Produktsamordnare

Bolagsverket; Sundsvalls kommun; Hybrid; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Massage och gym i lokalerna

Distansarbete i viss mån

Job summary

Bolagsverket söker tre produktsamordnare till enheten Informationsförsörjning i Sundsvall. Rollen innebär kundsupport och informationsförmedling. Du hanterar ärenden, order, fakturering och leveranser samtidigt som du ger vägledning i Bolagsverkets digitala tjänster.

Vi söker en strukturerad lagspelare med stark servicekänsla. Tillträde så snart som möjligt, senast 16 november, och möjlighet till distansarbete erbjuds i begränsad omfattning.

Qualifications

• Fullgjord gymnasieutbildning.
• Eftergymnasiala studier inom relevant område eller arbetslivserfarenhet.
• Minst 3 års aktuell erfarenhet av kundsupport via telefon och e‑post.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Goda vana att arbeta i Windows-miljö, Microsoft Office och digitala system för telefoni eller kundsupport.

Responsibilities

• Handlägga ärenden inom informationsförsörjning.
• Hanterar order och fakturering samt leveranser av produkter (digitalt och manuellt).
• Besvara frågor om Bolagsverkets produkter och tjänster.
• Ge kundsupport och guida i våra e‑tjänster via telefon och e‑post.
• Hantera avtal och diarieföra dokument.

Skills

Kundsupport

Informationsförmedling

Service

Ärendehantering

Order & fakturering

Produktleveranser

Kundsupport via telefon & e‑post

Education

Gymnasieutbildning

Eftergymnasiala studier eller arbetslivserfarenhet

Tools

Windows

Microsoft Office

Digitala telefoni-/kundsupportsystem

Job description

Om arbetsplatsenSyftet med Bolagsverkets verksamhet är att ge förutsättningar för ett stabilt och väl fungerande näringsliv. Genom att registrera och tillhandahålla aktuell och korrekt företagsinformation bidrar vi med ökad transparens och trygghet för samhällets aktörer. Vi verkar för att göra det så enkelt som möjligt att starta och driva företag, och bidrar i samverkan med andra till att företag inte används som brottsverktyg. Hos oss arbetar omkring 700 medarbetare med bas i Sundsvall. Vi vill vara en arbetsplats där du trivs, känner engagemang i ditt uppdrag och får vardagen att fungera. En god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv är viktigt för att vi ska lyckas med vårt uppdrag.ArbetsuppgifterVill du arbeta med kundsupport, informationsförmedling och service i en verksamhet som bidrar till ett enkelt och tryggt företagande? Nu förstärker vi med tre produktsamordnare till vår enhet för Informationsförsörjning. Informationsförsörjning ansvarar för Bolagsverkets informationsförmedling. Uppdraget omfattar försäljningsverksamhet, informationstjänster, ärendehantering, service och kundsupport. Vårt mål är att utifrån näringslivets behov göra information från Bolagsverkets register tillgänglig på ett enkelt, effektivt och säkert sätt. Som produktsamordnare arbetar du med kundsupport inom informationsförsörjning. Du har daglig kontakt med kunder och kommunicerar både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. I rollen ingår bland annat att: • handlägga ärenden • hantera order och fakturering • hantera leveranser av produkter, både digitalt och manuellt • besvara frågor om Bolagsverkets produkter och tjänster • ge kundsupport och guida i våra e-tjänster via telefon och e-post • hantera avtal och diarieföra Verksamheten utvecklas kontinuerligt och nya supportfunktioner byggs upp som en del av Bolagsverkets digitalisering. Nya erbjudanden och tjänster kan innebära att rollen utvecklas över tid. På grund av en ny tjänst som tillkommer enhetens uppdrag under hösten så kommer du inledningsvis lära dig och jobba medden under din första tid. Det innebär att du behöver kunna tillträda tjänsten relativt omgående, senast 16 november för att hinna få utbildning innan tjänsten sätts i bruk 1 december. Bolagsverket erbjuder flera hälsofrämjande aktiviteter och möjlighet att till viss del arbeta på distans. Vi har en modern arbetsmiljö i våra lokaler centralt vid hamnen i Sundsvall.KvalifikationerFör att trivas och lyckas i rollen behöver du vara strukturerad och ha förmåga att planera och organisera ditt arbete. Du är stabil även när tempot är högt och kan hantera varierande arbetsuppgifter på ett professionellt sätt. Du har lätt för att skapa och utveckla goda relationer, både med kunder och kollegor. Du är hänsynstagande i ditt bemötande och bidrar till ett gott samarbete genom att vara lyhörd och respektfull. Du behöver ha: • fullgjord gymnasieutbildning • eftergymnasiala studier inom relevant område eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer som likvärdig • minst 3 års aktuell erfarenhet av kundsupport via telefon och e-post • goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift • god vana att arbeta i Windowsmiljö, Microsoft Office och digitala system för telefoni eller kundsupport Det är meriterande om du dessutom har: • erfarenhet av arbete inom statlig myndighet eller annan offentlig verksamhet • kunskap om myndigheters processer och informationshantering • kunskap om och intresse för digitala erbjudanden och produkter samt intresse av att hjälpa kunder med tekniska frågor/teknisk support Vi ser det också som meriterande om du har kunskap om och erfarenhet av Bolagsverkets processer, system och produkt-/tjänsteutbud. Vi erbjuder Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhet som utvecklas i takt med digitaliseringen och där du bidrar till att göra viktig företagsinformation tillgänglig för våra kunder. Tillsammans arbetar vi för ett enkelt och tryggt företagande. Känner du att detta är ett uppdrag för dig? Varmt välkommen med din ansökan! Vi gör urval och intervjuer löpande.Fakta om tjänstenLäs merhttps://bolagsverket.se/jobbamedoss.5046.htmlKommunSundsvallAnställningsformTillsvidareanställningArbetsplatsBolagsverket Avdelningen för digital utveckling och samverkanOmfattningHeltidTillträde2026-11-16 Så snart som möjligt, senast 16 novemberVaraktighetTillsvidareLöneformMånadslönAntal platser3Publicerad2026-09-28Ansök senast2026-10-11YrkesområdeAdministration, ekonomi, juridikYrkeskategoriServicehandläggareUpplysningarDaniel StegebyEnhetschef, InformationsförsörjningTelefon: [phone]E-post: Daniel StegebyFackliga representanter för SACO, SEKO och STTelefon: [phone]AnsökanReferensnummerAD 5280/2026 AnsökÖvrig informationTjänsten behöver tillsättas så snart som möjligt. För anställningen krävs därför att du har möjlighet att tillträda senast 16 november 2026. Bifoga endast CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, istället får du svara på ett antal urvalsfrågor. Placeringsort är Sundsvall. Om du har skyddade personuppgifter ska du inte registrera ansökan i rekryteringssystemet. Kontakta istället den rekryterande chefen för att lämna in din ansökan på annat sätt. Du hittar kontaktuppgifterna i annonsen. Du behöver då ange tydligt på din ansökan att du har skyddade personuppgifter. Det är endast om du har skyddade personuppgifter som din ansökan kan undantas från att bli offentlig handling. Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är en förutsättning för anställning hos Bolagsverket. På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall.