IT-tekniker inom support, Karlskrona

Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria; Karlskrona kommun; Presencial; SEK 320.000 - 460.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria söker en serviceinriktad IT-tekniker som vill arbeta i en kreativ miljö.

Du ansvarar för den dagliga driften, användarsupport och bidrar till utvecklingen av digitala lösningar som förbättrar besöksupplevelsen på våra sju museer samt effektiviserar interna processer.

Formación

• Eftergymnasial IT-utbildning eller certifiering inom Microsoft.
• Tidigare arbetslivserfarenhet av IT-support och underhåll av IT-teknik.
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Responsabilidades

• Sköta den dagliga driften i myndighetens nätverksmiljö och hårdvara.
• Ge användarsupport till kollegor inom myndigheten.
• Delta i utvecklingen av digitala lösningar som förbättrar besöksupplevelsen och interna processer.

Conocimientos

Dokumentation av IT-miljöer

Windows 11

Företagstelefoni

Nätverksteknik

Samarbete och kommunikation

Educación

Eftergymnasial IT-utbildning

Herramientas

Datorer

Skrivare

Telefoner

Descripción del empleo

Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria arbetar med kulturarvet med visionen om att vidga människors världsbild genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi är en museimyndighet som driver och utvecklar Armémuseum, Flygvapenmuseum, Järnvägsmuseet, Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet och Vrak – Museum of Wrecks. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001 och vill även inspirera andra till att också agera för en hållbar framtid.

Vi arbetar för att utveckla en kultur och arbetssätt där människor och idéer får utrymme, samtidigt som vi stärker en gemensam kultur med tydliga och gemensamma arbetssätt. Vi bygger en samarbetskultur som präglas av tillit, nyfikenhet och ansvarstagande. En kultur där vi blir bättre tillsammans!

Om tjänsten

Är du en serviceinriktad IT-tekniker som är intresserad av att arbeta i en spännande och kreativ miljö? Vill du bidra till utvecklingen av digitala upplevelser i unika miljöer på våra sju museer? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Myndigheten har en egen modern nätverksmiljö och hårdvara som vi administrerar själva. Som IT-tekniker hos SMMTF blir du en nyckelperson på IT-enheten och tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att sköta den dagliga driften, samt ge support till användarna inom myndigheten. Tyngdpunkten i arbetet ligger på användarsupport vilket ställer höga krav på god samarbetsförmåga, proaktivt arbete, samt förmåga att leda och vara inlyssnande kring verksamhetens behov. Du kommer att vara delaktig i utvecklingen av digitala lösningar som förbättrar besöksupplevelsen och effektiviserar våra interna processer. Rollen erbjuder arbete i en modern och utvecklande miljö med sikte på att ligga i framkant vad gäller upplevelse, kunskap och engagemang inom museisektorn.

Din kompetens och erfarenhet

Du ska ha en eftergymnasial utbildning inom IT-området, som till exempel certifiering inom Microsoft. Du har också tidigare arbetslivserfarenhet av IT-supportarbete och har vana av att underhålla och förvalta IT-teknik, så som datorer, skrivare och telefoner och du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift.

• Kunskaper och intresse gällande dokumentation av IT-miljöer och IT-system
• Kunskaper i Windows 11 och Microsofts olika klientprodukter
• Erfarenhet av företagstelefoni
• Eftersom stora delar av utställningsmiljön är digital är kunskap kring
  AV-produkter också önskvärd
• Kunskaper inom nätverksteknik, switchar och trådlösa nätverk, gällande anslutningar av klienter och grundläggande felsökning.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du är systematisk och ordningsam och har god förmåga att snabbt kunna sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Du har förmåga att arbeta självständigt med att lösa problem och aktivt söka information, samt har god förmåga att planera och följa upp det egna arbetet. Du har ett pedagogiskt förhållningssätt i relationer med andra och du är noga med att leverera en hög service till användarna. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med dina teknikerkollegor, övrig personal och externa samarbetspartner och är en bra representant för IT-enheten. En mycket viktig egenskap är att på ett förtroendefullt sätt ge service till museerna i form av stöd och hjälp med IT-frågor i det dagliga arbetet.

Mer om oss

Inom myndigheten arbetar vi aktivt med att utveckla besöksupplevelsen på våra museer med hjälp av digitala system. Det skapar ett ökat behov av digitalt systemstöd inom publik förmedling, administrativa stöd, utställningsproduktion, samlingsförvaltning och arkiv. IT-enheten ansvarar för support av teknisk utrustning, systemansvar, inköp av IT- och AV-utrustning samt system för hela SMMTF. Vi arbetar inom ramverket ITIL. IT-enheten tillhör avdelningen Verksamhetsstöd, vilken tillhandahåller service och stöd till samtliga verksamheter i Stockholm, Karlskrona, Gävle och Linköping.

Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde enligt överenskommelse.

Arbetet medför beredskapstjänstgöring i form av telefonpassning i hemmet under någon eller några helger. Placering i Karlskrona, resor till Stockholm, Gävle och Linköping förekommer.

Månadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.

Övriga upplysningar

Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoriaär en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMMTF har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsidentitet och uttryck, ålder, sexuell läggning, funktionsnedsättning, religion eller etnisk tillhörighet.

SMMTF har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande.