IT Service Owner

SAAB Aktiebolag; Solna kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Saab AB söker en IT Service Owner som ansvarar för övergripande leverans och vidareutveckling av tjänster inom ansvarsområdet, med fokus på värdet för användarna. Rollen kräver strategisk planering, styrning och samarbete med interna och externa parter.

Du leder taktiska aktiviteter, ser till rätt resurser och kompetens, samt driver förbättringar i både människor och tekniska lösningar. Svenska och engelska i tal och skrift är ett krav.

Qualifications

• Akademisk examen inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• God förståelse för arbetsprocesser och arbetssätt i större organisationer.
• God kunskap och erfarenhet av större verksamhetskritiska applikationer och enterprise-lösningar.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att arbeta med ramverk och standarder såsom ISO 27001 samt ITSM-verktyg som ServiceNow och Jira.
• Kunskap och erfarenhet av ITIL och/eller agila arbetssätt.
• Flera års erfarenhet av ledande roller och att ansvara för operativa team.
• Erfarenhet av att leverera applikationstjänster i en agil organisation.
• Erfarenhet av IT-sourcing och leverantörsstyrning.
• Erfarenhet av både interna och outsourcade leveransmodeller.
• Mycket god förmåga att hantera och utveckla relationer med olika intressenter.
• Erfarenhet av budgetarbete, kostnadsstyrning och licenshantering.
• Erfarenhet av att arbeta med säkerhetsstandarder såsom ISO 27000-serien, NIST och CMMC.

Responsibilities

• Ansvara för förvaltning, drift och leverans av definierade tjänster enligt de servicenivåer som är överenskomna med verksamheten.
• Planera, organisera, leda och samordna arbetet på taktisk nivå för att uppnå uppsatta mål och resultat med tillgängliga resurser.
• Hantera leverantörer och agera avtalsägare.
• Leda relevanta styrnings- och samverkansforum tillsammans med intressenter och nyckelleverantörer inom ditt ansvarsområde.
• Säkerställa att teamen har tillgång till rätt resurser och kompetens.
• Planera, utveckla, leda och följa upp arbetet inom teamet.

Skills

Ledarskap

Relationer & samarbete

Affärs- & processförståelse

Styrning & leverantörsstyrning

ServiceNow & Jira

ITIL & agila arbetssätt

Budgetarbete & licenshantering

Education

Akademisk examen inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet

Tools

ServiceNow

Jira

Job description

Drivs du av att se dina idéer bli verklighet? Välkommen till vår spännande och teknikintensiva värld. Din roll Som IT Service Owner ansvarar du för den övergripande leveransen och vidareutvecklingen av de tjänster som ingår i ditt ansvarsområde, med särskilt fokus på det värde tjänsten skapar för användarna.

I rollen kommer du att:

• Ansvara för förvaltning, drift och leverans av definierade tjänster enligt de servicenivåer som är överenskomna med verksamheten.
• Planera, organisera, leda och samordna arbetet på taktisk nivå för att uppnå uppsatta mål och resultat med tillgängliga resurser.
• Hantera leverantörer och agera avtalsägare.
• Leda relevanta styrnings- och samverkansforum tillsammans med intressenter och nyckelleverantörer inom ditt ansvarsområde.
• Säkerställa att teamen har tillgång till rätt resurser och kompetens.
• Planera, utveckla, leda och följa upp arbetet inom teamet.

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du är en engagerad och trygg ledare med stark förmåga att inspirera, påverka och skapa riktning genom att föregå med gott exempel. Du har lätt för att bygga förtroendefulla relationer och samarbeta med teammedlemmar, verksamhet och externa partners. Du är en prestigelös och serviceinriktad lagspelare som samtidigt har förmågan att arbeta självständigt, ta initiativ och driva frågor framåt med ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du har ett genuint intresse för ny teknik, affärsmodeller, metoder och processer och trivs med att utveckla både människor, arbetssätt och tekniska lösningar. Du motiveras av att omsätta strategiska mål till konkreta resultat och har förmågan att hantera förändringar samt arbeta strukturerat även i situationer med högt tempo och komplexa förutsättningar.

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• God förståelse för arbetsprocesser och arbetssätt i större organisationer.
• God kunskap och erfarenhet av större verksamhetskritiska applikationer och enterprise-lösningar.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att arbeta med ramverk och standarder såsom ISO 27001 samt ITSM-verktyg som ServiceNow och Jira.
• Kunskap och erfarenhet av ITIL och agila arbetssätt.
• Flera års erfarenhet av ledande roller och att ansvara för operativa team.
• Erfarenhet av att leverera applikationstjänster i en agil organisation.
• Erfarenhet av IT-sourcing och leverantörsstyrning.
• Erfarenhet av både interna och outsourcade leveransmodeller.
• Mycket god förmåga att hantera och utveckla relationer med olika intressenter.
• Erfarenhet av budgetarbete, kostnadsstyrning och licenshantering.
• Erfarenhet av att arbeta med säkerhetsstandarder såsom ISO 27000-serien, NIST och CMMC.

Andra krav

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Equal Opportunity/Affirmative Action

Saab values diversity and is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified individuals are encouraged to apply and will be considered for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, veteran, or disability status.