Kundmottagare – Bilverkstad & Kundservice

Göinge Bil Aktiebolag; Hässleholms kommun; On-site; SEK 290,000 - 357,000; Full time

Job summary

Göinge Bil Aktiebolag i Skåne söker en kundmottagare som blir företagets ansikte utåt. Du möter kunder vid upphämtning och lämning av fordon och samordnar mellan kund, verkstad och lager.

Arbetsuppgifterna omfattar rådgivning kring service och reparationer, planering och bokning av verkstadsarbeten, fakturering och att bidra till hög kundnöjdhet. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter i ett väletablerat företag.

Qualifications

• Du gillar servicerollen och arbetar bra med kunder dagligen.
• Meriterande om erfarenhet från service-, reservdels- eller verkstadsarbete.
• Goda kunskaper i datorer och system, proffsigt bemötande.

Responsibilities

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon.
• Hantera kundkontakter via telefon, e-post och digitala kanaler.
• Rådgiva kunder kring service och reparationer.
• Presentera kostnadsförslag och rekommendera åtgärder.
• Planera och boka verkstadsarbeten.
• Koordinera dagligt arbete mellan kund och verkstad.
• Följa upp pågående arbeten och uppdatera kunden.
• Hantera fakturering och vissa garantiärenden.
• Bidra till hög kundnöjdhet och långsiktiga relationer.

Skills

Servicemindset

Kundtjänstvana

Datorvana

B-körkort

Job description

Göinge Bil Aktiebolag i Skåne söker en kundmottagare som blir företagets ansikte utåt. Du möter kunder vid upphämtning och lämning av fordon och samordnar mellan kund, verkstad och lager.

Arbetsuppgifterna omfattar rådgivning kring service och reparationer, planering och bokning av verkstadsarbeten, fakturering och att bidra till hög kundnöjdhet. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter i ett väletablerat företag.