Receptionist, Folktandvården Stenungsund

Västra Götalandsregionen; Stenungsunds kommun; On-site; SEK 257,000 - 357,000; Full time

Job summary

Folktandvården Västra Götaland söker en receptionist som möter besökare och patienter först, vilket gör dig till en central del av patientens upplevelse.

Du hanterar information, bokningar och inkommande samtal samt administrativa uppgifter som uppdatering av journalsystemet och användning av Officepaketet. Vi värdesätter god kommunikation, samarbete och serviceförmåga i ett tryggt team.

Qualifications

• Besöksservice: Ta emot patienter och ge information.

Responsibilities

• Som receptionist möter du besökare och patienter först och bidrar till en positiv patientupplevelse.
• Ta emot patienter, ge information och vägledning över telefon och i receptionen.
• Utföra administrativa uppgifter som betalningar, uppdatering av patientjournaler och rapporter.
• Använd Journalsystemet och Officepaketet i dagligt arbete.
• Samarbete med kollegor och skapa en god arbetsmiljö.

Skills

Reception

Kundservice

Svenska och engelska

Officepaketet

Kommunikativ förmåga

Samarbete

Prioritering

Flexibilitet

Struktur och planering

Triagering

Education

Receptionsträning

Tools

Journalsystem

Job description

I Folktandvården Västra Götaland bidrar du till jämlik hälsa och livskvalitet för alla människor i alla livets stunder. Här möter du en kultur präglad av samarbete, engagemang och glädje och har tillgång till modern teknik och experter inom alla områden. Det finns alltid någon att lära av och många att trivas med. Vi erbjuder stabiliteten för en trygg vardag och möjligheter att växa under hela ditt fortsatta yrkesliv.

Bli en del av något större. Välkommen till Folktandvården!

Huvuduppdrag och arbetsuppgifter

Som receptionist är du den person som besökare och patienter möter först. Du utgör en viktig del i patientens besök och upplevelse av att kontakta oss på Folktandvården.

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning.
• Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider. En första bedömning av patientens frågor för vidare vägledning.
• Administrativa uppgifter, t ex: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter, uppdatera listor, ärendehantering via 1177.se med mera.
• behärskar svenska och engelska språket väl och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• har goda kunskaper inom Officepaketet
• har god kommunikationsförmåga; är tydlig och ger ett professionellt bemötande byggt på respekt och lyhördhet gentemot patienter, närstående och kollegor
• är van vid och tycker att det är roligt att samarbeta med kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö
• har god förmåga att prioritera bland flera olika arbetsmoment som sker parallellt
• har hög nivå av flexibilitet och stresstålighet
• är noggrann och har god känsla för struktur och planering
• har förmåga att på ett patientsäkert sätt göra en första bedömning av patientens hälsotillstånd, så kallad triagering

Vi ser det som en fördel om du har:

• utbildning inom reception
• vana av att arbeta med patienter och anhöriga i en vårdmiljö
• erfarenhet av att arbeta i journalsystem

Om rekryteringsprocessen

Efter ansökningstidens slut gör klinikchefen ett urval av de sökande och kallar till intervju på kliniken. Dessa intervjuer planeras till vecka 48-49. Folktandvården Västra Götalandsregionen gör kontroll i misstanke- och belastningsregister innan anställning.

Om Västra Götalandsregionen

Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland.

Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet.

Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter.

Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris.

Anställningsform Tillsvidareanställning

Anställningens omfattning

Tillträde

Tillträde Enligt överenskommelse

Löneform Månadslön

Antal lediga befattningar

Sysselsättningsgrad

Referensnummer