).

ÖVRIG INFORMATION

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Stockholm.

VÅRA GUIDANDE PRINCIPLER

• Vara kundfokuserad.
• Bygga förtoende.
• Vara modig.
• Agera hållbart.

VARFÖR JOBBA HOS OSS

Hos oss får du förtroende, kan ta ägarskap för ditt område och får möjlighet att växa med bolaget. Bli en del av ett företag som präglas av kundfokus, ledarskap inom hållbarhet, innovation och samhällsnytta. Vårt mål är att möta behov bortom morgondagen.

Förmåner

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Lunchförmån
• Friskvårdsbidrag
• Servicebil