Kundservicemedarbetare till SwedPaper

SwedPaper; Gävle kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Job summary

SwedPaper i Gävle söker en nyckelperson för att hantera kundkontakter, från order till leverans. Denna roll innefattar orderregistrering, fakturering och daglig support.

Vi söker en serviceminded person med erfarenhet av kundnära arbete och goda kunskaper i svenska och engelska. Anställningen sker via Clockwork och börjar i september med en varaktighet på 3–6 månader.

Qualifications

• Erfarenhet från kundnära arbete.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• B-körkort är ett krav.

Responsibilities

• Ansvara för kundkontakter från order till leverans.
• Hantera fakturering och leveransplanering.
• Ge daglig support via mejl och telefon.

Skills

Servicetänkande

Kommunikation

Kundsupport

Problemlösning

Tools

Office 365

Job description

Ansökningsfrist

26 juli 2026 – 29 dagar kvar.

Om SwedPaper

SwedPaper tillverkar och säljer vitt säck- och kraftpapper till förpackningsindustrin och är en av de större europeiska tillverkarna i detta segment. Företaget har en väletablerad verksamhet med mycket erfarenhet samt långa och goda kundrelationer. SwedPapers produkter och service har ett mycket gott anseende på den globala förpackningsmarknaden och verksamheten bedrivs i en modern IT‑struktur med korta beslutsvägar.

Dina arbetsuppgifter

Du blir en nyckelperson i kontakten med våra kunder och ansvarar för hela processen från order till leverans – vilket innefattar orderregistrering, leveransplanering, fakturering och daglig support via mejl och telefon. Du hanterar kundfrågor, informerar om produkter och leveranser och har samtidigt tät kontakt med produktionsplanerare, lagerhållare och speditörer. Arbetet är förlagt till dagtid och utgår från SwedPapers kontor i Gävle.

Din profil

Du trivs i mötet med människor och har ett naturligt fokus på service. Du har erfarenhet från kundnära arbete eller från roller där du varit en viktig del i att skapa förtroende och bygga trygga relationer. Du arbetar lösningsorienterat och har ett naturligt driv i att hitta effektiva lösningar för kunden. Du är noggrann, ansvarstagande och har en god förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete, även när tempot är högt. Som person är du positiv, nyfiken och prestigelös och bekväm med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt en trygghet i att arbeta i olika datasystem, gärna i Office 365. Kunskaper i tyska är meriterande. B‑körkort är ett krav för rollen.

Arbetsform och Start

Anställningen sker via Clockwork som konsult hos SwedPaper. Uppdraget startar i september och löper fram till årsskiftet. Varaktighet: 3–6 månader, med möjlighet till tillsvidare eller tidsbegränsad anställning.

Ansökan

Ansök via vår hemsida www.clockworkpeople.se senast 26 juli 2026. Urval kommer att hanteras först efter sista ansökningsdag med anledning av semester. Välkommen att ansöka!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön.