Handläggare Företagsavdelningen - vikariat

Bolagsverket, Företagsavdelningen; Sundsvalls kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Friskvårdstimme

Massage och gym på arbetsplatsen

Job summary

Bolagsverket söker handläggare till Företagsavdelningen som vikarier. Du kommer att kontrollera och handlägga ärenden, besvara samtal och ge kunder stöd både muntligt och skriftligt.

Du arbetar i en mångfacetterad tjänst där registrering av aktiebolag och andra företagsformer ingår. Erfarenhet av kundservice och god datorvana är meriterande i en snabb och kundfokuserad arbetsmiljö.

Qualifications

• Gymnasieutbildning slutförd och godkänd.
• Minst sex månaders aktuell erfarenhet av kundservice som innefattar handläggning och telefoni.
• Erfarenhet av granskning, hantering och registrering av ärenden.
• Erfarenhet av att fatta olika former av beslut i handläggning/ärendehantering.
• God datorvana och förmåga att navigera i olika datasystem och använda digitala verktyg.

Responsibilities

• Kontrollera och handlägga ärenden samt besvara samtal.
• Granska och registrera ärenden för aktiebolag och andra företagsformer.
• Bemanna menyval och ta emot och lösa kundsamtal.
• Daglig kundkontakt och ge stöd muntligt och skriftligt på svenska och engelska.
• Arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett dynamiskt arbetsklimat.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Teamwork

Stresshantering

Education

Gymnasieutbildning

Tools

CRM-system

Job description

Handläggare Företagsavdelningen - vikariat

Fackliga representanter för SACO, SEKO och ST

Genom att registrera och tillhandahålla aktuell och korrekt företagsinformation bidrar vi med ökad transparens och trygghet för samhällets aktörer. Vi verkar för att göra det så enkelt som möjligt att starta och driva företag, och bidrar i samverkan med andra till att företag inte används som brottsverktyg.

Hos oss arbetar omkring 700 medarbetare med bas i Sundsvall. Vi vill vara en arbetsplats där du trivs, känner engagemang i ditt uppdrag och får vardagen att fungera. En god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv är viktigt för att vi ska lyckas med vårt uppdrag.

Vill du arbeta med varierande arbetsuppgifter inom handläggning och kundservice? Nu söker vi fem vikarier till flera enheter på vår Företagsavdelning. Vikariaten har olika längd och vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt. Företagsavdelningen registrerar och gör ändringar i företag samt tar emot årsredovisningar. I samverkan med andra aktörer bidrar vi till en enklare vardag för företag och företagare.

Som handläggare arbetar du med många varierande arbetsuppgifter inom flera områden och med olika typer av ärenden. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att kontrollera och handlägga ärenden samt att besvara samtal. Som handläggare kommer du att granska och registrera ärenden för aktiebolag och även andra företagsformer. Handläggning av andra ärendetyper inom avdelningens uppdrag förekommer också.

Du har daglig kundkontakt där du ger kunderna stöd och svarar på frågor muntligt via telefon men även skriftligt på svenska och engelska. I rollen ingår bland annat att bemanna vårt menyval där vi tar emot och löser kundsamtal.

Du ansvarar för dina egna ärenden där du och dina kollegor har ett nära samarbete. Arbetet är omväxlande i sin svårighetsgrad och varierar mellan självständigt arbete och arbete tillsammans med kollegor och andra berörda parter.

I denna rekrytering söker vi vikarier till enheterna Starta Företag, Uppdatera företag och Finansiell information.

Kvalifikationer

Vi söker dig som kan arbeta enligt en tydlig process och planerar ditt arbete på ett effektivt sätt. Du slutför dina arbetsuppgifter och håller deadlines.

Du har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och anpassa dig till förändringar. Du är nyfiken, vill lära nytt och utvecklas i ditt arbete.

Du trivs med att samarbeta med andra och du bidrar till ett gott samarbete i gruppen. Du kommunicerar på ett konstruktivt sätt med kollegor och kunder och ni arbetar tillsammans mot gemensamma mål.

Du kan hålla fokus och arbeta lugnt och metodiskt även i perioder med högt tempo och du har förmågan att hantera stress och förändringar på ett konstruktivt sätt.

Vi vill att du har

• slutförd och godkänd gymnasieutbildning
• minst sex månaders aktuell erfarenhet av kundservice som innefattar handläggning av ärenden och telefoni
• erfarenhet av granskning, hantering och registrering av ärenden
• erfarenhet av att fatta olika former av beslut i din handläggning/ärendehantering
• god datorvana och förmåga att obehindrat navigera i olika datasystem samt förmåga att snabbt sätta dig in i och använda digitala verktyg

Du behöver även ha förmåga att kommunicera obehindrat både muntligt och skriftligt på svenska och engelska.

Vi ser det som meriterande om du har tidigare aktuell handläggarerfarenhet från Bolagsverket.

Anställningens omfattning

Tillträde enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt

Vikariaten har olika längd och vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt.

Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T. Läs mer:

https://www.arbetsgivarverket.se/avtal-och-skrifter

Om du har skyddade personuppgifter ska du inte registrera ansökan i rekryteringssystemet. Kontakta istället den rekryterande chefen för att lämna in din ansökan på annat sätt. Du hittar kontaktuppgifterna i annonsen. Du behöver då ange tydligt på din ansökan att du har skyddade personuppgifter. Det är endast om du har skyddade personuppgifter som din ansökan kan undantas från att bli offentlig handling.

Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är en förutsättning för anställning hos Bolagsverket.

På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall.

Vill du veta var vi finns? Se arbetsplatsen på karta här .