Kundservicemedarbetare

Verisure; Ljungsbro; On-site; SEK 335,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurrenskraftig grundlön

Bonus

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Förmånlig sjuk- och olycksfallsförsäkr

Förtänt gymavtal

Rabatterat pris vid hemlarm

Job summary

Verisure Securitas Direct söker en kundservicemedarbetare till Linköping. Du hanterar inkommande samtal och ger våra företagskunder svar om larmprodukter, avtal och teknisk felsökning.

Du arbetar i team, tar ansvar och bidrar till en positiv arbetsmiljö. Vi erbjuder heltidstjänst, start med gedigen utbildning och provanställning.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice och försäljning (meriterande).
• God teknisk förståelse och vana vid affärssystem.
• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera inkommande samtal från företagskunder och ge svar om larmprodukter, tjänster och avtal.
• Utföra teknisk felsökning och vägleda kunder till rätt lösning.
• Bidra till en positiv arbetsmiljö genom gott samarbete i teamet.

Skills

Kundservice

Datorvana

Teknisk förståelse

Affärssystemer

Teamarbete

Tools

CRM-system

Job description

Din nya utmaning

Drivs du av att leverera service i toppklass och skapa god kundnöjdhet? Perfekt – då kan du vara den vi söker!

Som kundservicemedarbetare hos oss på Verisure Securitas Direct blir du en del av ett team där alla har samma mål: att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och ditt uppdrag kommer vara att jobba med kundservice mot våra företagskunder. Vi är marknadsledande inom smarta säkerhetslösningar och erbjuder våra kunder innovativa tjänster för att skapa trygghet i vardagen.

I rollen hanterar du inkommande samtal från våra kunder och besvarar frågor som rör bland annat våra larmprodukter, tjänster, avtal och teknisk felsökning. Du tar ett stort ansvar både individuellt och tillsammans med teamet för att skapa en positiv och stöttande arbetsmiljö.

Vad erbjuder vi?

Hos oss får du möjligheten att arbeta i en stimulerande miljö med engagerade kollegor som brinner för sitt arbete – och som har roligt tillsammans!

Som anställd på Verisure Securitas Direct erbjuder vi:

• Konkurrenskraftig grundlön och bonus
• Generös provisionsmodell
• Gedigen kundserviceutbildning
• Kollektivavtal
• Goda karriär- och utvecklingsmöjligheter inom ett internationellt företag
• Friskvårdsbidrag på 4 000 kr per år
• Förmånligt gymavtal
• Förmånlig sjuk- och olycksfallsförsäkring
• Rabatterat pris vid köp av hemlarm

Din profil

Vi söker dig som är trygg i att arbeta kundnära och som alltid strävar efter att leverera service i toppklass. Du har god teknisk förståelse, är van vid att arbeta i affärssystem och har lätt för att navigera i flera digitala verktyg samtidigt.

Som person är du ansvarstagande och arbetar strukturerat, även när tempot är högt. Du tar ägarskap för dina arbetsuppgifter och säkerställer att kunden får rätt hjälp från start till mål. Med ditt engagemang bidrar du aktivt till en positiv och inkluderande arbetsmiljö, där du stöttar kollegor och skapar god stämning omkring dig.

Du ser värdet i ett välfungerande samarbete och trivs i ett team där man hjälper varandra, delar kunskap och arbetar tillsammans mot gemensamma mål. Samtidigt är du självgående när det krävs och har en naturlig förmåga att prioritera. För att lyckas i rollen behöver du vara kommunikativ, lösningsorienterad och professionell i varje kundmöte.

Vi söker dig som:

• Trivs i en föränderlig miljö
• Har erfarenhet av kundnära arbete och god serviceförmåga
• Har god teknisk förståelse och datorvana
• Arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter
• Bidrar till en positiv arbetsmiljö genom engagemang och samarbete
• Trivs i ett team med högt tempo och mycket kundkontakt

Meriterande:

Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning.
Personlig lämplighet värderas högt.

Vill du bli en del av vårt team?

Tjänsten är på heltid (100 %) och du arbetar i våra moderna lokaler på Verisure Securitas Directs Säkerhetscenter i Linköping. Arbetstiderna varierar på vardagar mellan kl. 08.00–17.05, och rollen kräver att du arbetar på plats.

Vi tillämpar provanställning.

För att ge dig bästa möjliga start börjar din anställning med en gedigen kundserviceutbildning, med planerad start 30 november

Ansök senast: 2026-10-18

Obligatoriska krav för anställning:

• Du har fyllt 18 år
• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Du godkänns i vår säkerhetsprövning via Länsstyrelsen, inklusive kontroll i belastningsregistret och genomförd UC-kontroll

Om oss

Vi skyddar över 6,3 miljoner kunder världen över och finns i 18 länder. Som Europas ledande aktör inom smarta säkerhetslösningar och ett börsnoterat bolag fortsätter vi att växa – men vår styrka ligger i människorna bakom tekniken. Hos oss är du inte bara en del av ett företag, du är en del av något större.

Vårt DNA genomsyrar allt vi gör. Vi brinner för uppgiften och går till jobbet varje dag med ambitionen att göra skillnad för våra kunder, våra kollegor och samhället. Vi strävar efter att vara bättre än igår, både som individer och som organisation, och vi tror på kraften i att vinna och fira som ett lag. Här ger vi varandra förtroende och tar ansvar – för våra resultat, för vår utveckling och för varandra.

Tillsammans skapar vi trygghet, innovation och en arbetsplats där engagemang och gemenskap är lika självklart som vår vilja att alltid ligga steget före.