Kundservicemedarbetare vid behov till Victoriahem

Hem; Malmö kommun; Hybrid; SEK 193,000 - 248,000; Part time

Job summary

Victoriahem söker en driven student som vill utvecklas inom fastighetsbranschen och arbeta som kundservicemedarbetare. Du blir en nyckelperson i vårt kundserviceteam med fokus på snabba, professionella och vänliga svar till våra hyresgäster via telefon och mail.

Du bör vara studerande, ha god svenska och engelska, vara lösningsfokuserad och kunna arbeta minst två dagar i veckan, med möjlighet att arbeta helger vid behov. Vi erbjuder ett flexibelt deltidsuppdrag i en öppen kontorsmiljö.

Qualifications

• God kommunikation och professionell bemötande i skrift och tal.
• Lösningsfokuserad och serviceminded.
• Studerande med möjlighet till deltidsarbete.
• Förmåga att bygga relationer med hyresgäster och kollegor.

Responsibilities

• Hjälpa kunder att lösa ärenden via telefon och mail.
• Hantera felanmälningar och säkerställa smidig ärendehantering.
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till förvaltningen.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Svenska och engelska

Flexibel

Teamarbete

Education

Studerande eller annan huvudsaklig sysselsättning 50%

Tre terminer kvar på utbildningen

Job description

Är du en driven, kommunikativ och självgående person som söker en utvecklande roll inom fastighetsbranschen? Vi söker studenter som vill arbeta som kundservicemedarbetare hos Victoriahem!

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare hos Victoriahem får du en unik inblick i fastighetsbranschen och blir en central del av vårt kundserviceteam, där vi alltid sätter våra hyresgäster i fokus!

Du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse för våra hyresgäster. Med telefon och mail som dina främsta arbetsverktyg ser du till att varje kund får snabb, professionell och högkvalitativ service. Du är skicklig på att hantera olika typer av frågor och utmaningar med ett lösningsorienterat och effektivt arbetssätt.

Du blir en del av ett engagerat team, där samarbete och serviceanda genomsyrar vår vardag. Tillsammans med dina kollegor arbetar du i en öppen och modern kontorsmiljö, där vi alltid strävar efter att ge den bästa möjliga servicen till våra hyresgäster.

I din roll kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Hjälpa kunder att lösa olika ärenden via telefon och mail

• Hantera felanmälningar och säkerställa smidig hantering av ärenden

• Utföra administrativa uppgifter kopplade till förvaltningen

• Bidra till en hög kundnöjdhet genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande

Vi ser att du är flexibel och även kan arbeta på uthyrningssupporten där du aktivt ringer upp nya kunder som anmält intresse av att bli kontaktade med målet att skapa förtroende och guida dem i uthyrningsrelaterade frågor.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco med start omgående. Arbetstiderna är flexibelt förlagda måndag-söndag och du arbetar vid behov.

Om dig

Vi söker dig som är driven, målinriktad, serviceminded och är ute efter ett långsiktigt deltidsarbete. Du kan arbeta minst två dagar/veckan och är tillgänglig att arbeta heltid under julen och sommaren.

För att lyckas i rollen behöver du ha en god kommunikationsförmåga, vara lösningsfokuserad och prestigelös. Som person är du uppmärksam och tillmötesgående med känsla för detaljer som gör skillnad för kundens upplevelse. Studerar du en fastighetsinriktad utbildning är detta meriterande.

Vi ser att du har en förmåga att bygga relationer och skapa förtroende – både med våra hyresgäster och dina kollegor!

Viktigt för tjänsten är:

• Du har arbetslivserfarenhet av kundservice eller försäljning via telefon

• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både i tal och skrift

• Du är studerande eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%

• Du har minst tre terminer kvar på din nuvarande utbildning

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Om Victoriahem

Läs mer om oss som arbetsgivare och bolag på vår hemsida.