Onsite Supporttekniker till uppdrag i Västerås

Onitio; Västerås kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Rabattavtal hos friskvårdsleverantörer

Kompetensutveckling och utbildningar

Job summary

Onitio söker en driftig onsite supporttekniker som arbetar som lokalt IT-stöd hos en av våra kunder i Västerås. Du jobbar med felsökning, incidenthantering, installationer och underhåll av datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning.

Du har några års erfarenhet av IT-support, är serviceinriktad och har god kommunikation mot användare. Rollen kräver körkort och möjlighet till resor mellan kundens site.

Qualifications

• Goda kunskaper i Windows-miljö och Microsoft 365
• Felsökning av klienter och kringutrustning
• God svenska och engelska i tal och skrift

Responsibilities

• Felsökning, incidenthantering och support på plats hos kund
• Installationer och underhåll av datorer, mobiltelefoner och skrivare
• Samarbeta med kund och interna team för att leverera högkvalitativ IT-support

Skills

Windows

Microsoft 365

Felsökning

Kommunikation

Kundfokus

Job description

Vill du arbeta nära användarna och vara en viktig del av deras IT-vardag? Hos Onitio får du kombinera teknik, service och problemlösning.

Om rollen

Som Onsite Supporttekniker hos Onitio är du anställd av oss men arbetar på uppdrag hos en av våra kunder, där du fungerar som det lokala IT-stödet i verksamheten. Du ansvarar för att säkerställa att användarna får den support och service de behöver i sin vardag och arbetar med felsökning, incidenthantering, installationer och underhåll av datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning.

Rollen innebär daglig kontakt med användare, kundrepresentanter och kollegor inom Onitio. Genom ditt arbete bidrar du till en positiv användarupplevelse och en stabil IT-miljö hos kunden.

Arbetet passar dig som trivs med att kombinera tekniskt arbete med ett starkt kundfokus. Du blir en viktig representant för Onitio och arbetar nära kunden för att leverera service av hög kvalitet.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och teknik och som motiveras av att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende i mötet med användare. Samtidigt är du ansvarstagande och lösningsorienterad, med förmåga att prioritera och strukturera ditt arbete även när tempot är högt. Du tycker om att samarbeta med andra men är också trygg i att arbeta självständigt och driva dina uppgifter framåt.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Några års erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support
• God kunskap om Windows-miljöer och Microsoft 365
• Erfarenhet av felsökning av klienter och kringutrustning
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• B-körkort om tjänsten kräver resor mellan olika kundsiter

Varför Onitio?

På Onitio är medarbetarna vår viktigaste tillgång. Vi erbjuder trygga anställningar, är kollektivavtalsanslutna via TechSverige (IT-avtalet) med tillhörande förmåner, och utöver detta erbjuds alla medarbetare friskvårdsbidrag (för närvarande om 4000 kr/kalenderår), rabattavtal hos ledande friskvårdsleverantörer och andra lokala förmåner.

Kompetensutveckling är en självklar del av vår kultur. Genom utbildningar, certifieringar och karriärmöjligheter får du de verktyg du behöver för att växa – oavsett om du vill fördjupa din expertis eller bredda dina kunskaper. Vi sätter tillsammans individuella och meningsfulla mål för dig, och arbetar med din kompetensutveckling löpande under året där din närmaste chef finns till för att stötta dig.

Rekryteringsprocess

• Telefonintervju
• Intervju
• Referenstagning
• Bakgrundskontroll via Fortcheck

Oavsett bakgrund, kön, ålder eller erfarenhet – hos oss är du välkommen!