Receptionist 100 % till Elite Hotel Frost

Elite Hotels of Sweden AB; Kiruna kommun; Vor Ort; SEK 230.000 - 320.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Friskvårdsbidrag

Rabatter

Personalförmåner

Zusammenfassung

Elite Hotel Frost i Kiruna söker en vänlig och serviceinriktad receptionist som ser gästen och skapar ett varmt välkomnande från ankomst till avresa. Du blir en viktig länk mellan gäster, housekeeping, restaurang och spa och bidrar till den där speciella hotellkänslan.

Tjänsten innebär schemalagt arbete med varannan helg. Vi värdesätter initiativförmåga, engagemang och förmåga att hantera oförutsedda frågor, samt att kommunicera flytande svenska och engelska.

Qualifikationen

• Genuint intresse för service och att skapa fina möten med människor.
• Prestigelös, ansvarstagande och gärna tar egna initiativ.
• Erfarenhet från hotell, service eller turism är meriterande men inget krav.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat; fler språk ses som extra plus.

Aufgaben

• Välkomna och bemöt gäster under hela vistelsen.
• Lösa frågor och svara på förfrågningar om Kiruna och området.
• Samarbeta nära med housekeeping, restaurang och spa.
• Delta i dagligt teamarbete och bidra till en positiv arbetsmiljö.

Kenntnisse

Service minded

Gästbemötande

Engelska flytande

Svenska flytande

Initiativförmåga

Teamwork

Jobbeschreibung

• Är minst 18 år.

Det är människorna som gör ett hotell speciellt. På Elite Hotel Frost vill vi att varje gäst ska känna sig lite extra välkommen, oavsett om det är första besöket eller om de kommer tillbaka för tionde gången. Vi tror på det personliga mötet, ett varmt leende och känslan av att någon verkligen bryr sig.

Receptionen är en naturlig samlingspunkt på hotellet. Här börjar och avslutas våra gästers vistelse, och det är ofta de små mötena och omtänksamma handlingarna som gör störst skillnad. Nu letar vi efter dig som tycker om att möta människor, sprida positiv energi och vill vara med och skapa den där speciella känslan tillsammans med oss!

Om rollen

Som receptionist hos oss blir du en viktig del av både gästernas upplevelse och teamet på hotellet. Du är en av våra viktigaste kontaktpersoner och ser till att våra gäster känner sig välkomna, sedda och omhändertagna från ankomst till avresa.

Ingen dag är den andra lik, vilket är en av de saker vi tycker gör jobbet så roligt! Ena stunden välkomnar du internationella gäster och hjälper dem med incheckningen, nästa stund svarar du på frågor om Kiruna, hjälper en konferensgäst eller löser något som dykt upp under dagen. Du har också ett nära samarbete med dina kollegor inom housekeeping, restaurang och spa. Vi hjälps åt över avdelningsgränserna och vet att vi blir som bäst när vi arbetar tillsammans.

Tjänsten innebär arbete enligt schema med tjänstgöring varannan helg. Vi försöker alltid planera schemat med hänsyn till både verksamhetens behov och våra medarbetares önskemål.

Vem är du?

Vi tror att du är en person som tycker om människor och som får energi av att hjälpa andra. Du behöver inte ha svar på allt från början, men du ska ha viljan att lära dig, ta ansvar och göra det lilla extra för våra gäster.

Vi tror att du:

• Har ett genuint intresse för service och tycker om att skapa fina möten med människor.
• Är prestigelös, ansvarstagande och gärna tar egna initiativ.
• Har erfarenhet från hotell, service eller turism (meriterande, men inget krav).
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kan du fler språk ser vi det som ett extra plus!
• Trivs när det händer saker omkring dig och tycker om att hitta lösningar när oväntade situationer uppstår.
• Har en positiv inställning och bidrar till en härlig stämning i teamet.
• Är minst 18 år.

Vi lägger stor vikt vid din personlighet. För oss handlar riktigt bra service inte bara om rutiner och arbetsuppgifter, utan om att se människan framför sig. Ett vänligt hej, en hjälpande hand eller ett personligt tips om Kiruna kan vara det som gör hela skillnaden för någon annan.

Varför Elite Hotel Frost?

Hos oss blir du en del av Elite Hotels of Sweden, en svensk hotellkedja med stolta traditioner och ett stort engagemang för kvalitet och gästupplevelser.

Elite Hotel Frost är en arbetsplats utöver det vanliga. Här möts klassisk elegans och modern nordisk design i hjärtat av Kiruna, med fjällen runt hörnet. Vi är stolta över vårt hotell och framför allt över människorna som arbetar här.

Vi vill att våra medarbetare ska trivas, utvecklas och känna sig som en viktig del av helheten. Hos oss får du:

• En receptionisttjänst med schemaläggning varannan helg och möjlighet till extra arbetspass vid behov.
• Härliga kollegor och ett team där vi stöttar varandra, delar erfarenheter och har roligt tillsammans.
• En unik arbetsplats mitt i Kiruna, med närhet till både fjäll, natur och stadsliv.
• Möjligheten att möta människor från hela världen och vara en del av ett hotell som också är en naturlig mötesplats för Kirunas lokalbefolkning.
• Vid tillsvidareanställning får du ta del av våra personalförmåner, såsom friskvårdsbidrag, rabatter och andra förmåner inom Elite Hotels of Sweden.