Operativ Trafikinformatör – Information i realtid

Trafikverket; Stockholms kommun; On-site; SEK 346,000 - 357,000; Full time

Job summary

Trafikverket söker en operativ trafikinformatör som informerar tågresenärer i kritiska lägen och samverkar i en central övervakningsmiljö i Stockholm. Utbildning på 5 månader följs av arbete i skift, inklusive kvällar och nätter, med ansvar för tydlig kommunikation.

Grundlönen är 31 000–32 000 kr/månad innan utbildning, och information sprids via stationernas utrustning, hemsidor, appar och media. En spännande tjänst för dig som trivs i trygga team och snabb beslutskommunikation.

Qualifications

• har gymnasieutbildning, alternativt motsvarande kunskaper från andra studier som Trafikverket bedömer som likvärdiga
• har mycket god och aktuell vana av att använda dig av flera olika digitala program och IT-system samtidigt
• kan arbeta skift (dvs. både tidiga morgnar, dagtid, kvällstid, natt och helg)
• har aktuell och relevant erfarenhet av att arbeta skift
• har aktuell och relevant erfarenhet av att arbeta i en övervakande/bevakande funktion, alternativt har du aktuell och relevant erfarenhet från arbete inom support eller kundtjänst
• har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Responsibilities

• förmedla korrekt och snabb information till tågresenärer
• kommunicera information till resenärer och tågoperatörer och andra intressenter
• arbeta i den operativa övervakningsmiljön med flera skärmar och system samtidigt
• vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar och informera vidare till resenärer och operatörer

Skills

kommunikativ

samarbetsförmåga

problemlösning

initiativförmåga

Education

gymnasieutbildning

Job description

Trafikverket söker en operativ trafikinformatör som informerar tågresenärer i kritiska lägen och samverkar i en central övervakningsmiljö i Stockholm. Utbildning på 5 månader följs av arbete i skift, inklusive kvällar och nätter, med ansvar för tydlig kommunikation.

Grundlönen är 31 000–32 000 kr/månad innan utbildning, och information sprids via stationernas utrustning, hemsidor, appar och media. En spännande tjänst för dig som trivs i trygga team och snabb beslutskommunikation.