Kundmottagare – Serviceinriktad planeringsroll i verkstad

LB Karriär AB; Visby; Sur place; SEK 290 000 - 357 000; Plein temps

Résumé du poste

LB Karriär AB i Visby söker en serviceinriktad kundmottagare till Visby Lastvagnar. Du möter kunder, planerar och samordnar verkstadsarbete samt ser till att informationen flyter mellan kunder, mekaniker och verkstad.

Du trivs med struktur, problemlösning och att bygga långsiktiga kundrelationer. Tidvis arbetsuppgifter inkluderar bokningar, uppföljning av status och samordning av reservdelar.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, kundmottagning, verkstadsplanering eller en liknande samordnande roll.
• Ett tekniskt intresse och gärna erfarenhet från fordons-, transport- eller verkstadsbranschen.
• God administrativ förmåga och vana av att arbeta i digitala system.
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.
• Förmåga att samarbeta, prioritera och hantera flera uppgifter parallellt.

Responsabilités

• Ta emot kunder och hantera bokningar av service och reparationer.
• Planera, prioritera och samordna arbetet i verkstaden tillsammans med mekanikerna.
• Ha löpande kontakt med kunder kring status, tidsplaner och utfört arbete.
• Samordna reservdelar och transporter samt säkerställa att rätt förutsättningar finns för verkstadsarbetet.
• Ta fram underlag, hantera administration och arbeta i verksamhetens IT- och affärssystem.
• Bidra till ett effektivt arbetsflöde och en positiv kundupplevelse genom hela processen.

Connaissances

Kundservice

Kundmottagning

Verkstadsplanering

Samordning

Kommunikativ förmåga

Description du poste

LB Karriär AB i Visby söker en serviceinriktad kundmottagare till Visby Lastvagnar. Du möter kunder, planerar och samordnar verkstadsarbete samt ser till att informationen flyter mellan kunder, mekaniker och verkstad.

Du trivs med struktur, problemlösning och att bygga långsiktiga kundrelationer. Tidvis arbetsuppgifter inkluderar bokningar, uppföljning av status och samordning av reservdelar.