Senior Service Delivery Manager, Ground Handling

Aviator Airport Alliance AB; Sigtuna kommun; On-site; SEK 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

En ledande aktör inom marktjänster söker en Service Delivery Manager (SDM) för att säkerställa högkvalitativa tjänster till flygbolagskunder. Du kommer att arbeta proaktivt med kvalitet och servicenivåer, samt bygga långsiktiga relationer med kunder. Tjänsten erbjuds på heltid med placering på Stockholm-Arlanda, och inleds med sex månaders provanställning. Flexibilitet i arbetstider förväntas, och du kommer att arbeta i en dynamisk och händelserik arbetsmiljö.

Qualifications

• Genomförd gymnasieutbildning eller likvärdig bakgrund.
• Gedigen erfarenhet av Ground Handling och branschkännedom.
• Förmåga att kommunicera på svenska och engelska, i tal och skrift.

Responsibilities

• Säkerställa att verksamheten bedrivs enligt gällande SGHA och SLA.
• Arbeta proaktivt för att uppfylla kvalitetskrav från flygbolag.
• Fungera som primär kontaktpunkt mot flygbolagens ledning.

Skills

Ledarskapsförmåga

Analytisk problemlösning

God datavana

Serviceinriktad

Förmåga att samarbeta

Education

Gymnasieutbildning

Tools

O365-paketet

Power BI

Job description

En ledande aktör inom marktjänster söker en Service Delivery Manager (SDM) för att säkerställa högkvalitativa tjänster till flygbolagskunder. Du kommer att arbeta proaktivt med kvalitet och servicenivåer, samt bygga långsiktiga relationer med kunder. Tjänsten erbjuds på heltid med placering på Stockholm-Arlanda, och inleds med sex månaders provanställning. Flexibilitet i arbetstider förväntas, och du kommer att arbeta i en dynamisk och händelserik arbetsmiljö.