Kundtjänst- & Planeringskoordinator

Oio-V; Stockholms kommun; On-site; SEK 324,000 - 402,000; Full time

Job summary

Oio-V i Stockholm söker en kundkoordinator som kombinerar kundservice, planering och problemlösning. Rollen innebär kontakt med kunder, schemaläggning och administrativa uppgifter.

Du blir en viktig länk mellan kunder, tekniker och interna funktioner och bidrar till en professionell kundupplevelse genom hela processen från första kontakt till slutfört ärende. Vi söker en serviceinriktad lagspelare som drivs av struktur och resultat.

Qualifications

• Du har erfarenhet av kundservice eller telefonarbete och trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Du är duktig på att planera, prioritera och kommunicera tydligt.
• Du talar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska.

Responsibilities

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post samt registrera och följa upp i affärssystemet.
• Planera och boka uppdrag samt bidra till effektiv planering och uppföljning.
• Samarbeta mellan kunder, tekniker och interna funktioner för en smidig process.

Job description

Oio-V i Stockholm söker en kundkoordinator som kombinerar kundservice, planering och problemlösning. Rollen innebär kontakt med kunder, schemaläggning och administrativa uppgifter.

Du blir en viktig länk mellan kunder, tekniker och interna funktioner och bidrar till en professionell kundupplevelse genom hela processen från första kontakt till slutfört ärende. Vi söker en serviceinriktad lagspelare som drivs av struktur och resultat.