Kundmottagare

Hedin Automotive Sverige; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Förskottsemester

Extra föräldralön

Friskvårdsbidrag

Job summary

Hedin Automotive Sverige söker Kundmottagare till vår anläggning i Helsingborg. Du kommer att planera och leda det dagliga arbetet för verkstaden, ta emot kunder och fordon samt upprätta kostnadsförslag för reparationer och servicearbete.

Du har gymnasieutbildning och ett par års erfarenhet av serviceinriktade arbetsuppgifter, god dator- och telefonvana samt B-körkort. Vi söker en målfokuserad person som bidrar till en positiv arbetsmiljö och hög kundnöjdhet.

Qualifications

• Gymnasieutbildning.
• Några års erfarenhet av serviceinriktade arbetsuppgifter.
• God dator- och telefonvana.
• B-körkort (manuell).
• God känsla för service och hög kundfokus.
• Mål- och resultatorienterad arbetsstil.

Responsibilities

• Planera, leda och fördela det dagliga arbetet för verkstaden och säkra tidsramar och kvalitet.
• Ta emot kunder och fordon vid ankomst och under arbetets gång.
• Upprätta kostnadsförslag för reparations- och servicearbeten och följa upp löpande arbete.
• Kommunicera rekommenderade åtgärder tydligt och hitta lösningar utifrån kundens behov.

Skills

Social förmåga

Datorvana

B-körkort

Målfokus

Serviceinriktning

Education

Gymnasieutbildning

Tools

CRM-system

Job description

Forma framtidens mobilitet med Hedin Automotive

Som en av Europas ledande aktörer inom mobilitetsbranschen brukar vi säga att vi har något för alla. Men det finns egentligen bara en sak som är viktig: vi har något för dig.

Kundmottagare på vår anläggning i Hedin Automotive Kia Helsingborg

Nu får du möjligheten att bli en del av vårt team i rollen som Kundmottagare på vår anläggning i Hedin Automotive Kia Helsingborg. Med vår bredd, erfarenhet och marknadsledande position erbjuder vi dig något mer. Mer utmaningar. Mer ansvar. Mer trygghet. Mer samarbete. Mer utveckling. Mer möjligheter. Mer glädje. Mer för dig, helt enkelt.

Arbetsuppgifter

Som Kundmottagare kommer du planera, leda och fördela det dagliga arbetet för verkstaden, samt följa upp att utfört arbete håller tidsramar och kvalitet - från bokning av arbete, förberedelser och mottagning av kund och fordon. I rollen ingår att optimera verkstadens drift och produktivitet.Arbetsuppgifterna innefattar att ta emot verkstadens kunder både via kundbesökoch telefon och upprättar kostnadsförslag för beställda reparationer ochservicearbeten.

Vidare ser vi att du:

• Bidrar till en kreativ och positiv arbetsmiljö som präglas av ömsesidig respekt, samarbete och hjälpsamhet.

• Följer upp att effektivitet, lönsamhet och kvalitet uppnås i alla led – från den första kundkontakten till den slutliga leveransen.

• Förklarar rekommenderade åtgärder på ett tydligt och förtroendeingivande sätt samt presenterar olika lösningsalternativ utifrån kundens behov.

Nyckelkompetenser/förmågor:

• Gymnasieutbildning

• Ett par års erfarenhet inom serviceinriktade arbetsuppgifter, där du visat prov på god social förmåga och leverans gentemot kund

• God dator- och telefonvana

• B-körkort manuell

• God känsla för service och har inställningen att hitta de bästa lösningarna för dina kunder

• Mål- och resultatinriktad och har ett högt driv

Varför jobba med oss?

Som arbetsgivare är vi bra på att tillvara ta på drivna och engagerade medarbetare. Hos oss finns det många karriärvägar att välja - vår inställning är att individer med rätt potential ska kunna växa med oss. När du som medarbetare växer med oss växer även vi som företag. Vi är ansvarstagande och säkerställer schyssta och rättvisa anställningsvillkor och samtliga verksamheter omfattas av kollektivavtal. Vi värnar om våra medarbetares hälsa och ser ett långsiktigt och hållbart arbetsliv som en stark konkurrenskraft.

Vi erbjuder ett brett sortiment av förmåner så som förskottsemester, extra föräldralön och ett generöst friskvårdsbidrag för att värna om våra medarbetares hälsa. Läs mer på vår hemsida www.hedinautomotive.se