Integrationsspecialist till Skyresponse

Bravura; Luleå kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbete

Job summary

Skyresponse söker en Integrationsspecialist som blir nyckelperson i Customer Success-teamet. Du hjälper kunder att maximera värdet av plattformen genom konfigurationer, integrationer och skräddarsydda lösningar.

Rollen innefattar även att påverka produktutveckling utifrån kundernas behov och att arbeta nära utveckling och support. Du arbetar i en dynamisk miljö med fokus på att lära dig nya system och teknologier.

Qualifications

• Relevanten eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande
• Erfarenhet av applikationsdrift, konfiguration och integrationer med externa system
• God förståelse för API:er och molnbaserade lösningar
• Grundläggande förståelse inom programmering, med fördel Python och C#
• Vana att jobba med SQL-databaser
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Responsibilities

• Ansvara för konfiguration och implementation av applikationer i kundmiljöer
• Felsökning och problemlösning vid komplexa ärenden
• Samarbeta med utvecklingsteamet för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse
• Delta i kunddialoger och ge teknisk rådgivning

Skills

API integration

SQL-databaser

Python

C#

Svenska & Engelska

Education

IT/Systemvetenskap utbildning

Tools

APIs

Cloudtjänster

Job description

Om tjänsten

Skyresponse grundades 2012 och är ett svenskt teknikföretag som erbjuder lösningar för att skapa trygghet för människor. Plattformen hanterar larm och händelser, med användningsområden som personlig omsorg och säkerhet, samt inom smarta byggnader och IoT. Vi hanterar över 16 miljoner larm och händelser per månad för mer än 700 slutkunder i Europa, inom offentliga och privata organisationer.

Skyresponse säkerställer hög tillgänglighet och att åtgärder når rätt person, maskin eller system genom vår larmhanteringstjänst. Plattformen är molnbaserad och har tillgängliga APIer, vilket gör den lätt att integrera med nya enheter och dela data med andra plattformar. Detta gör att partners och i slutändan användare kan dra nytta av den senaste tekniken.

Bakom varje larm finns en människa som vill bo tryggt och självständigt hemma. Med Skyresponse plattform når hjälpen fram i tid, dygnet runt, året om, vilket gör skillnad för brukaren, anhöriga och vårdgivare/larmcentraler som litar på att tekniken fungerar när det verkligen gäller.

Arbetsuppgifter

Skyresponse fortsätter växa i Europa och behöver stärka integrationsområdet. I rollen som Integrationsspecialist blir du en nyckelperson i Customer Success-teamet. Du hjälper kunder att maximera värdet av plattformen genom konfigurationer, integrationer och skräddarsydda lösningar. Rollen innebär även att du bidrar till vidareutveckling av Skyresponse-tjänster utifrån kundernas behov och får möjlighet att påverka produktutveckling samt kundupplevelse.

I rollen kommer du även att:

• Ansvara för konfiguration och implementation av applikationer i kundmiljöer
• Felsökning och problemlösning vid komplexa ärenden
• Samarbeta med utvecklingsteamet för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse
• Delta i kunddialoger och ge teknisk rådgivning

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Relevant eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande
• Erfarenhet av applikationsdrift, konfiguration och integrationer med externa system
• God förståelse för API:er och molnbaserade lösningar
• Grundläggande förståelse inom programmering, med fördel Python och C#
• Vana att jobba med SQL-databaser
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Vi söker en person som är lösningsorienterad och kommunikativ. Du har förmågan att förstå kundens behov och översätta dem till tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt. Din analytiska sida gör att du snabbt kan identifiera problem och hitta effektiva lösningar, samtidigt som du behåller ett lugnt och professionellt bemötande.

Vi söker även dig som är självgående och teamorienterad. Rollen kräver att du kan ta eget ansvar för konfigurationer och implementationer, men också samarbeta nära kreativa kollegor inom Customer Success-teamet som idag består av projektledare, integrationsspecialister, customer success managers, ECO-partnerprogram och support. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera teknisk kompetens med kundkontakt och är nyfiken på att lära dig nya system och teknologier.

Varför jobba hos Skyresponse?

Hos Skyresponse blir arbetet meningsfullt eftersom varje integration och varje lösning bidrar till att fler människor, särskilt äldre och sårbara grupper, kan känna sig trygga i vardagen.

Utöver det meningsfulla uppdraget får du:

• Vara med på en internationell tillväxtresa där bolaget expanderar snabbt i Europa och du kan växa i takt med det
• Arbeta nära ett engagerat Customer Success-team med högt i tak, korta beslutsvägar och en platt organisation
• Stort utrymme att påverka - både produktens utveckling och hur kunderna upplever den
• Kontinuerligt lära dig nya system, teknologier och arbetssätt i en dynamisk miljö
• Hybrid arbete med tre dagar i veckan på något av våra centrala kontor i Stockholm vid Hötorget eller i Luleå vid Storgatan

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Luleå eller Stockholm

Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad rekryteringsmetodik för att säkerställa fördomsfria urval. Vi arbetar med löpande urval och tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kontaktas du för en första telefonintervju, och oavsett utfall följer återkoppling

Har du frågor? Hör gärna av dig till vår rekryteringssupport.

[e-mail]

010-171 47 10

Vi uppmuntrar ansökningar och ser fram emot att få veta mer om dig. Välkommen med din ansökan!

#Brillante