Lösningsarkitekt (ServiceNow) (FSN 2025-0353)

Edgeassociates; Stockholm; On-site; SEK 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

En konsultfirma söker en Lösningsarkitekt inom ServiceNow i Stockholm för att bistå Serviceförvaltningen. Rollen innebär ledarskap och vägledning av juniora medarbetare samt strategiskt arbete kring ServiceNow-plattformen. Krav inkluderar 5+ års erfarenhet, certifikat och mycket goda kunskaper i svenska.

Qualifications

• Minst fem (5) års dokumenterad erfarenhet av arbete med ServiceNow.
• Dokumenterad erfarenhet av arbete med förvaltning och utveckling av IT-system.

Responsibilities

• Föreslå lösningar till mer juniora medarbetare.
• Bistå organisationen i råd kring strategin för ServiceNow-plattformen.

Skills

Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift

Dokumenterad erfarenhet av arbete med standardisering av tjänster

Dokumenterad erfarenhet av arbete i on-prem-miljöer

Education

Certifikat som System Administrator

Certifikat som Implementation Specialist – ITSM

Certifikat som Implementation Specialist – HRSD

Certifikat som Implementation Specialist – ITOM

Certifikat inom ITIL 4

Certifikat som Application Developer (CAD)

Job description

Lösningsarkitekt (ServiceNow) (FSN 2025-0353)

Typ av jobb: Konsult

Referensnummer: FSN 2025-0353

Roll: Lösningsarkitekt (ServiceNow)

Uppdragets längd: Omgående till och med 2025-12-31 (option på förlängning fram till 2026-06-30)

Beskrivning: Vi söker nu en underkonsult som kan ta sig an rollen som Lösningsarkitekt inom ServiceNow till Serviceförvaltningen hos Region Stockholm.

Konsultens uppgift är att föreslå lösningar till mer juniora medarbetare samt förklara tekniska samband för icke-tekniska stakeholders. Arbetet inkluderar att bistå organisationen i råd kring den framtida strategin för ServiceNow-plattformen. Konsulten kommer att ha en ledande roll i den grupp som ansvarar för ServiceNow.

Observera att tjänstens innehåll och resursens roll kan komma att justeras beroende på verksamhetens framdrift och eventuella anpassningar i samband med prioriteringar inom verksamheten.

Notera att CV ska vara skrivet på svenska.

Konsulten ska ha:

• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
• Minst fem (5) års dokumenterad erfarenhet av arbete med ServiceNow
• Ett (1) giltigt certifikat som System Administrator
• Ett (1) giltigt certifikat som Implementation Specialist – ITSM
• Ett (1) giltigt certifikat som Implementation Specialist – HRSD
• Ett (1) giltigt certifikat som Implementation Specialist – ITOM
• Ett (1) giltigt certifikat inom ITIL 4

Konsulten bör ha:

• Dokumenterad erfarenhet av arbete med standardisering av tjänster, vilket inkluderar att lägga samman tjänster i ServiceNow för att göra existerande tjänster mer generella.
• Dokumenterad erfarenhet av arbete med förvaltning och utveckling av IT-system inom Sveriges regioner
• Dokumenterad erfarenhet av arbete i on-prem-miljöer.
• Dokumenterad erfarenhet av arbete med en ServiceNow.instans som inte har nyinstallerats på flertalet år.
• Ett (1) giltigt certifikat som Application Developer (CAD) inom ServiceNow.

Tillsammans skapar vi innovativa framgångssagor med er och för er.

Kravanalys
Rätt krav ger rätt leverans Vi hjälper våra kunder att omvandla verksamhetskrav till IT-krav. Vi analyserar och tar fram underlag åt våra kunder för att dem lättare ska kunna ta beslut på vad dem vill få ut från projektet. Kravanalys är avgörande för framgången för ett system- eller mjukvaruprojekt. Man behöver arbeta med kraven under hela projekttiden, då intressenternas behov oftast ändras under ett projekts gång.

Applikationsutveckling

Innovativ IT-utveckling
Fler och fler företag ser idag på IT som den enskilt största möjliggöraren för tillväxt. Detta kan handla om allt från att optimera den interna verksamheten till de tjänster som erbjuds externt till kunder. Vi hjälper er med den innovation som ni behöver för att lyfta ert företag.

Modernisering av IT
Vi hjälper er att se över era äldre system i syfte att modernisera. Automatisering av processer i verksamheten spelar en nyckelroll i företagets skalbarhet.

Helhetsåtagande
Vi vet att många företag har strikta IT-budgetar och vi vet att varje applikation kräver en hel del hantering. Därför kan vi erbjuda ett helhetsåtagande från applikationsutveckling, till applikationsdrift, applikationsförvaltning samt övriga tjänster.

