Rolba - Teknisk support

Infinity Industry Solutions Sweden AB; Rångsta; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Job summary

Infinity Industry Solutions Sweden AB söker en teknisk supporttekniker som kan hjälpa kunder och serviceverkstäder med diagnostik och felsökning via telefon, e-post och andra kanaler.

Du arbetar nära kunder och serviceorganisationen samt använder diagnosverktyg och OE-specifik mjukvara för att guida till problemen och lösningar.

Qualifications

• Fler års erfarenhet inom fordons-teknik eller teknisk support.
• God teknisk förståelse och erfarenhet av diagnostik och felsökning.
• Förmåga att läsa elscheman och teknisk dokumentation.
• Tydlig kommunikation i tal och skrift.
• Strukturerad, ansvarstagande och kan prioritera ärenden.
• Goda kunskaper i engelska.
• Meriterande: Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker - 2–4 års erfarenhet

Responsibilities

• Du arbetar med teknisk support mot kunder och serviceverkstäder och hjälper till att identifiera, felsöka och lösa tekniska problem via telefon, e-post och andra kontaktvägar.
• Felsökning på distans: Bolla tekniska problem med kunder och servicetekniker och guida dem till rätt lösning.
• Diagnosverktyg och mjukvara: Arbeta med diagnossystem, elscheman och tillverkar-/OE-specifika mjukvaror.
• Teknisk problemlösning: Analysera fel, resonera kring möjliga orsaker och föreslå nästa steg i felsökningen.
• Vägledning och support: Förklara tekniska lösningar tydligt för kunder och servicetekniker.
• Ärendehantering: Dokumentera och följa upp tekniska ärenden samt rapportera återkommande fel vidare.

Skills

Fordonstekniker

Bilmekaniker

Teknisk support

Felsökning

Elschemanläsning

Tools

Diagnosverktyg

OE-databaser

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag:

30 okt. (om 29 dagar)

Rolba tillverkar produkter med kompromisslös kvalitet. Att leverera driftsäkra produkter är vår drivkraft. Genom att kombinera vår expertis med ett stort personligt engagemang kan vi leverera lösningar som kunden kan lita på. Hela verksamheten är belägen i Hedesunda, starxt söder om Gävle. Företaget grundades 1962 av schweizaren Rolph Bauman för att marknadsföra isbanemaskiner. Den första slamsugaren utvecklades och levererades redan 1968 och vi har i dag över 50 års erfarenhet i branschen. 1993 renodlades verksamheten och Rolba tog steget till att bli en branschledande påbyggare av genomtänkta, högkvalitativa utrustningar för våtsugning, konventionell eller ADR, ofta i kombination med högtrycksspolning, våtsugning med avvattnings-teknik. företaget är sedan december 2020 en del av Disab Vacuum Technology.

Vill du vara den som hjälper våra kunder att komma vidare?

Hos Rolba får du en viktig roll där du kombinerar teknisk kompetens med servicekänsla och problemlösning. Du blir en central kontakt för våra kunder och servicekontakter när tekniska frågor och fel behöver lösas.

Du arbetar med teknisk support mot kunder och serviceverkstäder och hjälper till att identifiera, felsöka och lösa tekniska problem via telefon, e-post och andra kontaktvägar.

Felsökning på distans: Bolla tekniska problem med kunder och servicetekniker och guida dem fram till rätt lösning.

Diagnosverktyg och mjukvara: Arbeta med diagnossystem, elscheman och tillverkar-/OE-specifika mjukvaror.

Teknisk problemlösning: Analysera fel, resonera kring möjliga orsaker och föreslå nästa steg i felsökningen.

Vägledning och support: Förklara tekniska lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt för kunder och servicetekniker.

Ärendehantering: Dokumentera och följa upp tekniska ärenden samt rapportera större eller återkommande fel vidare.

Vi söker dig som

• Har flera års erfarenhet som fordonstekniker, bilmekaniker eller från liknande teknisk support.


• Har god teknisk förståelse och erfarenhet av diagnostik och felsökning.


• Är van att läsa och förstå elscheman och teknisk dokumentation.


• Kommunicerar tydligt och serviceinriktat, både i tal och skrift.


• Tycker om att bolla tekniska problem och hitta lösningar tillsammans med andra.


• Är strukturerad, ansvarstagande och kan prioritera mellan olika ärenden.


• Har förmågan att utbilda andra.


• Goda kunskaper i engelska.

En tekniskt utvecklande roll med nära kontakt med kunder och serviceorganisation.

Möjlighet att använda och utveckla din kompetens inom diagnostik och felsökning.

Ett engagerat team med hög teknisk kompetens.

Möjlighet att utvecklas tillsammans med Rolba.

Tillsammans gör vi skillnad – varje dag!

Kvalifikationer

Meriterande

• Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker - 2-4 års erfarenhet

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Norra Gävlevägen 43