Kundtjänstmedarbetare Plåt och Lack

RYDS BILGLAS; Västerås kommun; On-site; SEK 250,000 - 320,000; Full time

Job summary

Ryds Bilglas AB söker en kundtjänstmedarbetare med inriktning Plåt och Lack som hanterar inkommande ärenden från kunder via telefon och hjälper till med bokning av skadebesiktningar samt övriga frågor. Du kommer ha nära kontakt med våra verkstäder och arbetsbelastningen varierar säsongsbetonat.

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad person med god kommunikationsförmåga och flexibilitet, då du arbetar i ett litet team och i samarbete med verkstäderna.

Qualifications

• God datorvana och erfarenhet av kontorssystem.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av kundorienterad roll ses som meriterande.

Responsibilities

• Hantera inkommande ärenden från kunder via telefon.
• Boka skadebesiktningar och övriga frågor.
• Ha nära kontakt med verkstäderna.
• Anpassa arbetet efter säsongsvariationer i arbetsbelastningen.

Skills

God datorvana

Svenska flytande

Engelska flytande

Job description

Söker du ett arbete där du får hjälpa människor och skapa positiva kundupplevelser varje dag? Vill du vara en viktig länk mellan kunder, försäkringsbolag och verkstäder – och samtidigt utveckla din service- och kommunikationsförmåga? Då är du vår nästa kundtjänstmedarbetare!

Om tjänsten

I rollen som kundtjänstmedarbetare med inriktning Plåt och Lack hanterar du inkommande ärenden från kunder via telefon. Du kommer att hjälpa kunder med inbokning av skadebesiktningar och övriga frågor, du kommer också ha en nära kontakt med våra verkstäder.
Arbetet är till viss del säsongsbetonat och arbetsbelastningen varierar därför över tid.

Du kommer även att få kunskap i hur vi hanterar våra inbokningar gällande glas, då vi stöttar upp våra parallella kundtjänster.

Det här är vi

Ryds Bilglas är Sveriges marknadsledande aktör inom reparation och byte av bilglas. Vi har våra rötter i ett familjeföretag och den familjära känslan är fortfarande en viktig del av vår kultur. Hos oss arbetar vi tillsammans, stöttar varandra och delar med oss av kunskap och erfarenheter mellan team, verkstäder och avdelningar. Det skapar en arbetsplats där vi utvecklas, inspireras och växer tillsammans.

Vi tror på ett nära och engagerat ledarskap där våra chefer finns som stöd i både det dagliga arbetet och den personliga utvecklingen. Här får du möjlighet att ta ansvar, påverka din varday och fortsätta utvecklas i din roll. Fordonsbranschen förändras snabbt och vi arbetar kontinuerligt för att ligga i framkant – särskilt inom hållbarhet och miljö. Hos oss får du en modern arbetsplats med frihet under ansvar, goda utvecklingsmöjligheter och trygga anställningsvillkor genom kollektivavtal. Självklart erbjuder vi också attraktiva förmåner för våra medarbetare.

Start

Enligt överenskommelse

Placering

(per automatik den verkstad som anges)

Anställningsform

Tillsvidareanställning med provanställning som start

Lön

Fast lön efter överenskommelse

Vem är du?

För att du ska trivas i rollen och lyckas med arbetet söker vi dig som är serviceinriktad, strukturerad, noggrann och relationsskapande. Du är en positiv och öppen person och din goda kommunikationsförmåga hjälper dig att ha hög kvalitet i samtalen med våra kunder och personalen på verkstäderna. Vi önskar också en hög grad av flexibilitet då vi är ett litet team som arbetar tillsammans. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. Erfarenhet av liknande kundorienterad roll och vara med att driva på utveckling och arbeta i projekt är meriterande. Vi värdesätter förmågan att hantera en mängd olika frågor och ärenden och samtidigt hålla hög kvalitet mot kund.

Krav

• God datorvana
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Fordonsbranschen står aldrig still, och det gör inte vi heller.