Kassa-, Kundservice- och Caféansvarig

Biltema Sweden AB; Avesta kommun; On-site; SEK 401,760 - 535,680; Full time

Job summary

Biltema söker en erfaren butikschef i Avesta som leder kassa, kundservice och café. Du ansvarar för planering, uppföljning och en god arbetsmiljö i butiken.

Du kommer att leda ett team, utveckla processer och säkerställa hög servicekvalitet i en dynamisk detaljhandelsmiljö. Vi ser gärna att du har dokumenterad ledarerfarenhet och ett starkt kundfokus.

Qualifications

• Dokumenterad ledarerfarenhet inom detaljhandel.
• Tidigare roll som butikschef eller motsvarande.
• God förmåga att organisera personal, försäljning och drift.
• Förmåga skapa effektiva team och hög servicekvalitet.

Responsibilities

• Ansvara för planering och uppföljning av verksamheten i butiken.
• Leda avdelningarna för kassa, kundservice och café.
• Säkerställa livsmedelshygien och rutiner för reklamationer och kontanthantering.
• Ledarskap och utveckling av medarbetare.

Tools

Kassasystem

Schemaläggning

Job description

Biltema erbjuder idag ett brett sortiment för hela familjen inom områdena Bil/MC, Båt, Fritid, Hem, Kontor/teknik, Bygg, Bilvård och Verktyg. Totalt marknadsför Biltema mer än 19 000 artiklar. Vår vision är att underlätta ekonomiskt för människor att ha bil, båt, bostad, verktyg samt fritidsartiklar av hög kvalitet och därigenom skapa en rikare fritid för alla. Biltema har idag totalt 172 varuhus i Sverige, Norge, Danmark och Finland varav 64 varuhus finns i Sverige. Biltema är ett starkt varumärke i en spännande expansion, som de närmsta åren kommer öppna ett 50-tal nya varuhus i Norden.

1 plats(er).

Vad du kan förvänta dig av Biltema

Vi erbjuder ett utmanande arbete i ett expanderande företag med stora utvecklingsmöjligheter! Våra värdeord Enkelhet, Sparsamhet, Handlingskraft, Ordning och Reda samt Flexibilitet genomsyrar hela vår verksamhet. Vi ser positivt på intern rörlighet och rekryterar därför gärna vår egen personal till lediga befattningar. Hos oss finns goda möjligheter för dig som vill utvecklas i din karriär.

Vad du kan förvänta dig av tjänsten

Du kommer att vara en viktig del av varuhusets ledningsgrupp med ett övergripande ansvar för att driva och utveckla våra avdelningar för kassa, kundservice och café. Du ansvarar för planering och uppföljning av verksamheten, inklusive schemaläggning, resultatansvar och kvalitetsarbete. Ditt fokus ligger på att skapa effektiva flöden, god arbetsmiljö och en serviceupplevelse i toppklass.

Du leder dina medarbetare genom din närvaro i den dagliga driften och säkerställer att de är väl utbildade i rutiner för kundbemötande, reklamationshantering och kontanthantering. I caféet ansvarar du för att livsmedelshygien och övriga regelverk efterlevs. Du arbetar nära varuhuschefen i den gemensamma uppgiften att driva varuhuset framåt.

Tjänsten är ett längre tjänstemannavikariat där arbetstiderna varierar och innefattar kvällar och helger. Veckoarbetstiden är 40 h/v.

Vad vi förväntar oss av dig

Vi söker dig som har dokumenterad ledarerfarenhet inom detaljhandeln. Kanske har du har tidigare haft en roll som butikschef i en mindre butik, där du haft helhetsansvar för såväl personal som drift. Eller så har du arbetat i ledande befattning med ansvar för personal, försäljning eller drift, utan att vara ytterst ansvarig, men känner dig nu redo för att ta nästa steg i din utveckling. En förutsättning är att du är trygg i ditt ledarskap, van att fatta beslut och har ett starkt driv att utveckla både människor och rutiner.

Det är meriterande om du har arbetat med kundservice, kassa eller café/restaurang tidigare, men det viktigaste är att du har en god förståelse för hur man skapar effektiva team och hög servicekvalitet.

Som person är du handlingskraftig, lösningsfokuserad och strukturerad. Du trivs i en varierad miljö, är inte rädd för att hugga i där det behövs och värdesätter ordning och reda omkring dig. Du leder genom att vara närvarande, engagerad och genom att föregå med gott exempel.

Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!

Om rekryteringsprocessen

För att säkerställa hög kvalitet på vår rekryteringsprocess genomför vi referenstagning, kreditupplysning och bakgrundskontroller.

Biltema har gjort ett medvetet medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Löneform: Månadslön.

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning.

Varaktighet: 6 månader eller längre.

Arbetstid: Schema.