Rätt Kompetens
Vi vet att IT-världen förändras snabbt och att det kan vara svårt att hitta den rätta kompetensen. Vi kan därför erbjuda er ett team som ständigt uppdaterar sig med den senaste kunskapen samt utveckling som sker inom detta område.

Applikationsdrift & Applikationsförvaltning

Drift
Vi erbjuder två nivåer av applikationsdrift. Den första är rent instruktionsbaserad och reaktiv med er som beställare och löpande uppdragsgivare. Den andra är rent intuitiv och bygger på att våra resurser lär sig, förstår och löpande tar ett helhetsansvar för driften av er applikation.

Förvaltning
Vi erbjuder två nivåer av applikationsförvaltning. Den första är rent instruktionsbaserad och reaktiv med er som beställare och löpande uppdragsgivare. Den andra är rent intuitiv och bygger på att våra resurser lär sig, förstår och löpande tar ett helhetsansvar för förvaltningen av er applikation.

Helhetsåtagande
Vårt mål är att ni ska fokusera er på det ni är bäst på. Detta genom att låta oss ta hand om era IT-applikationer från utveckling till drift och förvaltning. Vi ser till att ha en ständig koll på er applikationsportfölj med ett nära samarbete med er.

Support
Vi kan erbjuda er ett ansvarstagande för övervakning, administration samt användarsupport av era applikationer. Detta sker i ett nära samarbete med er, med en support som tas om hand av oss enligt den SLA som vi kommer överens om.

Strategi
Det ställs allt högre krav idag på kvalitén på IT, vilket även ställer högre krav på en genomtänkt strategi avseende test och kvalitetssäkring. Vi hjälper er med en framtagning samt implementering av en strategi samt dess processer på en organisationsnivå som på en projektnivå.

Testplanering & Testledning
I ett projekt är det kritiskt att en genomtänkt testplanering utförs i syfte att säkerställa leveransens kvalité samt resultat. Vi hjälper er med planeringen av testaktiviteter, strategi för framtagning av testfall samt ledning av testaktiviteter.

Tester på olika nivåer
Vi vet att åtgärder i ett sent skede medför ökade kostnader, risker samt påverkan på ett företags rykte. Därmed är det kritiskt att ha tester på rätt nivåer som är anpassade till ert företags behov. Vi kan hjälpa er med strategi samt utförande av enhetstestning, automatiska tester, prestandatester m.m.

Testverktyg
I och med att kraven på kvalité ökar, så har även utvecklingen av testverktyg ökad. Idag finns det ett flertal verktyg som kan förenkla testarbetet. Vi ser till att vårt team är ständigt uppdaterade med det senaste inom test i syfte att säkerställa kvalitén i era produkter.

IT-Strategi
Vi hjälper er med en framtagning av en IT-strategi som matchar teknisk förmåga, kostnad samt skalbarhet enligt er affärsstrategi.

Optimering av applikationer samt infrastruktur
Säkerställande att era applikationer samt infrastruktur är designade att ge er den skalbarhet samt tillförlitlighet som ert företag behöver genom att optimera användningen av IT-modernisering, uppgraderingar av kärnsystem samt molntjänster.

IT-drift
Design samt implementering av modeller för IT-drift för att möjliggöra er att hantera samt förvalta den operativa förmågan av tjänster enligt era företagsbehov.

Teknisk arkitektur
Vi hjälper er att med framtagningen av en strategi för den tekniska arkitekturen. Detta i syfte att ge er en teknisk och arkitekturell skalbarhet samt möjligheten att hantera teknisk innovation.

Förstudier
En förstudie görs för att ta fram förutsättningarna för ett projekt. I förstudien så klarlägger vi omfattningen av projektet, gör nuläget analyseras och kartlägger intressenter. Lösningsförslag tas fram, krav tydliggörs och en plan för dess genomförande tas fram. Fokus ligger på affärsnyttan för kommande projektet.

Projektmetodiker
Att driva och leverera projekt innebär för oss att lägga fokus på kundnyttan och flexibilitet. Vi har flertal års erfarenhet från att jobba med traditionella arbetssätt som vattenfall. Många av våra kunder vill gärna att vi anpassar våra arbetssätt och driver agila projekt. Vi har lång erfarenhet med olika agila arbetssätt som scrum och kanban.

Projektledningsverktyg
Vi anser att projektledningsverktyg ska anpassas i syfte att ge nytta i ett projekt i form av uppföljning, styrning samt informationsspridning. Då vi anser att ett agilt arbetssätt är det mest gynnsamma så är många av de verktyg vi använder anpassade till ett sådant arbetssätt. Vi kan även anpassa oss till era önskade verktyg för projektledning.