IT Supporttekniker till kund inom Gaming

Castra; Sundbybergs kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Castra söker en erfaren IT Supporttekniker som arbetar nära användare och ansvarar för felsökning, installationer och tekniskt stöd på plats hos kund.

Du kommer att arbeta med Windows och macOS, Microsoft 365 och Google Workspace, samt AD och konferensteknik. Rollen är heltid och sker på kundens plats, med fokus på god service och problemlösning i vardagen.

Qualifications

• Minst 5 års erfarenhet av praktisk användarnära IT-support.
• Goda kunskaper inom PC-hårdvara, felsökning och underhåll.
• Erfarenhet av både Windows och macOS.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och gärna Google Workspace.
• Kunskap inom Active Directory och användaradministration.
• Erfarenhet av konferensteknik, mötesrum och AV-utrustning.
• Vana att dokumentera tekniska lösningar och skapa användarguider.
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska.

Responsibilities

• Felsökning och support av hårdvara, mjukvara och användarmiljö.
• Installation, konfiguration och utrullning av datorer och utrustning.
• Teknisk onboarding och offboarding av medarbetare.
• Administration och support i Windows, macOS, Microsoft 365 och Google Workspace.
• Användaradministration i Active Directory.
• Support av mötesrum, konferensutrustning och AV-teknik.
• Tekniskt stöd vid större interna möten och evenemang.
• Dokumentation av rutiner och tekniska processer.

Skills

IT-support

Active Directory

Windows

macOS

Microsoft 365

Google Workspace

Dokumentation

Job description

IT Supporttekniker

Är du en erfaren IT-supporttekniker som trivs bäst när du får kombinera teknisk problemlösning med personlig service? Gillar du att arbeta nära användarna, ta eget ansvar och vara den som får IT-miljön att fungera smidigt i vardagen? Då kan det här vara ett riktigt intressant uppdrag för dig!

Vi på Castra söker nu en IT Supporttekniker till en kund där du blir en viktig del av det lokala IT-teamet. Här får du en bred och varierad roll där du arbetar hands-on med allt från felsökning och användarsupport till installationer, utrustning och tekniskt stöd vid större interna evenemang.

Du kommer att arbeta nära både användare, andra supporttekniker och IT-specialister. Rollen passar dig som är självgående, serviceinriktad och tycker om att hitta lösningar även när det inte finns en färdig instruktion att följa.

Om rollen

Som IT Service Specialist ansvarar du för att ge medarbetarna en välfungerande IT-vardag. Du arbetar med både första och andra linjens support och hjälper användare på plats såväl som på distans.

Arbetsuppgifterna är varierande och omfattar bland annat:

• Felsökning och support av hårdvara, mjukvara och användarnas IT-miljö.
• Installation, konfiguration och utrullning av datorer, laptops och annan IT-utrustning.
• Teknisk onboarding och offboarding av medarbetare.
• Administration och support i Windows, macOS, Microsoft 365 och Google Workspace.
• Användaradministration i Active Directory.
• Support av mötesrum, konferensutrustning och AV-teknik.
• Tekniskt stöd vid större interna möten, presentationer och evenemang.
• Hantering av hårdvara, mjukvarulicenser, inköp och inventarier.
• Dokumentation av rutiner, lösningar och tekniska processer.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har arbetat några år inom IT-support och byggt upp en bred teknisk förståelse. Du är trygg i din kompetens, gillar att ta ansvar och har förmågan att felsöka självständigt.

Vi ser gärna att du har:

• Minst 5 års erfarenhet av praktisk, användarnära IT-support.
• Goda kunskaper inom PC-hårdvara, felsökning och underhåll.
• Erfarenhet av både Windows och macOS.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och gärna Google Workspace.
• Kunskap inom Active Directory och användaradministration.
• Erfarenhet av konferensteknik, mötesrum och AV-utrustning.
• Vana att dokumentera tekniska lösningar och skapa användarguider.
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Uppdraget är på heltid och utförs på plats hos kunden. Efter 6 månader går man över till en anställning hos kund

Låter det intressant?

Meriterande

Bara det bästa åt de bästa – vår personalfilosofi

Castra är en konsultgrupp inom IT och Management. Eller ja, en elite squad kan man säga. Vi samlar de vassaste och mest erfarna konsulterna, helt enkelt för att det är hos oss de får ut max i både kapacitet och livskvalitet. Vi är verksamma inom Systemutveckling, IT-infrastruktur, IT-styrning & Ledarskap samt IT-säkerhet.

Vi är utsedda till Sveriges- och Europas bästa arbetsplats, på riktigt! Det låter lite skrytsamt, men det är faktiskt inte vi som sagt det. Castra har sedan 2017 blivit certifierad av Great Place to Work, en utmärkelse som är helt baserat på medarbetarundersökningar. Vi har de senaste tre åren blivit utnämnda till Sveriges Bästa Arbetsplats för stora bolag och nu senast kammade vi även hem förstaplatsen bland Europas Bästa Arbetsplatser. Som grädde på moset är vi även ett Gasell- och Karriärföretag!

På Castra tror vi på frihet, utveckling och gemenskap. Du som konsult styr själv vilka uppdrag du tar, när du jobbar, om du vill levla upp någon kompetens och hur och mycket lön och semester du tar ut. Att du får bygga din egen logga är bara en bonus! Trodde du det var allt? Då trodde du fel. Stöd av bra chefer, aktiviteter, kompetent och snabbfotad säljstyrka, möjlighet till delägarskap, stora möjligheter att påverka bolagets framtid och härliga kollegor – listan på vad som gör Castra till en fantastisk arbetsplats kan göras lååång. Möjligheterna bra nära oändliga. Win för alla parter, säger vi.

Castra har kontor i Göteborg, Stockholm, Malmö, Linköping, Norrköping, Örebro, Jönköping och Sundsvall.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss på castra.se/konsulterbjudande/

Har vi lyckats väcka din nyfikenhet?