Ombudsutvecklare Södra Sverige

AB Svenska Spel; Malmö kommun; Remote; SEK 520,000 - 700,000; Full time

Job summary

Svenska Spels Ombudsutvecklare är en nyckelfunktion där du utvecklar och stärker vårt ombudsnät genom nära dialog med butikskedjor och samarbetspartners. Rollen innebär mycket tid ute i fält, analyser av lokala förutsättningar och att säkra rätt plats och samarbete för att skapa värde för kunder och verksamhet.

Du har flerårig erfarenhet från retail eller tjänstesektor och kan driva affärsdialoger, analysera försäljning och leda förändringsarbete.

Qualifications

• Flerårig erfarenhet från retail, dagligvaruhandel, servicehandel eller annan kedjedriven verksamhet.
• Erfarenhet av affärsutveckling, etableringsarbete eller nätverksoptimering med fokus på lönsam tillväxt.
• God förståelse för butiksdrift, konsumentbeteende och retail-ekonomi.
• Erfarenhet av att analysera försäljning, lönsamhet och marknadsdata för affärsmässiga beslut.
• Vana att driva affärsdialoger, förhandlingar och samarbeten.
• Förmåga att hantera flera parallella projekt och processer samtidigt.
• En god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa förtroendefulla relationer.

Responsibilities

• Identifiera och strategiskt utveckla våra ombud och butikssamarbeten
• Genomföra affärsdialoger och utvecklingssamtal på plats hos ombud och kedjepartners
• Analysera försäljning, kundflöden och lokala förutsättningar samt bedriva omvärldsbevakning för att identifiera nya affärsmöjligheter och utvecklingsbehov
• Vara kontaktperson mot strategiska butikskedjor i etablerings- och utvecklingsfrågor
• Hantera nya ombudsetableringar samt ärenden kopplade till ägarförändringar och ombyggnationer
• Säkerställa att etableringar och förändringar följer Svenska Spels riktlinjer, koncept och varumärke
• Bidra till utvecklingen av policyer, kriterier och arbetssätt för ombudsaffären
• Samarbeta nära kollegor inom bland annat Retail & Kundservice, Retailsälj, KAM, Telesälj, Koncept och Tekniksupport

Skills

Flerårig erfarenhet från retail

Affärsutveckling

Nätverksoptimering

Butiksdrift förståelse

Konsumentbeteende

Affärsdialoger & förhandlingar

Kommunikativ förmåga

Job description

Vissa ser en butik. Du ser möjligheter.

Möjligheter att skapa bättre kundupplevelser, utveckla affärer och bygga starka samarbeten som håller över tid. Som Ombudsutvecklare hos oss får du en nyckelroll i att utveckla och stärka ett av Sveriges största och mest välkända ombudsnätverk.

Svenska Spels ombud finns över hela landet och är en viktig del av mötet med våra kunder. Här får du vara med och forma framtidens ombudsnät från nya etableringar och affärsutveckling till strategiska samarbeten med kedjor och butiker.

Om du gillar att kombinera analys med relationer, strategi med genomförande och affär med kundnytta, då kan det här vara rollen för dig.

Vad kommer du att göra?

Som Ombudsutvecklare ansvarar du för att utveckla, optimera och framtidssäkra Svenska Spels ombudsnät. Det här är en fältbaserad roll där du tillbringar en stor del av din arbetstid ute hos våra ombud, butikskedjor och samarbetspartners. Genom nära dialog och regelbundna besök driver du utvecklingen av vårt ombudsnät och säkerställer att vi finns på rätt plats, med rätt samarbetspartners och rätt förutsättningar för att skapa värde för både kunder och verksamhet.

