Personligt ombud

Kristianstad kommun, Verksamheten för förebyggande arbete; Kristianstads kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Kristianstads kommun söker ett personligt ombud som arbetar inom Arbete och välfärdsförvaltningen. Du har högskoleutbildning inom socionom eller samhälls-/beteendevetare och erfarenhet av socialt- och relationsskapande arbete. Du kommer synliggöra brister i välfärdssystemet och stödja medborgare och myndigheter.

Arbetet kräver god Svenska i tal och skrift samt B-körkort för manuell växellåda. Tjänsten är heltid och tillsvidare med dagtidstider.

Qualifications

• Högskoleutbildning inom relevant område (t.ex. socionom, samhälls-/beteendevetare)
• Erfarenhet av socialt- och relationsskapande arbete
• Goda kunskaper om lagstiftning som SoL, LSS, HSL

Responsibilities

• Utföra direkta klientarbetet tillsammans med den enskilde för att tillgodose önskemål, behov och rättigheter
• Synliggöra och rapportera systembrister i välfärdssystemet
• Ge råd och stöd till medborgare, vårdinstanser och myndigheter
• Företräda den enskilde och agera utan beslutsrätt i enlighet med uppdraget

Education

Socionom

Samhälls-/beteendevetare

Job description

Är du redo för framtiden? Det är vi – och nu söker vi dig!

Inom Arbete och välfärdsförvaltningen i Kristianstad står vi inför en spännande förändringsresa. Vår vision är tydlig: En förvaltning – redo för framtiden!

Sedan april 2026 arbetar vi i en ny organisation med fokus på en modern, hållbar och rättssäker välfärd. Den nya organisationen är satt för att möta framtidens behov och skapa ännu bättre förutsättningar för våra medborgare.

Hos oss arbetar idag omkring 480 engagerade medarbetare som varje dag gör skillnad för människor i olika skeden av livet. Tillsammans skapar vi trygghet, delaktighet och möjligheter.

Nu söker vi fler medarbetare som vill vara med på vår förändringsresa. Är du driven, nyfiken och vill bidra till ett meningsfullt arbete? Då kan du vara den vi söker!

Personligt ombud vänder sig till personer som lever med psykisk ohälsa eller riskerar att hamna i långvarig ohälsa, som har svårt att göra sin röst hörd och inte vet vilken hjälp eller stöd de kan få och har rätt till. Personligt ombud har också uppdraget av att synliggöra och rapportera brister i välfärdssystemet.

Arbetet som personligt ombud utgår från tre huvuduppdrag, det direkta klientarbetet, att synliggöra och rapportera systembrister i välfärdssystemet samt råd och stöd till medborgare, vårdinstanser och myndigheter. Det personliga ombudet företräder den enskilde och inte någon enskild myndighet och har ingen beslutsrätt.

I det direkta klientarbetet är ditt främsta uppdrag att tillsammans med den enskilde gemensamt arbeta för att hen ska få sina önskemål, behov och lagliga rättigheter tillgodosedda. Detta med målet att den enskilde ska kunna återhämta sig, återta kontroll och egenmakt.

Ytterligare uppgift för personligt ombud är att jobba för målgruppen som helhet, detta sker genom att påtala systematiska brister i välfärdssystemen som gör att människor riskerar att fara illa eller att samhället använder sina resurser på ett ineffektivt sätt. Detta fungerar som en kvalitetssäkring för berörda myndigheter.

Vi finns tillgängliga brett för medborgare och övriga instanser och myndigheter som kontaktar oss för vägledning i välfärdssystemet

Vem söker vi?

Vi söker dig som har högskoleutbildning såsom socionom, samhälls-/beteendevetare eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig och lämplig för uppdraget. Du har erfarenhet av socialt- och relationsskapande arbete. Du behöver ha ingående kunskaper om samhällets utbud av vård/stöd/service för målgruppen liksom god kännedom om relevant lagstiftning exempelvis SoL, LSS, HSL och lagen om allmän försäkring. Fördjupade juridiska kunskaper är meriterande.

Eftersom kommunikation och dokumentation ingår i arbetet behöver du kunna uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift. Arbetet kräver också att du har B-körkort för manuell växellåda.

Du ska ha stort intresse och engagemang för målgruppen och vilja göra skillnad samt tror på människans egen förmåga till förändring. Arbetet som personligt ombud ställer stora krav på självständighet såväl som god samarbetsförmåga. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, utifrån rollens uppdrag och målgruppens utsatthet

Det här är vi

Ombudsverksamheten i Kristianstad kommun startade upp 1999 och sitter i en lokal centralt i stan, nära tåg och busstation. Ombuden har regelbunden handledning och möjlighet till fortbildning. Jobbet i sig kräver att du håller dig uppdaterad och informerad om vad som händer och sker i välfärdssamhället. Arbetstiden är förlagd till vardagar, främst dagtid. Du har nu möjlighet att ta del av en liten, väletablerad och erfaren arbetsgrupp.

Möt framtiden med oss i arbete och välfärdsförvaltningen. Förvaltningen ansvarar för individ- och familjeomsorgen och vissa arbetsmarknads- och utbildningsinsatser i kommunen. Vi har ett samlat ansvar för att förebygga och motarbeta utanförskap och stödja medborgaren till ökad självständighet.

Vi är drygt 7000 medarbetare i Kristianstads kommun som gör skillnad i människors vardag, varje dag. Hos oss hittar du medarbetare som brinner för välfärden och vill utveckla idéer till verklighet. Kristianstads kommun erbjuder flera olika karriärvägar så att du kan utvecklas genom hela arbetslivet. Läs mer om våra förmåner och oss som arbetsgivare här.

Bra att veta

Kristianstads kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning.

Tillträde

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde 2027-01-18 eller enligt överenskommelse.

Anställningens omfattning

Tillträde 2027-01-18 eller enligt överenskommelse.
Tillsvidare.