Kundmottagare Vetlanda

Finnvedens Lastvagnar AB; Vetlanda kommun; On-site; SEK 320,000 - 400,000; Full time

Job summary

Finnvedens Lastvagnar AB söker en Kundmottagare i Vetlanda, som ska ansvara för kundrelationer och kvalitetssäkra kundupplevelser i verkstaden. Du kommer att arbeta nära kunder både i mottagningen och via telefon.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av tunga fordon och ett genuint intresse för teknik. Tjänsten erbjuder en stabil arbetsmiljö med fokus på service och kvalitet, samt kontinuerlig kompetensutveckling.

Qualifications

• Ha ett genuint tekniskt intresse och erfarenhet av tunga fordon.
• Arbeta strukturerat med förmåga att prioritera i en omväxlande miljö.
• Ha goda kunskaper i både svenska och engelska.

Responsibilities

• Möta kunder och säkerställa en positiv kundupplevelse.
• Planera verkstadsbokningar och fördela arbeten till tekniker.
• Ge teknisk rådgivning och upprätta kostnadskalkyler.

Skills

Teknisk förståelse

Kundbemötande

Organisationsförmåga

Språkkunskaper (svenska och engelska)

Education

Erfarenhet från liknande roll inom lastbils- eller maskinbranschen

Job description

Finnvedens Lastvagnar är Sveriges största privata återförsäljare av Volvo Lastvagnar, med verksamhet på 20 anläggningar i Småland, Blekinge, Skåne, Västergötland och Värmland. Företaget bedriver försäljning av Volvo Lastvagnar, service av lastvagnar och bussar, försäljning av reservdelar samt tillhandahåller tilläggstjänster så som finansiering, hyrlast och serviceavtal. Bolaget omsätter ca 1,7 miljard kronor och har ca 300 anställda. Finnvedens Lastvagnar ingår i Liljedahl Group som är en familjeägd bolagsgrupp som omsätter cirka 19 miljarder kronor och har ca 1 500 anställda.

Kundmottagare Vetlanda Vi letar efter dig som brinner för att ge kunder en förstklassig upplevelse och trivs i en roll där teknisk förståelse möter service i toppklass. Har du dessutom kunskap om tunga fordon och gillar att arbeta i en vardag där ingen dag är den andra lik – då kan det här vara din nästa utmaning.

Om tjänsten

Som Kundmottagare är du navet i vår dagliga verkstadsverksamhet. Du möter våra kunder både i kundmottagningen och via telefon, och ser till att varje kund får ett professionellt och personligt bemötande.

• att ta emot kunder och säkerställa en positiv kundresa genom hela verkstadsprocessen
• planering av verkstadsbokningar och fördelning av arbeten till tekniker
• kvalitetssäkring, återkoppling och uppföljning mot kund
• teknisk rådgivning, behovsanalys och upprättande av kostnadskalkyler
• hantering av garanti- och försäkringsärenden
• administration, fakturering och viss butiksförsäljning

Tillsammans med dina kollegor arbetar du aktivt för att optimera flöden, produktivitet och kvalitet i verksamheten. Du får kontinuerlig utbildning för att utvecklas i rollen och rapporterar direkt till Servicechefen.

Om dig

Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse och gärna erfarenhet av tunga fordon. Du har några års erfarenhet från en liknande roll inom lastbils- eller maskinbranschen och arbetar strukturerat med ordning och god förmåga att prioritera i en omväxlande miljö.

Du är trygg i kundbemötandet och arbetar lösningsfokuserat, samtidigt som du har goda kunskaper i både svenska och engelska och är van vid att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har erfarenhet från Volvo inom den tunga sidan eller om du har körkort för tunga fordon.

Som person är du en lagspelare som bidrar med positiv energi, visar respekt och har en stark vilja att hjälpa både kunder och kollegor. Du tar ansvar, håller vad du lovar och drivs av att leverera service av hög kvalitet.

Om oss

Du blir en del av ett stabilt och familjeägt företag med starkt varumärke, tydlig tillväxtstrategi och korta beslutsvägar. Vår värdegrund – yrkesstolthet, driv, öppenhet och närhet – genomsyrar allt vi gör, både mot kunder och internt.

Hos oss får du arbeta tillsammans med några av branschens mest teknikdrivna och engagerade mekaniker. En arbetsplats med god stämning, tempo och laganda och kontinuerlig kompetensutveckling inom framtidens fordon och tekniker.

Ansökan

Sista ansökningsdatum: 31 juli 2026.

Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med att skicka in din ansökan – tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Känner du igen dig i beskrivningen? Då vill vi gärna höra från dig!

Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning

Anställningens omfattning

Tillträde

Tillträde Så snart som möjligt

Löneform Fast och rörlig lön

Antal lediga befattningar

Sysselsättningsgrad

Referensnummer