Senior Onsite-tekniker

Poolia Sverige; Göteborgs kommun; On-site; SEK 469,000 - 580,000; Full time

Job summary

Poolia Sverige söker en erfaren Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. Rollen fokuserar på att leverera kvalificerad support och skapa en stabil IT-arbetsmiljö i närheten av användarna.

Du kommer att hantera hårdvaruincidenter och ge teknisk expertis inom teamet, samt bidra till utveckling av våra arbetssätt inom Onsite Support. Svenskt och engelskt språk krävs samt B-körkort.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support.
• Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara.
• God förståelse för ITIL-baserade processer.

Responsibilities

• Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support.
• Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem.
• Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet.
• Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden.
• Installera, konfigurera och leverera klientutrustning.
• Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar.
• Medverka vid större incidenter och lokala projekt.
• Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.

Skills

Onsite Support

Felsökning IT-hårdvara

ITIL-processer

Job description

Vi söker en erfaren och serviceorienterad Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. I denna roll har du en central funktion i att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-arbetsmiljö för verksamheten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att leverera kvalificerad support samt bidra till utveckling och förbättring av våra arbetssätt inom Onsite Support.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support.
• Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem.
• Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet.
• Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden.
• Installera, konfigurera och leverera klientutrustning.
• Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar.
• Medverka vid större incidenter och lokala projekt.
• Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.

Kvalifikationer

• Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support.
• Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara.
• God förståelse för ITIL-baserade processer.

Krav

• Mycket god svenska och engelska.
• B-körkort.

Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.