Receptionist

Capio Sverige; Järfälla kommun; On-site; SEK 234,000 - 290,000; Full time

Job summary

Capio Vårdcentral Viksjö söker en receptionist som gör patientresan vänlig och smidig. Du möter patienter vid ankomst, besvarar frågor och skapar ett varmt första intryck samt hanterar bokningar och frågor kopplade till vården.

Du bidrar till ett professionellt och lösningsorienterat bemötande, även när det är stressigt, och samarbetar nära sjuksköterskor och läkare för en bra patientupplevelse.

Qualifications

• Har ett varmt och professionellt bemötande och vill hjälpa människor.

Responsibilities

• Välkomna och ta emot patienter.
• Hjälpa patienter rätt och svara på frågor.
• Skapa ett professionellt första och sista intryck.
• Hantera bokningar och patientrelaterade frågor.
• Ta betalt och hantera patientavgifter.
• Ha kontakt med patienter på plats och via telefon.

Skills

Service-minded

Möt människor

Lugnt bemötande

Struktur

Samarbete

Lyhördhet

Vana vid nya system

Energi och arbetsglädje

Job description

Din roll

Som receptionist blir du en viktig del av patientens hela resa hos oss. Du kommer bland annat att:

Receptionist till Capio Vårdcentral Viksjö – vill du vara den som gör skillnad från första hej?

Älskar du att ge service? Tycker du om att möta människor och få dem att känna sig välkomna, trygga och sedda?

Då kanske du är vår nya receptionist!

På Capio Vårdcentral Viksjö söker vi en receptionist som vill vara en viktig del av vårt team och bidra till att våra patienter får en riktigt fin patientresa – från första mötet med oss till att de går hem.

Din roll

Som receptionist är du ofta den första personen patienten möter och den sista som säger hej då. Det gör du till en otroligt viktig del av vår verksamhet.

Vi vill att vår reception ska kännas lite som en riktigt bra hotellreception: välkomnande, professionell, personlig och lösningsorienterad.

Du möter människor i många olika situationer. Någon kanske är stressad, någon orolig och någon annan frustrerad över att behöva söka vård.

Vi tror på inställningen att alla som kommer till oss söker för något – och bakom ett hårt eller irriterat bemötande kan det ibland finnas oro eller rädsla.

Därför behöver du kunna behålla lugnet, vara professionell och bemöta människor med respekt även när situationen är utmanande.

Om dig

• Älskar att ge service och hjälpa människor.
• Har ett varmt och professionellt bemötande.
• Ser varje patient och vill hjälpa dem att hitta rätt.
• Är trygg i mötet med människor även när det blir stressigt.
• Kan hantera situationer där patienter är frustrerade eller arga på ett lugnt och respektfullt sätt.
• Är lösnings orienterad och gärna tänker: “Hur kan jag hjälpa till?”
• Är strukturerad och noggrann.
• Trivs med att samarbeta och ser dig själv som en viktig del av hela teamet.
• Har lätt för att lära dig nya system och arbetssätt.
• Bidrar med energi, positivitet och arbetsglädje.

Din roll

Som receptionist blir du en viktig del av patientens hela resa hos oss. Du kommer bland annat att:

• Välkomna och ta emot våra patienter.
• Hjälpa patienterna rätt och svara på frågor.
• Skapa ett professionellt och varmt första och sista intryck.
• Hantera bokningar och patientrelaterade frågor.
• Ta betalt och hantera patientavgifter.
• Ha kontakt med patienter både på plats och via telefon.
• Samarbeta nära med sjuksköterskor, läkare och övriga medarbetare.
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till receptionen och vår verksamhet.
• Bidra till att det administrativa flödet fungerar smidigt och strukturerat.
• Vara flexibel och kunna hjälpa till där det behövs under arbetsdagen.

Det administrativa arbetet är en viktig del av tjänsten och passar dig som tycker om att kombinera möten med människor med struktur, ordning och administrativa arbetsuppgifter.

Vi tror på laget

På Capio Vårdcentral Viksjö arbetar vi tillsammans. Vi ser vår verksamhet som ett lag där alla roller är viktiga.

Som receptionist är du inte bara “personen i receptionen”. Du är en central del av vår patientupplevelse och vårt team.

Vi vill att våra patienter ska känna:

“Här blev jag väl mottagen. Här såg de mig. Här fick jag hjälp.”

Och det börjar med dig.

Är du den vi söker?

Vi söker framför allt rätt person och rätt inställning. Erfarenhet från reception, service, hotell, kundbemötande eller vården är meriterande, men det viktigaste för oss är att du verkligen tycker om att möta människor och ge god service.

Meriterande om du har en vårdadministrativ bakgrund.

Om du känner igen dig och vill vara med och utveckla vår reception och skapa Järfällas bästa vårdcentral, ser vi fram emot att höra från dig!

Publicerat

Sista ansökningsdag: 260930

I samband med anställning kan bakgrundskontroll och utdrag ur belastningsregistret komma att begäras.

Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.