• Identifiera och strategiskt utveckla våra ombud och butikssamarbeten
• Genomföra affärsdialoger och utvecklingssamtal på plats hos ombud och kedjepartners
• Analysera försäljning, kundflöden och lokala förutsättningar samt bedriva omvärldsbevakning för att identifiera nya affärsmöjligheter och utvecklingsbehov
• Vara kontaktperson mot strategiska butikskedjor i etablerings- och utvecklingsfrågor
• Hantera nya ombudsetableringar samt ärenden kopplade till ägarförändringar och ombyggnationer
• Säkerställa att etableringar och förändringar följer Svenska Spels riktlinjer, koncept och varumärke
• Bidra till utvecklingen av policyer, kriterier och arbetssätt för ombudsaffären
• Samarbeta nära kollegor inom bland annat Retail & Kundservice, Retailsälj, KAM, Telesälj, Koncept och Tekniksupport

Rollen innebär många kontaktytor och stora möjligheter att påverka hur Svenska Spel utvecklar sin närvaro i fysisk handel.

Är du den som kommer att göra det?

Vi tror att du är en person som gillar att skapa resultat genom relationer, affärsförståelse och smarta beslut. Du trivs när du får kombinera analys med dialog och har förmågan att se både helheten och detaljerna som påverkar affären.

Du är trygg i att fatta beslut, har ett gott affärsmässigt omdöme och gillar att samarbeta med många olika typer av människor.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Flerårig erfarenhet från retail, dagligvaruhandel, servicehandel eller annan kedjedriven verksamhet
• Erfarenhet av affärsutveckling, etableringsarbete eller nätverksoptimering med fokus på lönsam tillväxt
• God förståelse för butiksdrift, konsumentbeteende och retail-ekonomi
• Erfarenhet av att analysera försäljning, lönsamhet och marknadsdata för att fatta affärsmässiga beslut
• Vana att driva affärsdialoger, förhandlingar och samarbeten med olika intressenter
• Förmåga att hantera flera parallella projekt och processer samtidigt
• En god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa förtroendefulla relationer

Som person tror vi att du är:

• Affärsdriven och analytisk
• Strukturerad och självgående
• Lagspelare med förmåga att arbeta effektivt även i ett högt tempo
• Relationsskapande och kommunikativ
• Lösningsorienterad med god genomförandekraft
• Bekväm med att fatta beslut även i komplexa situationer

Om Retail

Hos oss på Retail ser vi till att spelglädjen finns där människor rör sig - i butiken runt hörnet, på bensinmacken längs vägen och i spelbutiker över hela landet. Vi ansvarar för Svenska Spels ombud och partners, och med ett nätverk av tusentals försäljningsställen är vi en självklar del av vardagen för många svenskar.

Vår ambition är tydlig: Vi ska leverera Sveriges bästa kundmöte. Det gör vi genom att ge våra ombud rätt verktyg, kunskap och förutsättningar för att driva sin verksamhet på ett hållbart, säkert och framgångsrikt sätt. På en marknad i ständig förändring har vi en unik position - vi kombinerar digital utveckling med den personliga servicen som bara fysisk handel kan erbjuda.

Retail är hjärtat i Svenska Spels fysiska närvaro, och här finns en spännande resa framför oss. Vill du vara med och forma framtidens spelupplevelser i butik?

Vi är Svenska Spel

Vi är stolta över att vara hela Sveriges spelbolag. Varje dag skapar vi spelglädje med omtanke och ger tillbaka till samhället. Med spel som Triss, Stryktipset och Oddset bjuder vi på spänning, gemenskap och drömmar - men vi är mer än bara ett spelbolag.

Som medarbetare hos oss är du en del av något större. Vi tar ansvar för att skapa en sund och hållbar spelmarknad där alla kan spela på ett tryggt och hållbart sätt. Vi säger nej till osunda intäkter och arbetar aktivt för att göra spelupplevelsen ännu bättre för våra kunder. Vi investerar också i samhället genom att varje år bidra med vårt överskott till statskassan och genom att vara Sveriges största idrottssponsor.

Ansökan och kontaktuppgifter

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på distans i södra Sverige, exempelvis Göteborg, Skåne eller södra Småland.

På grund av sommarledigheter här på Svenska Spel ber vi om tålamod med återkoppling på din ansökan tills vi är tillbaka igen efter sommaren.

För frågor om tjänsten, kontakta Torbjörn Lilja, [e-mail]

För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Team Talent Acquisition, [e-mail]